Получение удостоверения "Ветеран труда"

Получить услугу

Описание

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Почтой
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Почтой
  • Через законного представителя

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineServiceOrder=2541

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

15 раб. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

3 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Категории получателей

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Основанием для начала административной процедуры является получение работником государственного учреждения Тульской области, осуществляющего функции в сфере социальной защиты населения, ответственным за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, подписанного руководителем приказа о предоставлении государственной услуги.

Основание для отказа

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги являются:

оказание государственной услуги - выдача удостоверения «Ветеран труда» (далее - удостоверение);

отказ в оказании государственной услуги - отказ в выдаче удостоверения.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в выдаче удостоверения

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Оформление и выдача удостоверения "Ветеран труда"

Результатом исполнения административной процедуры  является выдача заявителю удостоверения под роспись.

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Выдача гражданам удостоверения "Ветеран труда"

Реестровый номер услуги

7140100010000002032

Идентификатор цели

7140100010000002060

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2009.06.11

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2018.06.13

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Подать жалобуОтказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

           Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти субъектов Российской Федерации, устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

             Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

        Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

При этом Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной  услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры

Межведомственное взаимодействие

Услуга не предусматривает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Алексинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по Белевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Веневскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Воловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Заокскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Каменскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Кимовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Плавскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Узловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Чернскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)
  • Отдел социальной защиты населения по г. Туле государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Отдел социальной защиты населения по г.Донскому государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)

Кто предоставляет услугу

  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Богородицкому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Веневскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Воловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Дубенскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Ефремовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Заокскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Каменскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Кимовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Киреевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Куркинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Одоевскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Плавскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Суворовскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Тепло-Огаревскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Узловскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Чернскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Щекинскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по Ясногорскому району государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по г. Новомосковску государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»
  • Отдел социальной защиты населения по г.Донскому государственного учреждения Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области»

Нормативно-правовые акты

Административный регламент

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения "Ветеран труда"

Приказ от 27 апреля 2016

Регистрационный номер

158-осн.

Административные процедуры

  • Оформление и выдача удостоверения

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его законного представителя) в управление социальной защиты населения с заявлением и представлением документов, указанных в пункте 9.2 административного регламента в одной из форм: личного обращения, с использованием почтовых средств связи, с использованием электронных средств связи.

    Заявители (его законные представители), указанные в пункте 2.2. административного регламента, претендующие на получение удостоверения, обращаются в управления социальной защиты населения по месту постоянной регистрации (пенсионирования) с заявлением по форме, указанной в приложении № 1 к административному регламенту, с приложением документов, указанных в пункте 9.1. административного регламента.

    Порядок передачи результата оказания

    Работник отдела, в компетенцию которого входит решение вопросов о выдаче удостоверения, уведомляет заявителя:

    а) при принятии решения о предоставлении государственной услуги - по почте (приложение № 5 к административному регламенту), по телефону либо иным способом

    Результат

    Результатом исполнения административной процедуры  является выдача заявителю удостоверения под роспись.

  • Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: а) прием документов для предоставления государственной услуги; б) рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя; в) оформление и выдача удостоверения.

    Основания для начала

    Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя в учреждение, отделы социальной защиты населения по месту постоянного жительства (пенсионирования), МФЦ согласно пункту 9.2 настоящего регламента.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его законного представителя) в управление социальной защиты населения с заявлением и представлением документов, указанных в пункте 9.2 административного регламента в одной из форм: личного обращения, с использованием почтовых средств связи, с использованием электронных средств связи.

    Заявители (его законные представители), указанные в пункте 2.2. административного регламента, претендующие на получение удостоверения, обращаются в управления социальной защиты населения по месту постоянной регистрации (пенсионирования) с заявлением по форме, указанной в приложении № 1 к административному регламенту, с приложением документов, указанных в пункте 9.1. административного регламента.

    Порядок передачи результата оказания

    При первичном обращении заявителя (его законного представителя) работник отдела социальной защиты населения или МФЦ выполняет следующие действия:

    а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия законного представителя;

    б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

    документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;

    тексты документов написаны разборчиво;

    в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

    документы не исполнены карандашом;

    документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    в) задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателе государственной услуги;

    г) сверяет копии документов с оригиналами (в случае, если они не заверены нотариально), выполняет на них надпись об их соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты;

    д) помогает заявителю собственноручно заполнить заявление о получении удостоверения;

    е) вносит в журнал регистрации заявлений  граждан (приложение № 3 к настоящему регламенту) запись о приеме или об отказе в приеме документов, выдает расписку о приеме заявления и документов для получения удостоверения.

    О факте информирования об указанных обязательствах заявитель расписывается в заявлении.

    Работник отдела социальной защиты населения или МФЦ информирует заявителя об условиях получения удостоверения.

    Результат

    Результатом исполнения административной процедуры «Прием документов для предоставления государственной услуги» является сформированная папка «Личное дело получателя государственной услуги», для принятия решения о праве заявителя на получение удостоверения.

  • Прием документов для предоставления государственной услуги

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его законного представителя) в учреждение, отделы социальной защиты населения по месту жительства, МФЦ с заявлением и представлением документов, указанных в пункте 9.2 настоящего регламента лично, с использованием почтовой связи, информационных систем, обеспечивающих предоставление  государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его законного представителя) в управление социальной защиты населения с заявлением и представлением документов, указанных в пункте 9.2 административного регламента в одной из форм: личного обращения, с использованием почтовых средств связи, с использованием электронных средств связи.

    Заявители (его законные представители), указанные в пункте 2.2. административного регламента, претендующие на получение удостоверения, обращаются в управления социальной защиты населения по месту постоянной регистрации (пенсионирования) с заявлением по форме, указанной в приложении № 1 к административному регламенту, с приложением документов, указанных в пункте 9.1. административного регламента.

    Порядок передачи результата оказания

    Результатом исполнения административной процедуры «Прием документов для предоставления государственной услуги» является сформированная папка «Личное дело получателя государственной услуги», для принятия решения о праве заявителя на получение удостоверения.

    Результат

    Результатом исполнения административной процедуры «Прием документов для предоставления государственной услуги» является сформированная папка «Личное дело получателя государственной услуги», для принятия решения о праве заявителя на получение удостоверения.

  • Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя

    Основания для начала

    Основанием для начала административной процедуры рассмотрения принятых документов является поступление в отдел социальной защиты населения, в компетенцию которого входит решение вопросов о предоставлении государственной услуги, личного дела получателя государственной услуги, сформированного специалистом МФЦ и личное посещение отдела социальной защиты населения заявителем.

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его законного представителя) в управление социальной защиты населения с заявлением и представлением документов, указанных в пункте 9.2 административного регламента в одной из форм: личного обращения, с использованием почтовых средств связи, с использованием электронных средств связи.

    Заявители (его законные представители), указанные в пункте 2.2. административного регламента, претендующие на получение удостоверения, обращаются в управления социальной защиты населения по месту постоянной регистрации (пенсионирования) с заявлением по форме, указанной в приложении № 1 к административному регламенту, с приложением документов, указанных в пункте 9.1. административного регламента.

    Порядок передачи результата оказания

    По результатам рассмотрения документов и принятия решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги начальник отдела социальной защиты населения передает работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, подписанное решение о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

    Результат

    Результатом исполнения административной процедуры «Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя» является направление заявителю (его законному представителю) уведомления о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

2

^
×