техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Основные сведения о ведомстве

Руководитель Осташко Оксана Александровна
Сайт education.tularegion.ru
Эл. почта do_to@tularegion.ru
Телефон (4872) 56-38-20
Подробнее

Министерство образования Тульской области

Запись в детский сад

►  Получить услугу

Описание услуги

Популярные вопросы

Как подать заявление через сайт?
1. Зарегистрируйтесь на сайте с подтвержденной учетной записью «госуслуг». Ее можно оформить, предъявив паспорт и СНИЛС, в ближайшем отделении ЗАГС или офисе «Ростелеком». С ней вы получите доступ ко всем электронным услугам без ограничений.

Уже зарегистрированы и подтвердили свою учетную запись? Просто авторизуйтесь.

2. Выберите услугу «Запись в садик» и нажмите кнопку «Получить услугу».

3. Заполните электронное заявление: - внесите информацию о ребенке, - укажите информацию о родителе (законном представителе), - подтвердите достоверность сведений, - подтвердите согласие на обработку персональных данных.

4. Отправьте заполненное электронное заявление.

В какое количество садиков я могу встать в очередь?
До 5. Если вы хотите указать больше — обратитесь к муниципальному администратору. Это ответственный за комплектование сотрудник органа местного самоуправления в сфере образования.

Что нужно сделать для внесения изменений в поданную заявку?
Обратиться в садик, в котором ребенок состоит в очереди, или в орган местного самоуправления в сфере образования.

Что означают статусы заявок?
«Новое» — регистрация заявки через портал.
«Подтверждение документов» — заявка, по которой родители ещё не подтвердили данные в детсаде или органе местного самоуправления в сфере образования.
«Очередник» — заявка на ребенка, зарегистрированного в очереди в детсад.
«Направлен в ДОО» — заявка на ребенка, по которой выдано направление в детсад.
«Зачислен» — ребенок зачислен в садик!
«Архивное» — заявка, которая не была подтверждена заявителем в 30-дневный срок, либо удалена.

Как устанавливаются категории граждан с льготами при устройстве детей в детские сады?
Федеральным законодательством. Органом местного самоуправления могут быть установлены дополнительные льготные категории.

Льготники имеют право на внеочередное и первоочередное место в очереди. Свое право они должны обязательно подтвердить документами.

Как узнать, что ребенок направлен в садик?
Вы получите оповещение на электронную почту. А в личном кабинете портала изменится статус оказания услуги.

Что такое «приоритет»?
Если вы указываете в заявке несколько детсадов, вам нужно расставить учреждения в порядке убывания приоритета.

При комплектовании групп система сначала направляет заявку в детсад с приоритетом «1» в порядке очереди. Если учреждение не проходит по очереди, возрасту или потребности по здоровью ребенка, система направляет заявку в детсад с последующим приоритетом: «2» и так далее.

Почему очередь сдвинулась вниз?
В системе могла появиться заявка с территориальной привязкой или заявка от детей родителей с льготной категорией. Заявки льготников устанавливаются в начале общей очереди.

Прошло комплектование, мой ребенок не попал в детсад, что делать?
Ваша заявка остается в системе. Если в течение года в группах освободятся места, в них попадут первые из очереди дети. Если не освободятся — заявка будет принимать участие в комплектовании детсадов на следующий учебный год.

Я проверяю очередь с портала по номеру заявления, а система не находит моего ребенка. Что делать?
Информация о большей части заявок в системе предоставлена дошкольными учреждениями. Вам нужно уточнить номер вашей заявки в садике или в органе местного самоуправления в сфере образования. Далее вы сможете проверять очередь на портале по номеру заявления.

Могу ли я состоять в очереди в детские сады разных муниципалитетов?
Можете. Для этого обратитесь к муниципальному администратору — сотруднику органа местного самоуправления в сфере образования, ответственному за комплектование.

Мой ребенок посещает садик. Мы поменяли место жительства и хотим перевести его в другой сад, ближе к дому. Что делать?
Обратитесь в садик или в орган местного самоуправления в сфере образования. Специалисты создадут заявление на перевод ребенка в нужный садик. В него вы сможете перевестись в порядке очереди. Новую заявку с портала подавать не нужно!

В результате комплектования ребенка направили в детсад №_, но я туда не хочу. Что делать?
Обратитесь в садик или в орган местного самоуправления в сфере образования. Это нужно сделать в 30-дневный срок со дня направления вас в детсад.

Вам понадобится написать заявление. Или об отказе от предоставленного места, или о внесении изменений в дату зачисления. Если вы вносите изменения — специалист создаст вам новую заявку.

Могу ли я подать заявление, обратившись в садик?
Да. Вы можете обратиться в садик или в орган местного самоуправления в сфере образования. Сроки подачи заявления те же.

Где получить дополнительную информацию?
Телефон бесплатной горячей линии: (4872) 24-99-99.
Адрес электронной почты: gosuslugi71@tularegion.ru.

Наименование услуги в ФРГУ

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования

Административные процедуры

- консультирование по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги:

Основания для начала:
Поступление заявления или обращения, выраженного в устной, письменной, в том числе электронной форме, содержащего вопросы, касающиеся порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, а также иных вопросов, в рамках предоставления муниципальной услуги
Результат:
Предоставление информации по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги
Порядок передачи результата оказания:
Лично, по телефону, по почте, по электронной почте,в электронном виде

- прием запроса о предоставлении муниципальной услуги при направлении заявителем заявления через сайт АИС «Е-услуги. Образование» https://es.edu71.ru:

Основания для начала:
Подача заявления с помощью средств информационно-телекоммуникационных сетей через сайт АИС «Е-услуги. Образование» https://es.edu71.ru
Результат:
выдача идентификатора заявителю
Порядок передачи результата оказания:
Лично
Комментарий:
В случае подачи заявления через информационно-телекоммуникационные сети, заявитель должен явиться в течение 30 рабочих дней в образовательное учреждение и подтвердить заявление необходимыми документами.
В случае неявки заявителя с необходимыми документами в течение указанного срока, заявление удаляется из системы автоматически. Система хранит историю удалений таких заявлений.

- прием документов на оказание муниципальной услуги с участием многофункционального центра и постановка на учет:

Основания для начала:
Поступление заявления с полным комплектом документов от заявителя через МФЦ
Результат:
Передача документов в образовательное учреждение, отказ в приеме документов
Порядок передачи результата оказания:
Специалист бэк-офиса передает документы и опись документов курьеру. Курьер ставит свою подпись в описи документов и доставляет документы в образовательное учреждение.

- приём документов на оказание муниципальной услуги и постановка заявителя на учет:

Основания для начала:
Обращение заявителя с заявлением и/или документами, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителей либо поступление пакета документов из многофункционального центра
Результат:
По результатам административной процедуры сотрудник образовательного учреждения, ответственный за прием документов, принимает решение о приеме документов или выдаче обоснованного отказа в приеме документов
Порядок передачи результата оказания:
Передача заявления и документов, необходимых для его рассмотрения, руководителю для наложения резолюции и последующего направления на исполнение сотруднику.

- постановка на учет (при письменных обращениях почтовым отправлением, по электронной почте):

Основания для начала:
Направление специалисту заявления с резолюцией руководителя
Результат:
Регистрация в системе Заявления со статусом «Зарегистрировано»
Порядок передачи результата оказания:
Сотрудник направляет подготовленное письмо заявителю почтой, по электронной почте через МФЦ.

- представление информации об учете ребенка в едином электронном реестре будущих воспитанников при письменном обращении:

Основания для начала:
Личное устное обращение заявителя к сотруднику образовательного учреждения для предоставления информации о статусе заявления в едином электронном реестре будущих воспитанников
Результат:
Получения заявителем распечатанного заявления с указанием его статуса
Порядок передачи результата оказания:
Лично
Комментарий:
Заявитель представляет сотруднику документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей) ребенка, акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна, попечителя или приемного родителя (на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, переданных в семьи), свидетельство о рождении ребенка, документ, подтверждающий принадлежность к льготной категории (для граждан, имеющих льготы на получение услуги).
При предъявлении заявителем документов сотрудник проверяет соответствие данных документов, данным, указанным в заявлении.

- представление информации об учете ребенка в едином электронном реестре будущих воспитанников при письменном обращении (в том числе по электронной почте или почтовым отправлением):

Основания для начала:
Получение сотрудником образовательного учреждения письменного обращения заявителя о предоставлении информации о статусе заявления в едином электронном реестре будущих воспитанников с приложенными копиями: документа, удостоверяющего личность, акта органа опеки и попечительства о назначении опекуна, попечителя или приемного родителя (на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, переданных в семьи), свидетельства о рождении ребенка.
Результат:
получение распечатанного заявления с указанием его статуса
Порядок передачи результата оказания:
Сотрудник сообщает информацию о статусе заявления заявителя в едином электронном реестре будущих воспитанников:
- при направлении информации по электронной почте срок исполнения административного действия – 1 день с момента проверки статуса заявления заявителя в едином электронном реестре будущих воспитанников;
- при направлении информации почтовым отправлением срок исполнения административного действия – 3 календарных дня с момента проверки статуса заявления заявителя в едином электронном реестре будущих воспитанников;
- в случае, если документы поступили из многофункционального центра специалист в направляет информацию в многофункциональный центр для дальнейшей передачи заявителю.

- зачисление ребенка в образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования:

Основания для начала:
Наличие в едином электронном реестре будущих воспитанников измененного статуса заявления из статуса «Зарегистрировано» на статус «Направлен в ДОУ»
Результат:
Прием ребенка в образовательное учреждение и изменение статуса заявления на «Зачислен»
Порядок передачи результата оказания:
Лично
Комментарий:
На основании направления и полного пакета документов, представленных заявителем, руководитель образовательного учреждения заключает договор между заявителем и образовательным учреждением и издает приказ о зачислении ребенка в образовательное учреждение. Максимальный срок выполнения административного действия – 3 дня с момента предоставления заявителем полного пакета документов и направления.

- принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя о принятом решении:

Основания для начала:
Определение сотрудником образовательного учреждения, ответственного за рассмотрение и оформление документов, наличия либо отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги.
Результат:
Зачисление в образовательное учреждение или отказ в зачислении
Порядок передачи результата оказания:
При личном приеме, посредством факсимильной и почтовой связи, электронной почты сети Интернет

Дата последнего обновления сведений в ФРГУ

2016.07.13

Дата размещения сведений в ФРГУ

2010.12.16

Документы

Как можно подать документы

  • Лично
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • через МФЦ

Как можно получить результаты оказания услуги

  • Лично
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • через МФЦ

Критерии принятия решений

  • Наличие полного комплекта докуменов
  • соответствие документов установленным требованиям

Кто может получить услугу

  • Физические лица

Наименование процедуры

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования

Нормативно-правовые акты

Общая информация

Заявление родителей (законных представителей) с полным пакетом документов

Описание оснований для отказа в оказании услуги

  • запрашиваемая информация не входит в перечень сведений, предоставляемых по обращению
  • непредставление или неполное представление документов
  • отсутствие мест в образовательном учреждении
  • подача заявителем письменного заявления, в том числе в электронной форме, об отказе в получении муниципальной услуги

Права заявителя и обязанности органа власти

В случае если родитель (законный представитель) не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.

Регламент услуги

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1. Постановка на учет и  зачисление ребенка в образовательное учреждение. Срок - 3 раб. дня. Исходящий документ - Уведомление о постановке на учёт.
2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги. Срок - 1 раб. день. Исходящий документ - Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Сведения о возможности обжалования результатов услуги

 Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) комитета по образованию, образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги,  должностных лиц комитета по образованию, образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.                                                   

 Жалоба подается в комитет по образованию или в образовательное учреждение, ответственное за предоставление муниципальной услуги,  в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.                                                        

Жалоба должна содержать:                                                                            

  а) наименование образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, должностного лица образовательного учреждения,  ответственного за предоставление муниципальной услуги,  либо специалиста комитета по образованию за предоставление муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;                                                                                                        

  б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, его должностного лица либо специалиста образовательного учреждения;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) комитета по образованию,  образовательного учреждения, ее должностного лица либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.                   

 В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:                                                                     

  а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);                                                                       

  б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

  в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

 Прием жалоб в письменной форме осуществляется комитетом по образованию, образовательным учреждением, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в месте предоставления  муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка, которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).                     

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.

 Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.                                                                                                                             

 В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.                                                                

 В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта комитета по образованию,  образовательного учреждения, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы «Региональный портал государственных и муниципальных услуг»;

в) через многофункциональные центры.

 В случае подачи жалобы в электронном виде, в ней  должны содержаться данные, указанные в пункте 147 Административного регламента. 

 Жалоба рассматривается комитетом по образованию,  образовательным учреждением, ответственным за предоставление  муниципальной услуги,  в случае нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, вследствие решений и действий (бездействия) комитета по образованию,  образовательного  учреждения,  ее должностного лица либо специалистов. В случае если обжалуются решения руководителя организации, ответственной за предоставление муниципальной услуги, жалоба подается в комитет по образованию, если обжалуются решения комитета по образованию,  жалоба подается в министерство образования Тульской области,   жалоба рассматривается в установленном порядке.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, учреждении.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а)  нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной  услуги;

б)  нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления муниципальной  услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;

ж) отказ комитета по образованию,  образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, ее должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 В комитете по образованию,  образовательном учреждении, ответственной за предоставление муниципальной услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Тульской области и Административным регламентом;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

 Комитет по образованию,  образовательное учреждение, ответственное за предоставление муниципальной услуги,  обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) комитета по образованию,  образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги,  его должностного лица либо специалистов посредством размещения информации на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, на официальных  сайтах,  на РПГУ;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) комитета по образованию,  образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, его должностного лица либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

 Жалоба, поступившая в комитет по образованию,  образовательное учреждение подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. 

 В случае обжалования отказа комитета по образованию, образовательного учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

 По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» комитет по образованию,  образовательное учреждение, ответственное за предоставление муниципальной  услуги, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме приказа комитета по образованию,  образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.  

 При удовлетворении жалобы комитет по образованию,  образовательное учреждение,  принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной  услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.

 Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

  в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

  г) основания для принятия решения по жалобе;

  д) принятое по жалобе решение;

  е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата  муниципальной  услуги;

 ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

 Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом комитета по образованию, образовательного учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

 Комитет по образованию,  образовательное учреждение, ответственное за предоставление муниципальной услуги, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

 Комитет  или учреждения при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

 В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.


Сведения об оплате

муниципальная услуга предоставляется бесплатно

Срок оказания услуги

Срок выполнения услуги: 30 раб. дн.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано: 1 раб. дн.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично: 15 мин.

Уникальный реестровый номер услуги

7100000010000065419

Фиксация результата оказания услуги

получение распечатанного заявления с указанием его статуса

 По результатам административной процедуры сотрудник образовательного учреждения, ответственный за прием документов, принимает решение о приеме документов или выдаче обоснованного отказа в приеме документов


выдача идентификатора заявителю

Регистрация в системе Заявления со статусом «Зарегистрировано»

Зачисление в образовательное учреждение или отказ в зачислении

Получения заявителем  распечатанного заявления с указанием его статуса

Передача документов в образовательное учреждение, отказ в приеме документов

Прием ребенка в образовательное учреждение и изменение статуса заявления на «Зачислен»


Предоставление информации по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги