техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Оказание государственной социальной помощи в Тульской области

Получить услугу
Услугу предоставляет

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Руководитель Филиппов Андрей Владимирович
Сайт mintrud.tularegion.ru
Эл. почта mintrud@tularegion.ru
Телефон (4872)24-52-50
Подробнее

Документы

Нормативно-правовые акты

Основные сведения

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

1) прием документов на оказание государственной услуги, их регистрация в журнале регистрации заявлений, формирование личного дела заявителя;

2) рассмотрение документов для установления права на государственную услугу;

3) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя о принятии данного решения;

4) внесение данных заявителя в банк учетной документации и оформление и оформление выплатных документов;

5) предоставление заявителю государственной услуги, предусмотренной подпунктом "б" пункта 9 административного регламента.

Категории получателей

  • Физические лица

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Почтой
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • Почтой
  • Через законного представителя

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

Решение о предоставлении государственной услуги принимается в десятидневный срок со дня поступления заявления и необходимых документов.

При необходимости дополнительной проверки предоставленных заявителем сведений Учреждение письменно уведомляет заявителя о проведении такой проверки. В таком случае окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30 дней после подачи заявления (в соответствии с утвержденным административным регламентом)

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

1 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Запрос заявителя (заявление гражданина в приложениях № 1,2 к административному регламенту) при личном обращении в учреждение подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя лицом, уполномоченным на прием запроса при личном обращении.
 Запрос заявителя, поступивший в виде электронного документа  подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, уполномоченным на прием запроса в электронном виде  либо через многофункциональный центр, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в учреждение.

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

1. Оказание государственной социальной помощи. Срок - 3 раб. дня. Исходящий документ - Уведомление о назначении ГСП.
2. Отказ в предоставлении государственной социальной помощи. Срок - 3 раб. дня. Исходящий документ - Уведомление об отказе в назначении ГСП.

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в министерство, учреждение с заявлением и комплектом документов, поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо обращение заявителя с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг, либо через многофункциональный центр.

Прием заявителей на предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы министерства, многофункционального центра.
При поступлении в многофункциональный центр заявления с комплектом документов специалист многофункционального центра в течение 2 рабочих дней передает их в учреждение.

Контакты

Офисы

  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Руководитель

Филиппов Андрей Владимирович

Телефон

(4872)24-52-50

Электронная почта

mintrud@tularegion.ru

Веб сайт

http://mintrud.tularegion.ru

График работы

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Дополнительная информация

Наименование услуги в ФРГУ

Оказание государственной социальной помощи в Тульской области

Административные процедуры

- прием документов на оказание государственной услуги, их регистрация в журнале регистрации заявлений, формирование личного дела заявителя:

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в учреждение с заявлением и комплектом необходимых документов, поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо обращение заявителя с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг, либо через многофункциональный центр. Результат:

При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов специалист учреждения, ответственный за прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя, а в случае подачи документов в электронной форме – наличие электронной подписи, принадлежащей заявителю;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
в) сличает представленные копии документов с оригиналами (в случае, если они нотариально не заверены), выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.
Порядок передачи результата оказания:
При поступлении заявления и полного комплекта необходимых документов в учреждение специалист учреждения, ответственный за прием документов, передает заявление с приложенными документами для установления права на государственную услугу специалисту учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
Комментарий:
Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 час 20 минут.

- рассмотрение документов для установления права на государственную услугу:

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложенными документами
Результат:
По результатам рассмотрения документов специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
Предоставление государственной услуги производится на основании решения руководства учреждения.
Вид и размер государственной услуги, оказываемой заявителю, определяется на основании законодательства, исходя из объема ассигнований, предусмотренных в бюджете области на соответствующий финансовый год, с учетом потребностей заявителя. Порядок передачи результата оказания:
проект решения с документами, представленными заявителем, передаются специалистом учреждения на рассмотрение руководителю учреждения.
Комментарий:
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 дней с момента подачи заявления.

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление выплатных документов, уведомление заявителя о принятии данного решения (копия):

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю учреждения проекта предложения о предоставлении государственной услуги либо проекта решения об отказе в ее предоставлении с приложением документов, на основании которых указанные проекты были подготовлены.
Результат:
Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении, решения об отказе в предоставлении государственной услуги, о направлении ходатайства о предоставлении государственной услуги. Порядок передачи результата оказания:
По результатам административной процедуры специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в случае подписания руководителем учреждения уведомления о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в ее предоставлении в срок не более 5 рабочих дней с момента принятия (утверждения) решения, уведомляет заявителя:
- при принятии решения о предоставлении государственной услуги – по почте, по телефону либо иным способом;
- при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги – по почте;
- при принятии решения о направлении ходатайства о предоставлении государственной услуги в министерство – по почте;
- при принятии решения о предоставлении государственной услуги в виде ежемесячного социального пособия на период действия социального контракта – по почте с приложением одного подлинного экземпляра социального контракта и программы индивидуальной социальной адаптации.
Комментарий:
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 30 минут;

- внесение данных заявителя в банк учетной документации и оформление выплатных документов:

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за прием документов, решения о предоставлении государственной услуги и дела заявителя.
Специалист учреждения, ответственный за прием документов, заносит в компьютерную базу данных и журнал регистрации заявлений сведения о дате и номере решения, виде, размере и сроке предоставления государственной услуги заявителю, имеющему право на государственную услугу, после чего передает решение о предоставлении государственной услуги и дело заявителя специалисту учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.
Результат:
Результатом административной процедуры является внесение специалистом учреждения сведений о заявителе в компьютерную базу данных.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 30 минут.
Порядок передачи результата оказания:
перечисление денежных средств учреждением на счета получателей в финансово-кредитные организации Российской Федерации или в организации (филиалы, структурные подразделения) федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»
Комментарий:
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 30 минут;

- предоставление заявителю государственной услуги, предусмотренной подпунктом «б» пункта 9 административного регламента:

Основания для начала:
Специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления вида государственной услуги, предусмотренного подпунктом «б» пункта 9 административного регламента, готовит для подписания проекты договоров о пожертвовании с предприятиями и организациями различных форм собственности, частными лицами, изъявившими желание предоставить помощь в натуральном выражении, подписывает у руководителя учреждения и передает их для подписания другим сторонам.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 3 часов.
Результат:
Выдача натуральной помощи
Порядок передачи результата оказания:
специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления вида государственной услуги, предусмотренного подпунктом «б» пункта 9 административного регламента, принимает от жертвователя по доверенности государственную социальную помощь в натуральном выражении и передает ее по накладной материально ответственному лицу.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 3 часов.
При поступлении подписанной руководителем учреждения служебной записки о предоставлении вида государственной услуги, предусмотренного подпунктом «б» пункта 9 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги:
а) формирует ведомость на выдачу натуральной помощи, подписывает ее у руководителя учреждения.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 3 часов;
б) заносит в компьютерную базу данных сведения о дате и номере решения, виде, размере и сроке предоставления государственной услуги гражданину, имеющему право на получение государственной услуги.
Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 30 минут.

Прием документов на оказание государственной услуги, их регистрация в журнале регистрации заявлений, формирование личного дела заявителя

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в  учреждение с заявлением и комплектом  необходимых  документов,  поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо обращение заявителя с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг, либо через многофункциональный центр.

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Предоставлен полный пакет документов

соответствие документов установленным требованиям

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

б) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

г) документы не исполнены карандашом;

д) копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

При поступлении заявления и полного комплекта необходимых документов в учреждение специалист учреждения, ответственный за прием документов, передает заявление с приложенными документами для установления права на государственную услугу специалисту учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Результат

При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов специалист учреждения, ответственный за  прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя, а в случае подачи документов в электронной форме – наличие электронной подписи, принадлежащей заявителю;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
в) сличает представленные копии документов с оригиналами (в случае, если они нотариально не заверены), выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.

Комментарий

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 час 20 минут.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, оформление выплатных документов, уведомление заявителя о принятии данного решения (копия)

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю учреждения проекта предложения о предоставлении государственной услуги либо проекта решения об отказе в ее предоставлении с приложением документов, на основании которых указанные проекты были подготовлены.

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Предоставлен полный пакет документов

соответствие документов установленным требованиям

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

б) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

г) документы не исполнены карандашом;

д) копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

По результатам административной процедуры специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов    для     предоставления    государственной     услуги,   в    случае подписания руководителем учреждения уведомления о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в ее предоставлении в срок не более 5 рабочих дней с момента принятия (утверждения)  решения, уведомляет заявителя:
       - при принятии решения о предоставлении государственной услуги – по почте, по телефону либо иным способом;
      - при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги – по почте;
       - при принятии решения о направлении ходатайства о предоставлении государственной услуги в министерство – по почте;
      - при принятии решения о предоставлении государственной услуги в виде ежемесячного социального пособия на период действия социального контракта – по почте с приложением одного подлинного экземпляра социального контракта и программы индивидуальной социальной адаптации.

Результат

Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении, решения об отказе в предоставлении государственной услуги, о направлении ходатайства о предоставлении государственной услуги. 

Комментарий

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 30 минут;

Рассмотрение документов для установления права на государственную услугу

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложенными документами

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Предоставлен полный пакет документов

соответствие документов установленным требованиям

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

б) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

г) документы не исполнены карандашом;

д) копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

проект решения с документами, представленными заявителем, передаются  специалистом учреждения на рассмотрение руководителю учреждения.

Результат

По результатам рассмотрения документов специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
     Предоставление государственной услуги производится на основании решения руководства  учреждения.
Вид и размер государственной услуги, оказываемой заявителю, определяется на основании законодательства, исходя из объема ассигнований, предусмотренных в бюджете области на соответствующий финансовый год,  с учетом потребностей заявителя.

Комментарий

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 дней с момента подачи заявления.

внесение данных заявителя в банк учетной документации и оформление выплатных документов

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом  учреждения, ответственным за прием документов, решения о предоставлении государственной услуги и дела заявителя.

 Специалист учреждения, ответственный за прием документов, заносит в компьютерную базу данных и журнал регистрации заявлений сведения о дате и номере решения, виде, размере и сроке предоставления  государственной услуги заявителю, имеющему право на государственную услугу, после чего передает решение о предоставлении государственной услуги и дело заявителя специалисту учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Предоставлен полный пакет документов

соответствие документов установленным требованиям

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

б) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

г) документы не исполнены карандашом;

д) копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

перечисление  денежных средств учреждением на счета получателей в финансово-кредитные организации Российской Федерации или в организации (филиалы, структурные подразделения) федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»

Результат

Результатом административной процедуры является внесение специалистом учреждения сведений о заявителе в компьютерную базу данных.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 30 минут.

Комментарий

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 30 минут;

предоставление заявителю государственной услуги, предусмотренной подпунктом «б» пункта 9 административного регламента,

Основания для начала

Специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления вида государственной услуги, предусмотренного подпунктом «б» пункта 9 административного регламента, готовит для подписания проекты договоров о пожертвовании с предприятиями и организациями различных форм собственности, частными лицами, изъявившими желание предоставить помощь в натуральном выражении, подписывает у руководителя учреждения и передает их для подписания другим сторонам.

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 3 часов.

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Предоставлен полный пакет документов

соответствие документов установленным требованиям

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

б) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

г) документы не исполнены карандашом;

д) копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

специалист  учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления вида  государственной услуги, предусмотренного подпунктом «б» пункта 9 административного регламента, принимает от жертвователя по доверенности государственную социальную помощь в натуральном выражении и передает ее по накладной материально ответственному лицу.

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 3 часов.

 При поступлении подписанной руководителем учреждения служебной записки о предоставлении вида государственной услуги, предусмотренного подпунктом «б» пункта 9 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги:

а) формирует ведомость на выдачу натуральной помощи, подписывает ее у руководителя учреждения.

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 3 часов;

б) заносит в компьютерную базу данных сведения о дате и номере решения, виде, размере и сроке предоставления государственной услуги гражданину, имеющему право на получение  государственной услуги.

Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 30 минут.

Результат

Выдача натуральной помощи

Сроки административных процедур

Прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений и формирование личного дела заявителя (максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут).
Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги (максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 30 минут).
Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 40 минут).
Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания в 10-дневный срок после принятия решения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 40 минут.
Внесение данных заявителя в электронный банк учетной документации и оформление выплатных документов (максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать пять рабочих дней).

Сведения об оплате

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Перечень необязательных документов

  • Выписка из домовой книги (о составе семьи заявителя)
  • Справка о доходах

Права заявителя и обязанности органа власти

Определены действующим законодательством

Сведения о государственной услуге

Оказание государственной социальной помощи

Реестровый номер услуги

7140100010000011646

Идентификатор цели

7140100010000011678

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2010.08.19

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.02.02

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме или в  форме электронного документа.

Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие его доводы, либо их копии.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

91. В форме электронного документа жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал).

При подаче жалобы в форме электронного документа, документы, указанные в пункте 100 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных гражданских служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном административным регламентом.

При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с порядком, предусмотренном административным регламентом.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 104 административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с порядком, предусмотренным административным регламентом, органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Порядка;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 105 Административного регламента.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственные услуги.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство обороны Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Алексинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Белевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Веневскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Воловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Заокскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Каменскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Кимовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Плавскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Узловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Чернскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по г.Донскому государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Пенсионный фонд Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Федеральная служба безопасности Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)

Кто предоставляет услугу

  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Алексинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Белевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Веневскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Воловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Заокскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Каменскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Кимовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Плавскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Узловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Чернскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по г.Донскому государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

Административный регламент

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Оказание государственной социальной помощи в Тульской области"

Приказ от 06 мая 2016

Регистрационный номер

175-осн

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

1

Оказание консультаций

       

Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

 Адрес места нахождения министерства:
300041, г. Тула, ул. Пушкинская, д. 29;
 Адреса мест нахождения учреждений:

Наименование государственных учреждений Тульской области, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения
Адрес

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Алексинского района»
301361, Тульская область,г. Алексин, ул. Ленина, д. 10
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Арсеньевского района»
п. Арсеньево, ул. Советская, д. 3
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Белевского района»
301530, Тульская область, г. Белев, ул. Октябрьская, д. 2
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Богородицкого района»
301835, Тульская область, г. Богородицк, ул. Пролетарская, д.41
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Веневского района»
301321, Тульская область, г. Венев, микрорайон Южный, д.69
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Воловского района»
301570, Тульская область, п. Волово, ул. Ленина, д.48
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Донского»
301760, Тульская область, г. Донской, мкр. Центральный, ул. Заводская, д.1
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Дубенского района»
301160, Тульская область, п. Дубна, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 7
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ефремовского района»
301840,Тульская область, г.Ефремов, ул. Дружбы, д.27,
Государственное учреждение Тульской области  «Управление социальной защиты населения Заокского района»
301000, Тульская область, п. Заокский, ул. Ленина, д.39
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Каменского района»
301990, Тульская область, Каменский район,  с Архангельское,  ул. Тихомирова, д.36
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Кимовского района»
301720, Тульская область, г. Кимовск, ул. Октябрьская, д. 35
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Киреевского района»
Тульская область, г. Киреевск, ул. Ленина, д. 23
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Куркинского района»
301940, Тульская область, п. Куркино, ул. Парковая, д. 2
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ленинского района»
301950,Тульская область, Ленинский район, пос.Ленинский,Механизаторов,10а
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Новомосковска»
301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Московская, д. 8/13
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Одоевского района»
301260, Тульская область, п. Одоев, ул. Л. Толстого, д. 1
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Плавского района»
301440, Тульская область, г. Плавск. ул. Коммунаров, д. 43
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Суворовского района»
301430, Тульская область, г. Суворов, пл. Победы, д. 2
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тепло-Огаревского района»
301900, Тульская область, п. Теплое, ул. Фролова, д.83
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г. Тулы»
300600, г. Тула, ул. М. Тореза, д. 4
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Узловского района»
301600, Тульская область, г. Узловая, ул. Гагарина, д. 16 а
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Чернского района»
301090,Тульская область, п. Чернь, ул. К. Маркса, д.27
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Щекинского района»
301248, Тульская область, г. Щекино, ул. Шахтерская, д. 24
Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ясногорского района»
301030, Тульская область, г. Ясногорск, ул. Комсомольская, д. 5
    
 График работы министерства и учреждений:

День недели График работы  Перерыв для отдыха и питания

Понедельник   С 9.00 до 18.00 С 13.00 до 13.48
Вторник           С 9.00 до 18.00 С 13.00 до 13.48
Среда             С 9.00 до 18.00 С 13.00 до 13.48
Четверг           С 9.00 до 18.00 С 13.00 до 13.48
Пятница           С 9.00 до 17.00 С 13.00 до 13.48
Суббота           Выходной
Воскресенье    Выходной

Продолжительность служебного дня накануне праздничных дней уменьшается на один час.

Информирование граждан о месте нахождения и графике работы министерства и учреждений осуществляется:
а) при личном обращении;
б) по номерам телефонов для справок;
в) при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по электронным адресам министерства и учреждений;
г) посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), а также на официальном сайте министерства и на портале государственных услуг Тульской области;
д) посредством размещения информационных материалов на стендах министерства (учреждений);
е) посредством публикаций в средствах массовой информации;
ж) посредством издания раздаточного информационного материала (брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

Справочные телефоны:
а) министерства: телефон: 8 (4872) 56-75-85, 36-91-78, 56-06-45; факс: 8(4872) 56-09-06;
адрес электронной почты: 

mintrud@tularegion.ru;

б) учреждений:

Наименование государственных учреждений Тульской области, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения

Телефон, факс,

адрес электронной почты

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Алексинского района»

8(48753) 4-06-92, 4-31-53, 4-48-45

uszn.alexin@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Арсеньевского района»

8(48733) 4-13-81,8(48733) 4-10-56

uszn.arsenevo@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Белевского района»

8(48742) 4-13-81, 8(48742) 4-10-56

uszn.belev@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Богородицкого района»

8(48761)-2-28-02, 8(48761)-2-4376

uszn.bogorodick@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Веневского района»

8(48745) 2-35-78, 8(48745) 2-21-14

uszn.venev@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Воловского района»

8(48768) 2-26-17, 8(48768) 2-12-50

uszn.volovo@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Донского»

8(48746) 5-56-41, 8(48746) 5-26-17

uszn.donskoy@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Дубенского района»

8(48732) 2-16-89, 8(48732) 2-25-34

uszn.dubna@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ефремовского района»

8(48741) 5-61-00, 8(48741) 5-08-93

uszn.efremov@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Заокского района»

8(48734) 2-16-68, 8(48734) 2-15-60

uszn.zaoksk@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Каменского района»

8(48744) 2-13-22, 8(48744) 2-12-88

uszn.kamenka@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Кимовского района»

8(48735) 5-83-48, 8(48735) 5-82-97

uszn.kimovsk@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Киреевского района»

8(48754) 6-39-45

uszn.kireevsk@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Куркинского района»

8(48743) 4-20-39, 8(48743) 4-15-94

uszn.kurkino@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ленинского района»

8(4876) 79-13-67

uszn.leninskiy@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Новомосковска»

8(48762) 6-10-74, 8(48762) 6-23-41

uszn.novomoskovsk@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Одоевского района»

8(48736) 4-1049

uszn.odoev@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Плавского района»

8(48752) 2-25-09, 8(48752) 2-29-00

uszn.plavsk@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Суворовского района»

8(48763) 2-36-46, 8(48763) 2-09-03

uszn.suvorov@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тепло-Огаревского района»

8(48755) 2-12-12, 8(48755) 2-13-84

uszn.teploe@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г. Тулы»

8(4872) 30-43-89 8(4872) 36-78-40

uszn.tula@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Узловского района»

8(47321) 6-43-48, 8(48731) 6-28-94

uszn.uzlovaya@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Чернского района»

8(48756) 2-12-98, 8(48756) 5-00-11

uszn.chern@tularegion.ru

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Щекинского района»

8(48751) 5-37-45, 8(48751) 5-37-45

uszn.schekino@tularegion.ru

       

Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ясногорского района»

8(48766) 2-14-16, 8(48766) 2-18-42

uszn.yasnogorsk@tularegion.ru

Адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:  http://www.mintrud.tularegion.ru;
         портал правительства Тульской области: http://www.tularegion.ru;
государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://www.gosuslugi.ru;
портал государственных услуг Тульской области: http://www.pgu.tula.ru.
 Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.
8.1. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистами при личном приеме заявителя в зданиях министерства, учреждений устно, с использованием телефонной связи, при письменном обращении – письменно с использованием почтовой связи, при обращении заявителей через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» - информация предоставляется в электронном виде, в том числе с использованием федеральной государственной информационной  системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и портала государственных услуг Тульской области, при обращении заявителей через многофункциональный центр — устно, с использованием телефонной связи.
    При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
    При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется также посредством  публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, памяток, буклетов).
 Специалисты министерства предоставляют заявителям информацию по общим вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:
о местах нахождения и графиках работы учреждений, предоставляющих государственную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;
о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;
о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
об основаниях и порядке приостановления и прекращения предоставления государственной услуги;
о порядке предоставления государственной услуги.
Специалисты учреждений предоставляют заявителям информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:
о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;
о  порядке, условиях и сроках предоставления государственной услуги;
о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
об основаниях и порядке приостановления и прекращения предоставления государственной услуги;
о  порядке предоставления  государственной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Специалисты многофункциональных центров предоставляют заявителям информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:
о местах нахождения и графиках работы учреждений, предоставляющих государственную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;
о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;
о  порядке, условиях и сроках предоставления государственной услуги;
о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;
об основаниях и порядке приостановления и прекращения предоставления государственной услуги;
о  порядке предоставления  государственной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
 Прием заявителей осуществляется в соответствии с графиком приема учреждений по предварительной записи по телефонам учреждений в режиме «одного окна» и в соответствии с графиком приема многофункциональных центров.
 Информация о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается министерством, учреждениями, многофункциональными центрами в письменном виде на информационных стендах в зданиях министерства, учреждений, многофункциональных центров, а также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальных сайтах министерства, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на портале государственных услуг Тульской области.

Фиксация результата оказания услуги


Результатом административной процедуры является направление заявителю уведомления о предоставлении, решения об отказе в предоставлении государственной услуги, о направлении ходатайства о предоставлении государственной услуги. 


По результатам рассмотрения документов специалист учреждения, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и готовит проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
     Предоставление государственной услуги производится на основании решения руководства  учреждения.
Вид и размер государственной услуги, оказываемой заявителю, определяется на основании законодательства, исходя из объема ассигнований, предусмотренных в бюджете области на соответствующий финансовый год,  с учетом потребностей заявителя.


При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов специалист учреждения, ответственный за  прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия представителя, а в случае подачи документов в электронной форме – наличие электронной подписи, принадлежащей заявителю;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
в) сличает представленные копии документов с оригиналами (в случае, если они нотариально не заверены), выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.


Критерии принятия решений

  • полный комплект документов
  • соответствие документов установленным требованиям

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление об оказании государственной социальной помощи

Тип

Обязательный. Оригинал

Количество копий

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Скачать

Свидетельство установленного образца о праве на льготы

Тип

Может быть получен в ходе оказания услуги. Оригинал

Количество копий

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Скачать

Справка с места жительства заявителя о составе семьи (ГСП)

Тип

Обязательный. Оригинал

Количество копий

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Справки на каждого члена семьи о доходах за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения за назначением ГСП)

Тип

Обязательный. Оригинал

Количество копий

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Уведомление об отказе в назначении ГСП

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Уведомление об отказе в назначении ГСП

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в предоставлении государственной социальной помощи

Уведомление об отказе в назначении ГСП

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Уведомление о назначении ГСП

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Уведомление о назначении ГСП

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Оказание государственной социальной помощи

Уведомление о назначении ГСП

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги