Предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда Тепло-Огаревский район

Получить услугу Записаться в МФЦ

Описание

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • На WEB сайте
  • Почтой
  • Через МФЦ

Способы получения результата

  • Через МФЦ

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineService=571276

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

30 календ. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

1 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Специалист ГБУ ТО «МФЦ» осуществляет регистрацию Запроса в САДЭД «Дело» в день поступления Запроса, и в течение одного дня со дня регистрации Запроса передает его и электронное сообщение в Комитет по делопроизводству и работе с обращениями граждан для оформления Запроса в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации. 
Специалист Комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан в день поступления Запроса оформляет его в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, и направляет в Отдел муниципального жилищного фонда для дальнейшего исполнения.

Категории получателей

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

получение от  Заявителя  Запроса о предоставлении  Муниципальной услуги.

Основание для отказа

Результат оказания услуги

предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда;

отказ в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда.

Контакты

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

отказ в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда

специалист ГБУ ТО "МФЦ" выдает (направляет) Заявителю уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда.

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда

Специалист ГБУ ТО «МФЦ» выдает один экземпляр Договора найма Заявителю с приложением заверенной копии постановления Администрации;  

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление отдельных видов жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда

Реестровый номер услуги

7100000000166928813

Идентификатор цели

7100000000166932432

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.07.31

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2018.06.29

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Подать жалобуОтказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

Муниципальную услугу, а также должностных лиц

 

69. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностного лица, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги, сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении требований настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики путем направления жалобы в Администрацию по адресу: Тульская область, Тепло-Огаревский район, п. Теплое, ул. Советская, д. 3, каб. 10 или в ГБУ ТО «МФЦ» по адресу: Тульская область, Тепло-Огаревский район, п. Теплое, ул. Советская, д. 36.

69.1. При поступлении жалобы в ГБУ ТО «МФЦ» обеспечивает ее передачу в Администрацию в течение 1 рабочего дня с момента получения жалобы.

70. Заявители имеют право обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги (далее - жалоба) лично, через своего представителя или направить жалобу в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через ГБУ ТО «МФЦ», официального сайта муниципального образования Тепло-Огаревский район, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных услуг Тульской области.

70.1. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В качестве документа, удостоверяющего личность, Заявитель представляет один из документов, удостоверяющих личность, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

70.2. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

71. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

71.1. нарушение срока регистрации Запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;

71.2. нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;

71.3. требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;

71.4. отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;

71.5. отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

71.6. затребование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

71.7. отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

72. Жалоба подается в порядке, определенном муниципальным нормативным правовым актом, определяющим особенности подачи и рассмотрения жалоб Заявителей на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг.

73. Жалоба должна содержать:

73.1. наименование органа, структурного подразделения Администрации, ответственного за предоставление Муниципальной услуги, должностного лица, ответственного за предоставление Муниципальной услуги, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

73.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

73.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо специалистов;

73.4. доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо специалистов.

74. К жалобе Заявителем могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие изложенные в жалобе доводы, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

75. Срок регистрации жалобы - в день поступления жалобы.

76. Регистрация жалобы осуществляется в АСЭД «Дело» в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации.

77. Зарегистрированная жалоба рассматривается должностным лицом Отдела, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с должностной инструкцией. Жалоба на решения, принятые начальником Отдела, рассматривается главой Администрации муниципального образования в порядке, определенном муниципальным нормативным правовым актом, определяющим особенности подачи и рассмотрения жалоб Заявителей на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг.

78. Если жалоба не относится к деятельности Администрации, то в течение двух дней со дня регистрации жалобы она направляется в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление государственных или муниципальных услуг. О переадресации жалобы в этот же срок сообщается Заявителю.

79. Жалоба не рассматривается по существу в следующих случаях:

79.1. имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по жалобе либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;

79.2. если жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Администрации, муниципального служащего, а также членов его семьи;

79.3. если ранее подобная жалоба была рассмотрена (с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям);

79.4. содержание жалобы не соответствует требованиям, установленным в пункте 72 настоящего Административного регламента.

80. В случаях, когда жалоба не рассматривается по существу, Заявитель уведомляется об этом в порядке и сроки, установленные муниципальным нормативным правовым актом, определяющим особенности подачи и рассмотрения жалоб Заявителей на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг.

81. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну.

82. Жалоба, поступившая в Администрацию, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 77 настоящего Административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

83. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

84. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

84.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

84.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

85. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 84 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

86. Жалоба на нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги должностными лицами рассматривается в соответствии с настоящим Административным регламентом и муниципальным нормативным правовым актом, определяющим особенности подачи и рассмотрения жалоб Заявителей на решения и действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг, специалистами органов, структурных подразделений Администрации, предоставляющих Муниципальную услугу, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе по делопроизводству, контролю и кадрам.

87. В случае если Заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностными лицами Администрации, или решение ими не было принято, то Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации, муниципальных служащих главе Администрации или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также в суде могут быть обжалованы решения, действия (бездействие), в результате которых нарушены права и свободы Заявителя.

88. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте муниципального образования Тепло-Огаревский район, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных услуг Тульской области, а также может быть сообщена Заявителю специалистами Администрации при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Администрация муниципального образования Тепло-Огаревский район (консультирование, контроль исполнения)

Нормативно-правовые акты

Административный регламент

Предоставление отдельных видов жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Теплое

Административный регламент от 26 сентября 2017

Регистрационный номер

472

Административные процедуры

  • "Прием, проверка и регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги" при получении Запроса почтовым отправлением.

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры «Прием Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при получении Запроса почтовым отправлением является получение Администрацией почтового отправления, содержащего Запрос о предоставлении Муниципальной услуги

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    соответствие документов установленным требованиям

    Порядок передачи результата оказания

    В случае отсутствия оснований для отказа в приеме Запроса,  Специалист Комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан осуществляет регистрацию заявления в САДЭД «Дело» в день поступления Запроса и в течение одного дня со дня регистрации Запроса передает его в Отдел муниципального жилищного фонда для дальнейшего исполнения.

    Результат

    Результатом выполнения административной процедуры «Прием Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при получении Запроса почтовым отправлением является зарегистрированный и представленный на рассмотрение в Отдел муниципального жилищного фонда Запрос Заявителя. 

    Комментарий

    Максимальный срок выполнения административной процедуры «Прием, проверка и регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при получении Запроса почтовым отправлением составляет один день со дня поступления Запроса Заявителя.

  • Выдача Договора найма либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры «Выдача Договора найма либо выдача (направление) Заявителю  уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги» является получение Специалистами ГБУ ТО «МФЦ» подписанного Заместителем главы Администрации проекта Договора найма в двух экземплярах с приложением заверенной копии постановления Администрации или подписанного уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    соответствие документов установленным требованиям

    Порядок передачи результата оказания

    Специалист ГБУ ТО «МФЦ» в день получения электронного сообщения и подписанного Заместителем главы Администрации проекта Договора найма в двух экземплярах с приложением заверенной копии постановления Администрации или подписанного уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги информирует Заявителя с использованием средств телефонной связи о необходимости получения результата предоставления Муниципальной услуги (при наличии у Заявителя данного вида связи).

    Результат

    Результатом выполнения административной процедуры «Выдача Договора найма либо выдача (направление) Заявителю  уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги» является выдача Специалистами ГБУ ТО «МФЦ» одного экземпляра Договора найма с приложением заверенной копии постановления Администрации или выдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги Заявителю.  

    Комментарий

    Максимальный срок выполнения административной процедуры «Выдача Договора найма либо выдача (направление) Заявителю  уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги» составляет не более двух дней со дня получения Специалистами ГБУ ТО «МФЦ» подписанного Заместителем главы Администрации проекта Договора найма в двух экземплярах с приложением заверенной копии постановления Администрации или уведомления об отказе в предоставлении Муниципальной услуги. 

  • "Прием, проверка и регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги" при личном обращении Заявителя в ГБУ ТО «МФЦ»

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры «Прием, проверка и регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» является получение от  Заявителя в ходе личного приема Запроса о предоставлении Муниципальной услуги.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    соответствие документов установленным требованиям

    Порядок передачи результата оказания

    В случае отсутствия оснований для отказа в приеме Запроса, указанных в п. 34 настоящего Административного регламента, Специалист ГБУ ТО «МФЦ» осуществляет регистрацию Запроса в САДЭД «Дело» в день поступления Запроса, и в течение одного дня со дня регистрации Запроса передает его и электронное сообщение в Комитет по делопроизводству и работе с обращениями граждан для оформления Запроса в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации. 
    Специалист Комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан в день поступления Запроса оформляет его в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации, и направляет в Отдел муниципального жилищного фонда для дальнейшего исполнения.

    Результат

    Результатом административной процедуры «Прием, проверка и регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» является поступивший в Отдел муниципального жилищного фонда,  зарегистрированный в САДЭД  «Дело» Запрос Заявителя

    Комментарий

    Максимальный срок выполнения административной процедуры «Прием, проверка и регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при личном обращении Заявителя составляет один день со дня поступления Запроса  Заявителя.

  • "Прием, проверка, регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги" при направлении Запроса в электронной форме

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры «Прием, проверка, регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при направлении Запроса в электронной форме является получение от Заявителя Запроса, направленного через Портал государственных услуг Тульской области.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    соответствие документов установленным требованиям

    Порядок передачи результата оказания

    В случае отсутствия оснований для отказа в приеме Запроса, указанных в пункте 34 настоящего Административного регламента, Специалист Отдела муниципального жилищного фонда, ответственный за прием Запроса Заявителя в электронной форме и предоставление Муниципальной услуги, печатает текст Запроса из РСЭП ТО на бумажный носитель и передает его Специалисту Отдела муниципального жилищного фонда, ответственному за делопроизводство, для регистрации Запроса в САДЭД «Дело».
    Специалист Отдела муниципального жилищного фонда, ответственный за делопроизводство, регистрирует  Запрос в САДЭД «Дело» в группе документов «Муниципальные услуги (физические лица)», после чего распечатывает контрольный лист и вместе с заявлением и прилагаемыми к нему сканированными копиями документов передает его начальнику Отдела муниципального жилищного фонда для наложения резолюции.

    Результат

    Результатом выполнения административной процедуры «Прием, проверка, регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при направлении Запроса в электронной форме на Портале государственных услуг Тульской области является зарегистрированный и представленный на рассмотрение в Отдел муниципального жилищного фонда Запрос Заявителя.

    Комментарий

    Максимальный срок выполнения административной процедуры «Прием, проверка, регистрация Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» – 2 дня со дня поступления Запроса

  • "Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги" при личном обращении Заявителя в ГБУ ТО «МФЦ» и при получении Запроса почтовым отправлением, в том числе формирование и направление межведомственных Запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги

    Основания для начала

    Основанием для начала выполнения административной процедуры «Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при личном обращении Заявителя в ГБУ ТО «МФЦ» и при получении Запроса почтовым отправлением является поступление зарегистрированного Запроса для исполнения в Отдел муниципального жилищного фонда.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    соответствие документов установленным требованиям

    Порядок передачи результата оказания

    Начальник Отдела муниципального жилищного фонда рассматривает Запрос, передает Специалисту Отдела муниципального жилищного фонда, который согласно должностным обязанностям, закрепленным в должностной инструкции, проводит проверку документов на предмет соответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента.
    В случае непредставления Заявителем документов, указанных в пунктах 28; 28,1; 28,2-28,11, настоящего Административного регламента, Специалист Отдела муниципального жилищного фонда формирует межведомственный Запрос в день поступления к нему Запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги и в срок не позднее следующего дня после формирования межведомственного Запроса направляет его в орган, в распоряжении которого находятся необходимые сведения.
    В случае если Заявитель не представил документы, указанных в пункте 28 настоящего Административного регламента, Специалист Отдела муниципального жилищного фонда, ответственный за предоставление Муниципальной услуги, запрашивает их в УЖКХ, в распоряжении которого находятся указанные документы.

    Результат

    Результатом административной процедуры «Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» является подписанный Заместителем главы Администрации проект Договора найма в двух экземплярах или подписанное уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

    Комментарий

    Максимальный срок выполнения административной процедуры «Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при личном обращении Заявителя в ГБУ ТО «МФЦ» и при получении Запроса почтовым отправлением, в том числе формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги составляет 26 дней со дня поступления Запроса в Отдел муниципального жилищного фонда для исполнения.

  • "Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги" при направлении Запроса в электронной форме, в том числе формирование и направление межведомственных Запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги

    Основания для начала

    Основанием для начала выполнения административной процедуры «Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при направлении Запроса в электронной форме является получение от Заявителя оригиналов документов.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    соответствие документов установленным требованиям

    Порядок передачи результата оказания

    Специалист Отдела муниципального жилищного фонда сличает оригиналы представленных документов со сканированными копиями документов, полученных из РСЭП ТО. 
    В случае непредставления Заявителем документов,  Специалист Отдела муниципального жилищного фонда формирует межведомственный Запрос в день поступления к нему Запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги и в срок не позднее следующего дня после формирования межведомственного Запроса направляет его в орган, в распоряжении которого находятся необходимые сведения.
    В случае, если Заявитель не представил документы, Специалист Отдела муниципального жилищного фонда, ответственный за предоставление Муниципальной услуги, запрашивает их в УЖКХ, в распоряжении которого находятся указанные документы.

    Результат

    Результатом административной процедуры «Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при направлении Запроса в электронной форме, в том числе формирование и направление межведомственных Запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, является подписанный Заместителем главы Администрации проект Договора найма в двух экземплярах или подписанное уведомление об отказе в предоставлении Муниципальной услуги 

    Комментарий

    Максимальный срок выполнения административной процедуры «Рассмотрение Запроса о предоставлении Муниципальной услуги» при направлении Запроса в электронной форме, в том числе формирование и направление межведомственных Запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, составляет 26 дней с момента получения от Заявителя оригиналов документов.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

личном – 2 обращения; по почте – 1 обращение; в электронной форме - 1 обращение.

Оказание консультаций

  • Администрация муниципального образования Тепло-Огаревский район

    Адрес электронной почты

    ased_mo_teploe@tularegion.ru

    Центр телефонного обслуживания

    (48755)21291

    Адрес места консультирования

    301900, Тульская область Тепло-Огаревский Теплое Советская 3

    Дополнительная информация

    Рабочие дни:
    понедельник-четверг с 9.00 до 18.00
    пятница с 9.00 до 17.00
    обед с 13.00 до 13.48

^
×