техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Основные сведения о ведомстве

Руководитель директор Дмитрий Николаевич Антонов
Сайт www.tulagosarchive.ru
Эл. почта gosarhiv@tularegion.ru
Телефон (4872) 36-22-10, 31-20-56
Подробнее

Государственное учреждение "Государственный архив Тульской области"

Предоставление информации из Государственного архива Тульской области

►  Получить услугу

Описание услуги

Государственная услуга предоставляется Государственным казенным учреждением  "Государственный архив Тульской области".   Заявителями государственной услуги являются юридические или физические лица, обращающиеся на законных основаниях для получения и использования необходимой информации.Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры :- регистрация запросов заявителей и передача их на исполнение; - анализ тематики поступивших запросов и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги; - поиск архивной информации, необходимой для исполнения запросов и подготовка ответов заявителям; - направление ответов заявителям.

Административные процедуры

  • Анализ тематики поступивших запросов заявителей и установление оснований для предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги
  • Направление ответов заявителям
  • Поиск архивной информации, необходимой для исполнения запросов, и подготовка ответов заявителям
  • Регистрация запросов заявителей и передача их на исполнение

Дата последнего обновления сведений в ФРГУ

2016.12.28

Дата размещения сведений в ФРГУ

2011.06.16

Документы

Дополнительно об услуге в электронном виде

http://tulagosarchive.ru

Как можно подать документы

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • Почтой
  • Региональный портал государственных и муниципальных услуг

Как можно получить результаты оказания услуги

  • Лично
  • По e-mail
  • Почтой

Критерии принятия решений

  • Наличие документов, позволяющих осуществить поиск запрашиваемой информации
  • Наличие причин для отказа
  • Отнесение запроса к категории платных
  • Отсутствие запрашиваемой информации в Архиве
  • Подписание и регистрация факта исполнения запроса
  • Регистрация запроса

Кто может получить услугу

  • Физические лица
  • Юридические лица

Кто предоставляет услугу

  • Государственное учреждение "Государственный архив Тульской области"

Наименование процедуры

Предоставление информации по запросам, поступившим в государственный архив Тульской области

Нормативно-правовые акты

Общая информация

Основанием для предоставления государственной услуги является анкета - заявление установленной формы или обращение произвольной формы.

Общие основания для отказа

Основанием для отказа в предоставлении  государственной услуги является:    

запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - ФИО), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;

отсутствие в запросе заявителя необходимых сведений для проведения поисковой работы;

запрос содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Архива;

текст письменного запроса не поддается прочтению;

ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

в запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанный запрос и ранее рассмотренные запросы направлялись одному и тому же заявителю;

запрос подан через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке;

в запросе содержится ненормативная лексика и оскорбительные высказывания, т.е. имеет место некорректное содержание запроса;

отсутствие удостоверяющих документов при личном приеме.

     

Описание оснований для отказа в оказании услуги

  • запрос подан через представителя, чьи полномочия не удостоверены в установленном законом порядке
  • нарушение требований  действующего законодательства
  • не входит в компетенцию государственного архива
  • не поступление дополнительных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги
  • ограничения на допуск к информации, установленные действующим законодательством (в отношении дел, содержащих сведения, составляющую государственную тайну, либо содержащих конфиденциальную информацию) или собственниками и/или владельцами архивных документов при передаче их в архив

Регламент услуги

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

информационное письмо, содержащее информацию о хранящихся в Архиве архивных документах по определенной проблеме, теме;

архивная справка;

архивная выписка;

архивная копия;

тематический перечень архивных документов;

тематическая подборка копий архивных документов;

тематический обзор архивных документов;

информирование об отсутствии запрашиваемых сведений;

информирование о дальнейших путях поиска необходимой информации;

уведомление о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и организации;

справка о документально подтвержденном факте утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения.

Результаты услуги

Результатом предоставления государственной услуги могут быть следующие документы: -  архивная справка; -  архивная копия; -  архивная выписка; - информационное письмо, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной теме; - тематический перечень архивных документов по определенной теме; - тематическая подборка копий архивных документов; - тематический обзор архивных документов; -  информационное письмо с ответом  об отсутствии запрашиваемых сведений или  рекомендациями о  дальнейших путях поиска необходимой информации.  Ответ  оформляется в виде сопроводительного  письма на бланке Государственного казенного учреждения "Государственный архив Тульской области" с приложением архивных справок, копий, выписок, тематических перечней, подборок, обзоров, информационных  писем об отсутствии запрашиваемых сведений или   рекомендаций о  дальнейших путях поиска необходимой информации.         

Сведения о возможности обжалования результатов услуги

Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Архива, должностных лиц Архива либо специалистов Архива.

Жалоба подается в Архив, министерство  в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба должна содержать:

наименование Архива, директора Архива либо специалистов Архива, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

 фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Архива, директора Архива либо специалистов Архива;

  доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями Архива, его директора либо специалистов Архива. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

 копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется Архивом, министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

 официального сайта Архива, министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

 единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

 портала государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области. 

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 109 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается Архивом, министерством в случае нарушения порядка  предоставления государственной услуги вследствие решений и действий (бездействия) Архива, директора Архива либо специалистов Архива. В случае если обжалуются решения директора Архива,  жалоба подается министру и рассматривается им в установленном Административным регламентом порядке.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 113 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;

отказ Архива в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В министерстве и Архиве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Тульской области и Административным регламентом;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 114 Административного регламента.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Архив  обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Архива, его директора либо специалистов Архива посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Архива, его директора либо специалистов Архива, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

формирование и представление ежеквартально в министерство  отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Жалоба, поступившая в Архив, министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Архива в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Архив или министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме приказа Архива либо министерства.

При удовлетворении жалобы Архив, министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование Архива, министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором Архива либо министром (заместителем министра).

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Архив, министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Архив, министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления. 

  В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Сведения об оплате

Вид платежа: Предоставление информации по запросам, поступившим в государственный архив Тульской области
Стоимость: 0.0
Варианты оплаты: безналичный расчет Государственная услуга является платной, кроме исполнения запросов социально-правового характера.
Стоимость услуги определяется в соответствии с прейскурантом, утвержденным приказом директора Государственного архива Тульской области

Срок оказания услуги

Срок выполнения услуги: 30 календ. дн.
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано: 3 раб. дн.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично: 15 мин.

Уникальный реестровый номер услуги

7140100010000058553

Участвующие организации

  • Государственное учреждение «Государственный архив Тульской области»
  • Министерство культуры и туризма Тульской области (контроль исполнения)
  • Министерство культуры и туризма Тульской области (прием жалоб)