Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание населения

Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание населения (Администрация муниципального образования город Алексин)

Общая информация

Основанием для начала административного действия является личное  обращение заявителя в библиотеку. Регистрация заявителя в библиотеке осуществляется сотрудником библиотеки

Результаты услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является удовлетворение информационных потребностей пользователя и содействие в получении наиболее полного объема необходимой информации:

 

- получение информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

- консультационная помощь в поиске и выборе источников информации;

- временное пользование любым документом из библиотечных фондов на абонементе, в читальном зале, из основного книгохранилища;

- пользование документами или их копиями по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

- пользование документами в электронном виде;

- получение библиографического списка литературы по заданной теме;

- тематический подбор документов по предварительному заказу;

- предоставление пользователю информации об организации библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей;

- предоставление доступа к документу, вне зависимости от его формы хранения и содержания;

- обеспечение свободного и равного доступа населения к информации, реализация права на культурную, научную и образовательную деятельность;

- организованный свободный доступ получателей к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек;

- выдача документа по требованию, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Кто может получить услугу

  • Физические лица
  • Юридические лица

Как можно подать документы

  • Информационные стенды
  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Публикации в СМИ
  • Через законного представителя

Как можно получить результаты оказания услуги

  • Информационные стенды
  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Публикации в СМИ

Основания для отказа в оказании услуги

  • Основания для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги (

    Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем предоставление муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.

    В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае:

    -представлен неполный комплект требуемых настоящим Регламентом документов;

    - отказ пользователя (заявителя) от прохождения процедуры регистрации, необходимой для получения муниципальной услуги в библиотеке;

    - содержания в заявлении нецензурных или оскорбительных выражений;

    - текст письменного или электронного запроса заявителя не поддается прочтению;

    - отсутствия почтового адреса, электронной почты заявителя.

    - отсутствия запрашиваемой базы данных в библиотеках;

    - запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящим административным регламентом;

    -  отсутствия технической возможности для доступа к источнику данных (авария или проведение профилактических работ);

    - отсутствия документа в фонде в момент обращения Потребителя;

    - если документ находится на переплете, ремонте;

    - если документ занят другим пользователем.

    - нахождения заявителя в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, социально-неадекватном состоянии;

    - нарушения Правил пользования библиотеками МБУК «АЦБС» им. князя Г.Е. Львова и
    причинения ущерба Учреждению;

    - если  запрос заявителя противоречит нормам авторского права;

    - наличия задолженности по возврату книг;

    - обращения в дни и часы, когда учреждение закрыто для посещения.

     При нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе Библиотеки или на межбиблиотечном абонементе, пользователь может быть лишен права пользования услугами Библиотеки на сроки, устанавливаемые администрацией Библиотеки, но не более чем на три месяца.

     Пользователь, причинивший ущерб Библиотеке, может быть лишен права на предоставление муниципальной услуги сроком на три месяца с момента нарушения или до момента устранения им нарушения и компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке.

    Основанием для отказа в получении услуги в электронном виде могут быть технические неполадки.
    Иные основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют. )

Срок оказания услуги

Срок выполнения услуги: 15 мин.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано: 15 мин.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично: 15 мин.

Контроль за оказанием услуги

Информация отсутствует

Фиксация результата оказания услуги

Результатом административной процедуры является удовлетворение информационных запросов пользователя (заявителя) Библиотеки и предоставление необходимой информацииПредоставление муниципальной услугиПредоставление муниципальной услугиРезультатом административной процедуры является оформление читательского формуляра.

Информация о библиографических ресурсах библиотек, предоставляемая заявителю, содержит следующие данные:

Автор,
Заглавие,
Место издания,
Год издания,
Издательство,
Объем документа (в страницах или мегабайтах),
Местонахождение документа в виде шифра хранения.

Результатом административной процедуры является удовлетворение информационных запросов пользователя (заявителя) Библиотеки и предоставление необходимой информации

Информация о библиографических ресурсах библиотек, предоставляемая заявителю, содержит следующие данные:

Автор,
Заглавие,
Место издания,
Год издания,
Издательство,
Объем документа (в страницах или мегабайтах),
Местонахождение документа в виде шифра хранения.

Предоставление муниципальной услуги

Права Заявителя и обязанности органа власти

Информация отсутствует

Сведения об оплате

Муниципальная услуга предоставляется  бесплатно.

Сведения о государственной услуге

Реестровый номер услуги: 7100000000164326041

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг: 2019.09.17

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг: 2016.04.07

^
×