Внесение информации о дате и времени приема врачом гражданина в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области.

Получить услугу Записаться в МФЦ

Описание

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По телефону
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По телефону
  • Через законного представителя

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineServiceOrder=24289

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

15 мин.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

15 мин.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена лично при непосредственном обращении гражданина в Учреждение, по телефону, либо в электронной форме.
При непосредственном обращении гражданина в регистратуру запись производится через информационный киоск (на день обращения при наличии свободного времени приема или предварительно на другой день и время, свободные для записи и удобные для заявителя). В случае отсутствия информационного киоска, либо его технической неисправности запись осуществляется через регистратуру Учреждения.

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, или осуществления действий, представления или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, а также документов и информации, которые находятся в распоряжении органов предоставляющих услугу.
Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена при личном посещении Учреждения, по телефону контактного центра, либо в электронной форме (через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» по адресу http://doctor71.ru.
        

Основание для отказа

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является внесение информации о дате и времени приема врачом гражданина в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области.

Контакты

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

  • Заявление

    Тип

    Обязательный. Рабочий документ

    Способ получения

    • Бумажный

    Варианты предоставления

    • Предоставляется без возврата
  • Паспорт

    Тип

    Обязательный. Оригинал

    Способ получения

    • Бумажный

    Варианты предоставления

    • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Полис обязательного медицинского страхования

    Тип

    Обязательный. Оригинал

    Способ получения

    • Бумажный

    Варианты предоставления

    • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в выдаче талона (записи) на прием к врачу

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является их представление с нарушением требований, установленных пунктами 2 и 11 настоящего Административного регламента.

  • Отказ

    Тип

    Регламент

    Количество экземпляров

    1

    Способ получения

    • Бумажный

    Варианты предоставления

    • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Внесение информации о дате и времени приема врачом гражданина

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение и представление им документов, указанных в пункте 5 настоящего Административного регламента, посредством:
- информационного киоска;
- портала государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (doctor71.ru);
- телефона контактного центра; 
- регистратуры Учреждения.
В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.

  • Талон на прием к врачу

    Тип

    Рабочий документ

    Количество экземпляров

    1

    Способ получения

    • Бумажный
    • Электронный

    Варианты предоставления

    • Выдается в конце оказания услуги

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Прием заявок (запись) на прием к врачу

Реестровый номер услуги

7140100010000031305

Идентификатор цели

7100000000163870835

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2010.11.12

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.09.26

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Подать жалобуОтказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

 Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Учреждений и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может быть жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги - требование Заявителя либо его законного представителя о восстановлении или защите его нарушенных прав или законных интересов. 
Заявитель (либо его законный представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у Заявителя (либо его законного представителя);
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, настоящим Административным регламентом;
- затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, настоящим Административным регламентом;
- отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы. 
К жалобе могут быть приложены документы (либо их копии), подтверждающие доводы Заявителя (либо его законного представителя).
Заявитель (либо его законный представитель) имеет право на ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на адрес электронной почты Учреждений, указанных на официальном сайте министерства здравоохранения Тульской области. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения могут подаваться в министерство здравоохранения Тульской области.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта министерства здравоохранения Тульской области, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме Заявителя (либо его законного представителя).
Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения или его должностного лица в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 
По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, Административным регламентом, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.   
 Действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    

Межведомственное взаимодействие

Услуга не предусматривает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • ГУЗ "Алексинская районная больница №1 имени профессора В.Ф. Снегирева (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Богородицкая центральная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Городская больница №10 г.Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Детская стоматологическая поликлиника № 1 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Дубенская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Ефремовская районная больница имени А.И. Козлова" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Новомосковская городская клиническая больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Плавская центральная районная больница имени С.С. Гагарина" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Родильный дом №1 г.Тулы имени В.С.Гумилевской (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Тульский областной госпиталь ветеранов войн и труда" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учрежденеие здравоохранения "Одоевская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Ясногорская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения " Белевская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Амбулатория п. Рассвет" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница № 13 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница № 3 г. Тулы " (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №12 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №7 г.Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №9 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница № 4 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница №2 города Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Донская городская больница № 1" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Заокская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Кимовская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Куркинская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Ленинская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Суворовская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тепло-Огаревская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульская областная клиническая больница №2 им.Л.Н.Толстого" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульский областной кожно-венерологический диспансер" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульский областной перинатальный центр" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Узловская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Щекинская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №11 г. Тулы» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №2 г.Тулы имени Е.Г. Лазарева» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная стоматологическая поликлиника» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Веневская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Киреевская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство здравоохранения Тульской области (контроль исполнения, прием жалоб)

Административный регламент

Прием заявок (запись) на прием к врачу

Административный регламент от 16 февряля 2016

Регистрационный номер

147-осн

Административные процедуры

  • Запись пациента на прием к врачу на конкретные день и время

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение и представление им документов, указанных в пункте 5 настоящего Административного регламента, посредством:
    - информационного киоска;
    - портала государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (doctor71.ru);
    - телефона контактного центра; 
    - регистратуры Учреждения.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Полный комплект документов

    При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
    1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
    - свидетельство о рождении;
    - документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
    - полис обязательного медицинского страхования ребенка;
    2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
    - паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
    - полис обязательного медицинского страхования.


    Соответствие документов установленным требованиям
    Комплект необходимых документов предоставляемых заявителем должен быть действителен и читабелен.

    Наличие гражданства Российской Федерации
    Заявителями являются граждане Российской Федерации. От имени заявителей заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать законные представители, либо лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.


    Наличие свободного времени
    Отсутствие свободного времени в расписании приема врача.

    Наличие лицензии
    Отсутствие лицензии у Учреждения на данный вид медицинской деятельности

    Наличие врача
    Отсутствие врача - специалиста.

    Порядок передачи результата оказания

    Основанием для начала административной процедуры является принятие специалистом учреждения комплекта документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего Административного регламента.
    В случае личного обращения заявителя в регистратуру учреждения специалист учреждения заполняет талон на прием к врачу и выдает его заявителю с разъяснением времени приема и номера кабинета врача, осуществляющего прием.
    В случае обращения заявителя в регистратуру учреждения по телефону заявитель обязан не позднее 15 минут до назначенного времени приема представить в регистратуру учреждения документы, указанные в пункте 11 настоящего Административного регламента. После принятия специалистом учреждения документов заявителю выдается талон на прием к врачу, заполненный специалистом учреждения при обращении заявителя в регистратуру учреждения по телефону
    В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме талон направляется на электронный адрес заявителю в течение 5 минут.

    Результат

     В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
    - принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
    - знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
    - регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
    В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
    Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
    В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
    - после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
    - информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
    При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
    При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.
    Формирование списка граждан, записавшихся на прием к врачу на следующий день, производится сотрудником регистратуры ежедневно для подбора амбулаторных карт и разнесения их по кабинетам ведущих прием врачей к началу следующего рабочего дня. 

    Комментарий

    Талон на прием к врачу является дополнительным подтверждением предоставления услуги, но не обязательным. В талоне должны быть зафиксированы фамилия, имя и отчество врача, кабинет, где будет проводиться прием, время и дата приема.

  • Обращение заявителя в Учреждение лично, по телефону контактного центра или в электронной форме

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение и представление им документов (указанных ниже), посредством:
    - информационного киоска;
    - портала государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (doctor71.ru);
    - телефона контактного центра; 
    - регистратуры Учреждения.

    При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
    1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
    - свидетельство о рождении;
    - документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
    - полис обязательного медицинского страхования ребенка;
    2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
    - паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
    - полис обязательного медицинского страхования.
    Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, или осуществления действий, представления или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, а также документов и информации, которые находятся в распоряжении органов предоставляющих услугу.
    Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена при личном посещении Учреждения, по телефону контактного центра, либо в электронной форме (через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» по адресу http://doctor71.ru.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Полный комплект документов

    При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
    1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
    - свидетельство о рождении;
    - документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
    - полис обязательного медицинского страхования ребенка;
    2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
    - паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
    - полис обязательного медицинского страхования.


    Соответствие документов установленным требованиям
    Комплект необходимых документов предоставляемых заявителем должен быть действителен и читабелен.

    Наличие гражданства Российской Федерации
    Заявителями являются граждане Российской Федерации. От имени заявителей заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать законные представители, либо лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.


    Наличие свободного времени
    Отсутствие свободного времени в расписании приема врача.

    Наличие лицензии
    Отсутствие лицензии у Учреждения на данный вид медицинской деятельности

    Наличие врача
    Отсутствие врача - специалиста.

    Отсутствие документов
    Отсутствие необходимых документов.
    При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
    1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
    - свидетельство о рождении;
    - документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
    - полис обязательного медицинского страхования ребенка;
    2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
    - паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
    - полис обязательного медицинского страхования.

    Порядок передачи результата оказания

    Услуга оказывается комплексно - одним медицинским регистратором.
    Результат оказания данного административного действия не передается для соисполнения другим сотрудникам.

    Результат

    В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
    - принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
    - знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
    - регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
    В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
    Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
    В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
    - после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
    - информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
    При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
    При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.

    Комментарий

    Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена лично при непосредственном обращении гражданина в Учреждение, по телефону, либо в электронной форме.
    При непосредственном обращении гражданина в регистратуру запись производится через информационный киоск (на день обращения при наличии свободного времени приема или предварительно на другой день и время, свободные для записи и удобные для заявителя). В случае отсутствия информационного киоска, либо его технической неисправности запись осуществляется через регистратуру Учреждения.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

не более 1 раза

Оказание консультаций

Фиксация результата оказания услуги

 В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.
Формирование списка граждан, записавшихся на прием к врачу на следующий день, производится сотрудником регистратуры ежедневно для подбора амбулаторных карт и разнесения их по кабинетам ведущих прием врачей к началу следующего рабочего дня. 


В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.

Критерии принятия решений

  • Наличие врача
  • Наличие гражданства Российской Федерации
  • Наличие лицензии
  • Наличие свободного времени
  • Отсутствие документов
  • Полный комплект документов
  • Соответствие документов установленным требованиям
^
×