Оказание населению муниципального образования Кимовский район консультаций по защите прав потребителей

Получение консультации по защите прав потребителей (Администрация муниципального образования Кимовский район)

Общая информация

получение от заявителя заявления о предоставлении муниципальной услуги

Результаты услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1. консультирование заявителя по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;
2. направление в адрес федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), извещения о выявленных по жалобе потребителя товарах (работах, услугах) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
3. обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Кто может получить услугу

  • Физические лица

Как можно подать документы

  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя

Как можно получить результаты оказания услуги

  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя

Основания для отказа в оказании услуги

  • 1. не предъявление заявителем при личном обращении в Комитет документов, указанных в пункте 6.3. раздела II Административного регламента;
  • 2. обращение заявителя по вопросам, не входящим в компетенцию Комитета (Администрации);
  • 3. в письменном (электронном) заявлении о предоставлении муниципальной услуги не указаны фамилия заявителя, его направившего, и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • 4. в заявлении о предоставлении муниципальной услуги содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников Комитета (Администрации), а также членов их семей;
  • 5. текст заявления о предоставлении муниципальной услуги (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению;
  • 6. в заявлении о предоставлении муниципальной услуги содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.

Срок оказания услуги

Срок выполнения услуги: 30 раб. дн.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано: 15 мин.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично: 15 мин.

Контроль за оказанием услуги

Информация отсутствует

Фиксация результата оказания услуги

Результатом административной процедуры «Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги» при личном обращении заявителя является:

 предоставление заявителю устной информации о защите прав потребителей;

 уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры «Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги» при обращении заявителя по телефону является:

 предоставление заявителю устной информации о защите прав потребителей;

уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Результатом административной процедуры «Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги» при личном обращении заявителя является:
 предоставление заявителю устной информации о защите прав потребителей;
 уведомление заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Права Заявителя и обязанности органа власти

Информация отсутствует

Сведения об оплате

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сведения о государственной услуге

Реестровый номер услуги: 7100000010000340500

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг: 2019.08.26

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг: 2013.09.24

^
×