техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Выдача сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности

Получить услугу

Документы

Нормативно-правовые акты

Основные сведения

Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур:
- прием заявления (приложение 1 к административному регламенту) и документов с целью предоставления муниципальной услуги и регистрация;
- рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов для установления права на муниципальную услугу;
- выдача сведений ИСОГД, копий документов; отказ в выдаче сведений ИСОГД, копий документов.
 Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления и документов с целью предоставления муниципальной услуги и регистрация" является поступление письменного заявления с приложенными к нему необходимыми для предоставления муниципальной услуги документами от заявителя.
 Заявление и документы могут поступить в администрацию города Тулы по почте, в электронном виде или быть доставлены непосредственно заявителем либо его законным представителем.
 Специалист администрации города Тулы, ответственный за прием заявлений и документов:
а) устанавливает личность заявителя (законного представителя), проверяя документ, предусмотренный настоящим административным регламентом;
б) проводит проверку представленного заявления и документов на предмет соответствия их требованиям пункта 16 настоящего административного регламента;
в) обеспечивает учет заявления и документов в соответствии с правилами регистрации входящей корреспонденции в базе данных "Автоматизированная система электронного документооборота".
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 60 минут на каждое заявление.
 В случае выявления оснований, предусмотренных пунктом 16 настоящего административного регламента, сотрудник администрации города Тулы, ответственный за прием заявления и документов, принимает решение об отказе в приеме заявления и:
а) в случае личного обращения заявителя возвращает ему заявление с разъяснением причин отказа в приеме заявления;
б) в случае поступления заявления почтовым отправлением в течение семи рабочих дней готовит, подписывает у руководителя и направляет заявителю письменное уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа;
в) в случае подачи заявления в электронном виде направляет заявителю электронное сообщение об отказе в приеме документов не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.
 В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 16 настоящего административного регламента, сотрудник администрации города Тулы, ответственный за прием заявления и документов, направляет заявление и пакет документов в управление градостроительства и архитектуры администрации города Тулы (далее - управление) в срок не позднее следующего за его регистрацией дня.
 Основанием для начала административной процедуры "Рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов для установления права на муниципальную услугу" является поступление заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов начальнику отдела ИСОГД, ответственному за рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов для установления права на муниципальную услугу.
 Начальник отдела ИСОГД рассматривает заявление и передает в работу специалисту отдела, ответственному за подготовку сведений в течение одного рабочего дня.
 Проверка наличия запрошенных сведений, документов, отсутствия для них ограничений на распространение.
Специалист, ответственный за подготовку сведений:
1) фиксирует заявление в книге учета заявок ИСОГД;
2) проверяет, относятся ли запрашиваемые сведения, копии документов к сведениям ИСОГД;
3) проверяет наличие и форму представления (бумажная, электронная) запрошенных сведений, документов;
4) проверяет, не относятся ли запрошенные сведения к категории сведений ограниченного доступа;
5) проверяет, не содержат ли запрошенные сведения персональных данных граждан.
Основанием для проверки наличия запрошенных сведений, документов, отсутствия для них ограничений на распространение является указание начальника отдела ИСОГД и фиксация факта обращения за сведениями из ИСОГД в книге учета заявок ИСОГД.
Общий срок проверки наличия запрошенных сведений, документов, отсутствия для них ограничений на распространение составляет не более 3 рабочих дней.
 В случае если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги (в соответствии с пунктом 17 настоящего административного регламента) специалист отдела ИСОГД подготавливает отказ в предоставлении сведений с указанием причин отказа по каждому запрошенному пункту сведений, копии документа. Если такие основания имеются по части запрошенных сведений, копий документов, то специалист отдела ИСОГД подготавливает отказ в предоставлении части запрошенных сведений с указанием их перечня и оснований для отказа.
Максимальный срок подготовки отказа в предоставлении сведений составляет не более 3 рабочих дней.
 Если сведения ИСОГД предоставляются за плату, специалист отдела ИСОГД:
- подготавливает и подписывает у начальника отдела ИСОГД извещение о размере платы (приложение 2 к настоящему административному регламенту) с указанием общего размера платы;
- в случае, если заявителю может быть предоставлена только часть запрошенных сведений, копий документов, указывает в извещении, какие именно сведения, копии документов из указанных в заявлении будут предоставлены заявителю;
- направляет заявителю указанным в заявлении способом извещение с указанием общего размера платы (если указан способ "почтой" или "электронной почтой", направляет также реквизиты платежа).
Если в заявлении указан способ предоставления сведений "почтой", специалист отдела ИСОГД передает подготовленное извещение сотруднику администрации, ответственному за отправку документов. Сотрудник, ответственный за отправку документов, направляет извещение по почте в день получения от специалиста отдела ИСОГД.
Факт отправки заявителю извещения о размере платы либо отказа в предоставлении сведений специалист отдела ИСОГД фиксирует в книге учета заявок ИСОГД.
Максимальный срок определения общего размера платы, подготовки и передачи (отправки) заявителю извещения с указанием общего размера платы за предоставление сведений составляет не более 3 рабочих дней.
 Получение подтверждения внесения платы, подготовка отказа в предоставлении сведений (если не поступили сведения о внесении платы).
Заявитель направляет в адрес администрации города Тулы подтверждение внесения платы в виде копии платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении (в случае безналичного расчета) или квитанции (в случае наличного расчета).
Копия платежного поручения, квитанция может быть передана заявителем в отдел информационного обеспечения следующими способами:
- направлена по почте в адрес администрации города Тулы;
- направлена по почте в адрес управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы;
- передана заявителем лично в приемную управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы;
- направлена по электронной почте (отсканированный образ) на электронный адрес отдела ИСОГД (isogd_tula@cityadm.tula.ru) с указанием темы электронного письма "Подтверждение оплаты сведений ИСОГД".
В случае отправки заявителем документа, подтверждающего оплату по почте, либо передачи заявителем лично в приемную управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы, сотрудник администрации передает его в отдел ИСОГД не позднее первого рабочего дня, следующего за днем получения документа.
Максимальный срок передачи копии платежного поручения, квитанции сотруднику отдела ИСОГД составляет не более 2 рабочих дней.
Факт получения сотрудником отдела ИСОГД документа, подтверждающего внесение платы за предоставление сведений, копий документов фиксируется в книге выдачи сведений ИСОГД.
Если в течение 5 дней с даты отправки извещения о размере платы заявитель не представил документ, подтверждающий оплату, специалист отдела ИСОГД готовит отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа, заверяет его у начальника отдела ИСОГД и направляет заявителю почтовым отправлением установленным порядком. Факт отказа фиксируется в книге учета заявок ИСОГД. Заявление, копия уведомления подшиваются в дело.
Максимальный срок подготовки, подписания у начальника отдела ИСОГД, регистрации и отправки отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет не более 3 рабочих дней.
 Основанием для начала административной процедуры "Выдача сведений ИСОГД, копий документов; отказ в выдаче сведений ИСОГД, копий документов" является подготовка запрошенных сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности.
Основанием для подготовки сведений и копий документов из ИСОГД является наличие полного комплекта необходимых документов в соответствии с пунктами 15, 15.1, 15.2, а также отсутствие ограничений на их предоставление.
Подготовку сведений и копий документов из ИСОГД осуществляет специалист отдела ИСОГД в соответствии со следующим порядком:
- оформляет справку установленного образца с запрошенными сведениями из ИСОГД (приложение 3 к настоящему административному регламенту);
- готовит копии запрошенных документов;
- при необходимости сканирует бумажные документы для предоставления в электронном виде;
- при необходимости распечатывает электронные документы для предоставления в бумажном виде;
- в случае если заявитель указал в качестве формы получения документов "в электронном виде", записывает подготовленные файлы на CD- или на DVD-диск;
- в случае если заявитель указал в качестве формы получения документов "в бумажном виде", формирует пакет документов;
- готовит сопроводительное письмо с указанием количества листов (для сведений в бумажном виде) либо количества дисков (для сведений в электронном виде).
Подготовленное сопроводительное письмо подписывает начальник отдела ИСОГД.
Максимальный срок подготовки запрошенных сведений (справки) или запрошенных копий документов составляет не более 5 рабочих дней.
 Отправка по почте либо выдача запрошенных сведений и копий документов заявителю.
Основанием для передачи заявителю запрошенных сведений, копий документов является подписанная начальником отдела ИСОГД справка либо сопроводительное письмо.
Сведения, копии документов могут быть переданы лично заявителю (уполномоченному представителю) или по почте (в соответствии со способом доставки, указанном в его заявлении).
1) Выдача сведений лично заявителю (уполномоченному представителю).
Сотрудник, ответственный за подготовку сведений, в течение одного рабочего дня после подписания справки, сопроводительного письма готовит уведомление (приложение 4 к настоящему административному регламенту) с указанием даты получения сведений. Уведомление направляется тем же способом, что и уведомление о размере платы. Отправка уведомления фиксируется в книге учета предоставления сведений ИСОГД.
При личном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Доверенное лицо (представитель) предъявляет документы, удостоверяющие его полномочия (нотариально заверенную доверенность).
Если личность заявителя удостоверена, полномочия доверенного лица (представителя) подтверждены соответствующим образом, сотрудник отдела ИСОГД выдает заявителю, доверенному лицу (уполномоченному представителю) подготовленные сведения, копии документов, заносит сведения о предоставлении муниципальной услуги в книгу учета предоставления сведений ИСОГД. Заявитель расписывается в книге учета предоставления сведений ИСОГД.
В случае если заявителем не предъявлен документ, удостоверяющий его личность, или полномочия доверенного лица (представителя) не подтверждены должным образом, сотрудник отдела ИСОГД уведомляет заявителя, доверенное лицо (представителя) о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги.
Если заявитель (уполномоченный представитель) не явился за получением подготовленных сведений, копий документов в указанный в извещении срок, они направляются заявителю по почте.
2) Отправка сведений заявителю по почте.
По желанию заявителя, указанному в заявлении, подготовленные сведения, копии документов могут быть направлены заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В этом случае сотрудник отдела ИСОГД в течение одного рабочего дня после подписания справки, сопроводительного письма передает подготовленные документы для отправки установленным порядком.
В графу "примечания" книги учета предоставления сведений ИСОГД вносится соответствующая отметка о способе направления сведений, копий документов.
Сотрудник администрации отправляет подготовленные сведения, копии документов по указанному в справке, сопроводительном письме адресу заказным почтовым отправлением.
При получении уведомления о вручении заказного почтового отправления в графу "примечания" книги учета предоставления сведений ИСОГД сотрудником отдела ИСОГД вносится соответствующая отметка. После внесения отметки в книгу учета предоставления сведений ИСОГД уведомление подшивается к комплекту документов (заявлению, копиям уведомлений и т.п.) в соответствии с номенклатурой.
В случае если почтовое отправление с уведомлением о вручении возвращается в администрацию города Тулы по причине:
- отказа адресата от его получения;
- отсутствия адресата по указанному в заявлении адресу;
- невозможности прочтения адреса адресата;
- иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи,
подготовленные сведения, копии документов направляются в архив ИСОГД. Сотрудник отдела ИСОГД готовит и направляет заявителю обычным почтовым отправлением извещение о направлении сведений в архив.
Максимальный срок направления либо выдачи сведений, копий документов заявителю, регистрация факта выдачи сведений в книге учета выдачи сведений ИСОГД составляет не более 4 рабочих дней.
Регистрация факта выдачи сведений в книге выдачи сведений ИСОГД.
Основанием для регистрации факта выдачи сведений в книге выдачи сведений ИСОГД является:
- личное получение заявителем сведений ИСОГД в отделе информационного обеспечения;
- отправление запрошенных сведений, копий документов заказным почтовым уведомлением.
Сотрудник отдела ИСОГД, ответственный за подготовку сведений:
- вносит необходимые отметки в книгу учета предоставления сведений ИСОГД;
- распечатывает лист журнала книги учета предоставления сведений ИСОГД и подшивает его в бумажную версию книги учета или вписывает;
- расписывается в распечатанном листе журнала книги учета предоставления сведений ИСОГД.
В случае если заявитель лично получает запрошенные сведения, копии документов, он также расписывается в распечатанном листе журнала книги учета выдачи сведений ИСОГД.
Датой выдачи сведений, копий документов заявителю считается дата получения сведений, копий документов лично заявителем, его доверенным лицом (представителем) или дата направления сведений, копий документов заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, указанная на почтовой квитанции.
Общий максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 14 дней (исключая срок ожидания представления заявителем подтверждения внесения платы за предоставление сведений и копий документов, в случае предоставления сведений за плату).
Заявителям, а также заинтересованным лицам обеспечена возможность получения формы заявления о предоставлении муниципальной услуги посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта администрации города Тулы, Сводного реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, портала государственных и муниципальных услуг.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 5 к настоящему административному регламенту.

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • через МФЦ

Способы получения результата

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • через МФЦ

Адрес предоставления в электронном виде

http://www.tula.ru/

Стоимость и порядок оплаты

Предоставляется в том числе и на платной основе

Стоимость

0.0

Варианты оплаты

  • безналичный расчет (банковский перевод)

Основание

Если запрашиваемые сведения предоставляются за плату заявитель получает извещение с указанием общего размера платы

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

Срок предоставления муниципальной услуги с взиманием платы составляет 14 рабочих дней с даты представления документа, подтверждающего внесение платы за предоставление сведений ИСОГД

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

60 мин.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

 Специалист администрации города Тулы, ответственный за прием заявлений и документов обеспечивает учет заявления и документов в соответствии с правилами регистрации входящей корреспонденции в базе данных "Автоматизированная система электронного документооборота"

Категории получателей

  • Физические лица
  • Юридические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Основанием для начала административного действия в рамках предоставления муниципальной услуги является поступление письменного обращения заявителя (формы установленного образца) о выдаче сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности. 

Основание для отказа

в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также, если документы исполнены карандашом

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников администрации города Тулы, а также членов их семей

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

запрошенные сведения, копии документов относятся к сведениям, документам ограниченного распространения в соответствии с законодательством Российской Федерации

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

заявление исполнено карандашом

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

заявление не соответствует форме установленного настоящим административным регламентом образца

счерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

имеются документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

к заявлению не приложены документы, указанные в его приложении

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

наличие в запрошенных сведениях, копиях документов персональных данных граждан

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

подача заявления не в приемное время;

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

подача заявления о предоставлении муниципальной услуги ненадлежащим лицом

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

текст заявления не поддается прочтению, неразборчиво написан

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и пакета документов для предоставления муниципальной услуги

Результат оказания услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги являются 

-  выдача сведений, содержащихся в ИСОГД; 

-  выдача копий документов; 

-  отказ в выдаче сведений ИСОГД, копий документов. 

Результаты

  • получение документированной информации

Контакты

Офисы

  • Администрация муниципального образования город Тула

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

доверенность на уполномоченное лицо в случае указания способа получения (доставки) сведений ИСОГД - "уполномоченным лицом заявителя"

Тип

Необязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

документ, подтверждающий оплату предоставления сведений

Тип

Необязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

заявление на выдачу сведений, копий документов из ИСОГД

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

мотивированный отказ

мотивированный отказ

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Варианты предоставления

  • Выдается в начале оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

получение документированной информации

сведения ИСОГД

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Выдача сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности

Реестровый номер услуги

7100000010000136050

Идентификатор цели

7100000010000209189

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2011.06.21

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.03.28

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?


Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), а также решений, осуществляемых (принятых) специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
В досудебном порядке заявители могут обжаловать действия или бездействие:
1) специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги - начальнику отдела  управления градостроительства и архитектуры администрации    города   Тулы;
2) начальника отдела управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, - начальнику управления градостроительства и архитектуры администрации города;
3) начальника управления градостроительства и архитектуры администрации города - главе администрации города Тулы. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить   письменное предложение,   заявление  или  жалобу  (далее обращение),   в  том  числе  посредством электронной   почты,   а   также электронной приемной   администрации города Тулы на официальном сайте администрации города Тулы в сети Интернет.
Начальники отделов управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы, начальник управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы проводят личный прием заявителей.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

Обращение получателя муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:
а) наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо должность, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
б) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо
уведомление о переадресации обращения;
в) суть предложения, заявления или обжалуемого решения, действия
(бездействия);
г) личная подпись заявителя и дата.
Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Обращение подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
Обращение получателя муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:
а) не указана фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) текст письменного обращения не поддается прочтению; в случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
в) если в обращении обжалуется судебное решение; такое обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
г) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Глава администрации города Тулы, начальник управления делами администрации города, начальник муниципального архива (отдела) управления делами администрации города при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, участвующего в предоставлении муниципальной услуги (иного специалиста администрации города Тулы), а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, администрация города Тулы, муниципальный архив (отдел) управления делами администрации города Тулы вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию города Тулы, муниципальный архив (отдел) управления делами администрации города. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Заявителю должно быть сообщено о невозможности рассмотрения обращения в десятидневный срок со дня его получения и регистрации.
Ответственность за нарушение установленного порядка предоставления муниципальной услуги наступает в соответствии с положениями нормативных правовых актов Российской Федерации и Тульской области.
В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов, заявители вправе обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Администрация муниципального образования город Тула (контроль исполнения, прием жалоб, прочее)
  • Управление градостроительства и архитектуры администрации города Тулы (консультирование, ответственный, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прочее)

Кто предоставляет услугу

  • Управление градостроительства и архитектуры администрации города Тулы

Административный регламент

Постановление администрации города тулы "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования»

Административный регламент от 25 марта 2013

Регистрационный номер

1089

Административные процедуры

выдача сведений ИСОГД, копий документов; отказ в выдаче сведений ИСОГД, копий документов.

Основания для начала

подготовка запрошенных сведений и копий документов из информационной системы обеспечения градостроительной деятельности
получения сотрудником отдела ИСОГД документа, подтверждающего внесение платы за предоставление сведений

Критерии принятия решения для административной процедуры

соответствие документов установленным требованиям

При обращении заявителя (представителя) лично на приеме сотрудником, ответственным за прием документов проводится проверка представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям и осуществляется сверка копий документов с оригиналами и заверение их своей подписью и печатью.



соответствие запрашиваемой информации в сфере предоставления муниципальной услуги
Документы должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и отражать информацию, необходимую для оказания данной услуги. Запрашиваемая информация должна входить в перечень сведений, предоставляемых в рамках оказания муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания

в соответствии с правилами внутреннего документооборота

Результат

Выдача сведений ИСОГД, копий документов либо либо отказе в представлении муниципальной услуги, уведомление заявителя

прием заявления и документов с целью предоставления муниципальной услуги и регистрация;

Основания для начала

поступление письменного заявления с приложенными к нему необходимыми для предоставления муниципальной услуги документами от заявителя

Критерии принятия решения для административной процедуры

соответствие документов установленным требованиям

При обращении заявителя (представителя) лично на приеме сотрудником, ответственным за прием документов проводится проверка представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям и осуществляется сверка копий документов с оригиналами и заверение их своей подписью и печатью.



соответствие запрашиваемой информации в сфере предоставления муниципальной услуги
Документы должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и отражать информацию, необходимую для оказания данной услуги. Запрашиваемая информация должна входить в перечень сведений, предоставляемых в рамках оказания муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания

в соответствии с правилами регистрации входящей корреспонденции в базе данных
"Автоматизированная система электронного документооборота".

Результат

 проверка представленного заявления и документов на предмет соответствия их требованиям, учет заявления и документов, регистрация заявления или
решение об отказе в приеме заявления

рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов для установления права на муниципальную услугу;

Основания для начала

поступление зарегистрированного заявления специалисту

Критерии принятия решения для административной процедуры

соответствие документов установленным требованиям

При обращении заявителя (представителя) лично на приеме сотрудником, ответственным за прием документов проводится проверка представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям и осуществляется сверка копий документов с оригиналами и заверение их своей подписью и печатью.



соответствие запрашиваемой информации в сфере предоставления муниципальной услуги
Документы должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и отражать информацию, необходимую для оказания данной услуги. Запрашиваемая информация должна входить в перечень сведений, предоставляемых в рамках оказания муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания

в соответствии с правилами внутреннего документооборота

Результат

установление права  на муниципальную услугу или отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

не более двух раз

Оказание консультаций

Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется администрацией города Тулы в лице отраслевого (функционального) органа администрации города Тулы - управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы.
 Местонахождение администрации города Тулы:
300002, г. Тула, пл. Ленина, д. 2.
График работы администрации города Тулы:
понедельник - четверг с 9.00 до 12.30 и с 13.18 до 18.00;
выходные дни: суббота, воскресенье;
пятница и предпраздничные дни - с 9.00 до 12.30 и с 13.18 до 17.00.
Справочный телефон администрации города Тулы:
8(4872) 56-89-43.
Местонахождение управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы:
300034, г. Тула, ул. Гоголевская, д. 73.
График работы управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы:
понедельник - четверг с 9.00 до 12.30 и с 13.18 до 18.00;
выходные дни: суббота, воскресенье;
пятница и предпраздничные дни - с 9.00 до 12.30 и с 13.18 до 17.00.
Справочные телефоны управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы:
8(4872) 55-81-06, 8(4872) 56-76-13, 8(4872) 36-52-59.
Прием документов заявителей осуществляется по адресу: 300002, г. Тула, пл. Ленина, д. 2; понедельник - пятница с 9.00 до 12.30.
Местонахождение многофункционального центра:
г. Тула, Красноармейский проспект, д. 36.
Справочный телефон многофункционального центра: 8(4872) 57-49-57.
 По вопросам предоставления муниципальной услуги (консультирование) организуется личный прием заявителей, который осуществляют руководство и сотрудники администрации города Тулы управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы в соответствии с режимом приема заявителей.
Режим приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации города Тулы и управлении градостроительства и архитектуры администрации города Тулы: вторник, четверг - с 14.00 до 17.00.
 Предоставление справочной информации осуществляется сотрудниками администрации города Тулы и управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы при личном обращении заявителей или по телефону по следующим вопросам:
- о поступлении заявления застройщика;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о результатах рассмотрения заявления застройщика.
Срок исполнения данного действия - не более 10 минут на одного обратившегося.
Основными требованиями к порядку информирования заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются полнота, достоверность и четкость изложения предоставляемой информации.
Сотрудник администрации города Тулы либо управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы о муниципальной услуге, в том числе с привлечением других сотрудников.
Сотрудник администрации города Тулы или управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы при получении запроса по телефону о предоставлении справочной информации должен:
- назвать наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- представиться, назвав должность, фамилию, имя, отчество;
- предложить абоненту представиться;
- уточнить вопрос;
- корректно, лаконично и достоверно дать ответ по существу вопроса;
- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предложить обратившемуся перезвонить в конкретный день и определенное время. К назначенному сроку сотрудник должен подготовить ответ.
Результатом выполнения данной процедуры является информирование по существу поставленного вопроса в устной форме.
 На информационных стендах в помещениях, занимаемых администрацией города Тулы и управлением градостроительства и архитектуры администрации города Тулы, размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении администрации города Тулы и управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы, контактных телефонах администрации города Тулы, адресе электронной почты;
- график работы администрации города Тулы и управления градостроительства и архитектуры администрации города Тулы;
- режим приема заявителей в администрации города Тулы и управлении градостроительства и архитектуры администрации города Тулы;
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего административного регламента;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия органа, предоставляющего муниципальную услугу, в том числе досудебный (внесудебный порядок).

Права заявителя и обязанности органа власти

Получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

Получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

Получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено действующим законодательством, а так же в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

Досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальной услуги.

Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено действующим законодательством.

Фиксация результата оказания услуги

- Установление права на муниципальную услугу или отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа
- Проверка представленного заявления и документов на предмет соответствия их требованиям, учет заявления и документов, регистрация заявления или решение об отказе в приеме заявления
- Выдача сведений ИСОГД, копий документов либо отказе в представлении муниципальной услуги уведомление заявителя

Критерии принятия решений

  • соответствие документов установленным требованиям
  • соответствие запрашиваемой информации в сфере предоставления муниципальной услуги