Получение жилого помещения специализированного жилищного фонда

Получить услугу Записаться в МФЦ

Описание

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • Через МФЦ
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через МФЦ
  • Через законного представителя

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineService=566698

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

30 раб. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

1 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачи заявления в документах внутреннего делопроизводства. При подаче заявления на РПГУ оно автоматически фиксируется в режиме реального времени в электронной системе. С учетом особенностей ведения процедур по данной муниципальной услуге ответственный специалист регистрирует заявление, поданное в электронном виде, в документах внутреннего делопроизводства с сохранением присвоенного системой индивидуального номера.

Категории получателей

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является письменное заявление о предоставление жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда, поступившее от заявителя лично, по почте России,  по электронной почте или на РПГУ из личного кабинета.

Основание для отказа

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

-предоставление жилого помещения специализированного жилищного фонда;

-отказ в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в получение жилого помещения специализированного фонда

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получение жилого помещения специализированного жилищного фонда

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление отдельных видов жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда муниципального образования

Реестровый номер услуги

7100000000163005261

Идентификатор цели

7100000000168105880

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2015.09.30

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2019.10.04

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Подать жалобуОтказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

30. Информация для заинтересованных лиц об их  праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления  муниципальной услуги

99. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) администрацией и ее должностными лицами в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством.

100. Заявители имеют право обратиться в администрацию лично, направить письменное обращение, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет. Контактные данные  указаны в пункте 6 настоящего регламента.

101. Личный прием заявителей проводится должностными лицами администрации в соответствии с графиком приема граждан. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц – документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

102. Жалоба должна содержать:

-                    наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

-                    фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

-                    сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего  муниципальную услугу, либо  муниципального служащего;

-                    доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.  Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

31. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

103. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в настоящем административном регламенте, а также других требований и положений настоящего административного регламента.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

-      нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

-      нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

-      требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

-      отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

-      отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

-      затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

-      отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

32. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

104. Для обжалования действия (бездействия) и решения  должностных лиц администрации муниципального образования Арсеньевский район заявители вправе обратиться к главе администрации  муниципального образования Арсеньевский район либо к его заместителям.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте муниципального образования Арсеньевский район в сети Интернет и на информационных стендах.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве главы администрации, осуществляющего прием.

34. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

105. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в администрацию муниципального образования Арсеньевский район обращения от заявителя лично или почтовым отправлением, а также по номерам телефонов и адресу электронной почты администрации, указанным на официальном сайте администрации,  а так же в п. 6 настоящего регламента.

106. По результатам личного приема или рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований либо об отказе в её удовлетворении.

35. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

107. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования Арсеньевский район, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

108. В случае обжалования отказа администрации муниципального образования Арсеньевский район, должностного лица администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений-в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлены случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

36. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

109. Если в письменной жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя, наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.

110. При получении письменной жалобы (претензии), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, администрация вправе оставить жалобу (претензию) без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления правом.

111. Если текст письменной жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

112. Если в письменной жалобе (претензии) содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу (претензию).

113. Если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

114. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторную жалобу (претензию).

37. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

115.  По результатам рассмотрения жалобы (претензии) главой администрации муниципального образования Арсеньевский район или его заместителями принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении.

116. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы (претензии).

117.  Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего административного регламента, в суде в порядке, установленном федеральными законами.

118.  Жалоба считается рассмотренной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

119. Если в ходе рассмотрения жалобы или по его результатам установлены признаки административного правонарушения или преступления, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

38. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

120. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

39. Порядок обжалования решения по жалобе.

121. В случае несогласия с результатами обжалования в досудебном  порядке, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов в ходе досудебного обжалования заинтересованные лица имеют право обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

40. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения

122. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения в установленном законом порядке, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

41. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

123. Информирование о порядке подаче и рассмотрения жалобы по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляется в администрации муниципального образования и МФЦ, с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, публикаций в средствах массовой информации, а также с использованием РПГУ.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Администрация муниципального образования Арсеньевский район (Ответственный, Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям)
  • Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Межведомственное взаимодействие)

Кто предоставляет услугу

  • Администрация муниципального образования Арсеньевский район

Нормативно-правовые акты

Административный регламент

Предоставление отдельных видов жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда

Административный регламент от 18 декабря 2015

Регистрационный номер

533

Административные процедуры

  • Запрос в Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

    Основания для начала

    При соответствии представленного пакета документов перечню документов  п. 24 данного регламента для сбора необходимой информации согласно перечню п. 25 настоящего регламента по каналам межведомственного взаимодействия ответственный специалист осуществляет следующие межведомственные запросы:

    1)      Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости) (ID 56, Росреестр);

    2)      Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (ID 494, Росреестр).

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Предоставление полного пакета документов
    выдача экземпляра договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда;

    Соответствие документов установленным требованиям

    Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, или подготовки сообщения о невозможности предоставления муниципальной услуги являются:

    -если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    -если текст заявления (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению;

    -если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом;

    -если имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

    Если не представлена оформленная в установленном порядке доверенность, подтверждающая полномочия представителя (в случае обращения представителя от имени нанимателя).

    Если указанные причины для отказа в приеме документов по предоставлению муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию муниципального образования Арсеньевский район либо в многофункциональный центр посредством почтовой или электронной связи.

    Порядок передачи результата оказания

    Полученные по каналам межведомственного взаимодействия сведения фиксируются в день получения данных дополнительно к документам, поданным заявителем.

    Результат

    Результатом данной процедуры является сбор информации по перечню п. 25 настоящего регламента. Полученные документы являются необходимыми для перехода к следующей процедуре предоставления муниципальной услуги и дополняют список документов, поданные заявителем лично.

    Комментарий

    Межведомственные запросы формируются и направляются в первый день начала данной административной процедуры. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать пять дней.

  • Предоставление жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда

    Основания для начала

    Основанием для данного административного действия является принятие ответственным специалистом решения о предоставлении муниципальной услуги

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Предоставление полного пакета документов
    выдача экземпляра договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда;

    Соответствие документов установленным требованиям

    Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, или подготовки сообщения о невозможности предоставления муниципальной услуги являются:

    -если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    -если текст заявления (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению;

    -если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом;

    -если имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

    Если не представлена оформленная в установленном порядке доверенность, подтверждающая полномочия представителя (в случае обращения представителя от имени нанимателя).

    Если указанные причины для отказа в приеме документов по предоставлению муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию муниципального образования Арсеньевский район либо в многофункциональный центр посредством почтовой или электронной связи.

    Порядок передачи результата оказания

    Согласованный проект постановления администрации ответственный специалист предоставляет на подпись главе администрации. Подписание главой администрации постановления осуществляется в течение одного дня со дня получения проекта постановления.

    Сообщение о факте подписания постановления и приглашение к получению результата муниципальной услуги отправляется заявителю в день подписания посредством электронной почты на электронный адрес, указанный в заявлении, или посредством уведомления на РПГУ, если заявитель отправлял заявку на получение муниципальной услуги на региональном портале.

    Результат

    Результатом административной процедуры выдача заявителю результирующих документов по предоставлению муниципальной услуги согласно п.68 настоящего регламента.

    Комментарий

    Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать десять дней.

  • Прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов

    Основания для начала

    Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является письменное заявление о предоставление жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда, поступившее от заявителя лично, по почте России,  по электронной почте или на РПГУ из личного кабинета

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Соответствие документов установленным требованиям

    Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, или подготовки сообщения о невозможности предоставления муниципальной услуги являются:

    -если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    -если текст заявления (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению;

    -если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом;

    -если имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

    Если не представлена оформленная в установленном порядке доверенность, подтверждающая полномочия представителя (в случае обращения представителя от имени нанимателя).

    Если указанные причины для отказа в приеме документов по предоставлению муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию муниципального образования Арсеньевский район либо в многофункциональный центр посредством почтовой или электронной связи.



    Предоставление полного пакета документов
    выдача экземпляра договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда;

    Порядок передачи результата оказания

    Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры, проверяет надлежащее оформление заявления в соответствии с образцом заявления из Приложения №1 и приложенных к нему документов, указанных в п. 24 данного регламента и регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства.

    Результат

    Результатом административной процедуры является факт регистрация заявления, заполненного по образцу из Приложения №1

    Комментарий

    Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать одного дня.

  • Принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является наличие полного пакета документов согласно перечням пунктов №№24, 25 настоящего регламента.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Соответствие документов установленным требованиям

    Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, или подготовки сообщения о невозможности предоставления муниципальной услуги являются:

    -если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    -если текст заявления (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению;

    -если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом;

    -если имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

    Если не представлена оформленная в установленном порядке доверенность, подтверждающая полномочия представителя (в случае обращения представителя от имени нанимателя).

    Если указанные причины для отказа в приеме документов по предоставлению муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию муниципального образования Арсеньевский район либо в многофункциональный центр посредством почтовой или электронной связи.



    Предоставление полного пакета документов
    выдача экземпляра договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда;

    Порядок передачи результата оказания

    Решение по данной процедуре фиксируется в системе внутреннего делопроизводства ответственного структурного подразделения администрации муниципального образования Арсеньевский район.

    Результат

    Результатом данной процедуры является принятие решения по наличию права на предоставление муниципальной услуги или передача к отправке почтой письма об отказе предоставления муниципальной услуги, а так же уведомление на РПГУ об отказе, если заявитель обращался через региональный портал.

    Комментарий

    По результатам рассмотрения документов, полученных через систему межведомственного взаимодействия, а так же представленных лично заявителем, специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, принимает решение.  Он определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги и выносит решение о подготовке  проекта постановления о предоставлении муниципальной услуги либо об отправке обоснованного отказа в ее предоставлении.

    В случае отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги ответственный специалист подготавливает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуге с подробным обоснованием причин отказа для последующего направления его заявителю и передает такое уведомление к отправке по почте, и дополнительно, при подаче заявки на муниципальную услугу на РПГУ, информирует заявителя посредством сообщения на портале.

  • Рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление, которое передается специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Предоставление полного пакета документов
    выдача экземпляра договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда;

    Соответствие документов установленным требованиям

    Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых  для предоставления муниципальной услуги, или подготовки сообщения о невозможности предоставления муниципальной услуги являются:

    -если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

    -если текст заявления (либо документов, приложенных к нему) не поддается прочтению;

    -если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также если документы исполнены карандашом;

    -если имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

    Если не представлена оформленная в установленном порядке доверенность, подтверждающая полномочия представителя (в случае обращения представителя от имени нанимателя).

    Если указанные причины для отказа в приеме документов по предоставлению муниципальной услуги в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить заявление в администрацию муниципального образования Арсеньевский район либо в многофункциональный центр посредством почтовой или электронной связи.

    Порядок передачи результата оказания

    Результат административной процедуры фиксируется в виде пакета документов личного хранения (их копий) от заявителя вместе с заявлением или письма с отказом в предоставлении муниципальной услуги, переданного к отправке заявителю.

    Результат

    Результатом административной процедуры является:

    -подтверждение соответствия документов установленным требованиям настоящего административного регламента;

    -уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

    Комментарий

    Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать восемь дней.

^
×