техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Внесение информации о дате и времени приема врачом гражданина в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области.

Получить услугу
Услугу предоставляет

Министерство здравоохранения Тульской области

Руководитель Третьяков Андрей Александрович
Сайт minzd.tularegion.ru
Эл. почта minzdrav@tularegion.ru
Телефон (4872) 31-20-33
Подробнее

Нормативно-правовые акты

Основные сведения

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
а) обращение заявителя в регистратуру учреждения лично, по телефону или в электронной форме;
б) выдача заявителю талона на прием к врачу.

Описание

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По телефону
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По телефону
  • Через законного представителя

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineServiceOrder=24289

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

15 мин.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

15 мин.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена лично при непосредственном обращении гражданина в Учреждение, по телефону, либо в электронной форме.
При непосредственном обращении гражданина в регистратуру запись производится через информационный киоск (на день обращения при наличии свободного времени приема или предварительно на другой день и время, свободные для записи и удобные для заявителя). В случае отсутствия информационного киоска, либо его технической неисправности запись осуществляется через регистратуру Учреждения.

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, или осуществления действий, представления или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, а также документов и информации, которые находятся в распоряжении органов предоставляющих услугу.
Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена при личном посещении Учреждения, по телефону контактного центра, либо в электронной форме (через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» по адресу http://doctor71.ru.
        

Основание для отказа

отсутствие врача - специалиста

отсутствие врача - специалиста

отсутствие лицензии у Учреждения на данный вид медицинской деятельности

отсутствие лицензии у Учреждения на данный вид медицинской деятельности

отсутствие необходимых документов

отсутствие необходимых документов

отсутствие свободного времени в расписании приема врача

отсутствие свободного времени в расписании приема врача

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является внесение информации о дате и времени приема врачом гражданина в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области.

Контакты

ГУЗ "Тульская областная клиническая больница №2 им. Л.Н. Толстого"

Адрес

Тульская область Щекинский район дер. Ясная Поляна Больничная 15

Телефон

(4872) 50-29-23

Электронная почта

guz.ob2.tula@tularegion.ru

График работы

Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00

пятница с 9.00 до 17.00

Выходной: суббота, воскресенье

ГУЗ "Алексинская районная больница №1 имени профессора В.Ф. Снегирева

Адрес

Тульская область Алексинский Алексин Санаторная 15

Телефон

8(48753) 6-13-77

Электронная почта

guz.rb1.aleksin@tularegion.ru

График работы

8.00 - 17.00, пятница - 08.00-16.00, обед - 12.00-12.48, выходные - суббота, воскресенье

ГУЗ "Богородицкая центральная больница"

Адрес

Тульская область Богородицк пер. Вязовский 35

Телефон

8 (48761) 2-12-69

Факс

8 (48761) 2-12-69

Электронная почта

tcrb.bogorod@tularegion.ru

График работы

8.00-18.00

ГУЗ "Городская больница №10 г.Тулы"

Адрес

Тульская область Тула 18-й проезд Мясново 104

Телефон

8(4872) 39-15-93

Факс

8(4872) 39-15-93

Электронная почта

guz.gbtula10@tularegion.ru

График работы

ПН - ПТ 9:00 - 17:00

ГУЗ "Детская стоматологическая поликлиника №1 г. Тулы"

Адрес

Тульская обл. Тула г. Болдина ул. 110

Телефон

8(4872)219557

Факс

8(4872)219557

Электронная почта

guz.dsp1.tula@tularegion.ru

График работы

1смена с 8-00 до 14-00, 

2-я смена с 14-15 до 20-15. 
Суббота с 9-00 до 15-00.

Выходной-воскресение

ГУЗ "Дубенская центральная районная больница"

Адрес

Тульская обл. Дубенский р-н. Дубна п. Ленина ул. 20

Телефон

8(48732) 2-13-53

Электронная почта

guz.tcrb.dubna@tularegion.ru

График работы

с 8-00 до 17-00

ГУЗ "Ефремовская районная больница имени А.И. Козлова"

Адрес

Тульская область Ефремов Дачная 4

Телефон

8(48741)6-22-99

Факс

8(48741) 6-31-14

Электронная почта

guz.rbefremov@tularegion.ru

ГУЗ "Ефремовская районная больница" Лобановская амбулатория

Адрес

Тульская обл. Ефремовский р-н. Лобаново с.

Телефон

8(4874)19-07-18

ГУЗ "Ефремовская районная больница" Поликлиника № 1

Адрес

Тульская область Ефремов Дачная 4

Телефон

8(4874) 6-54-51

График работы

с 8-00 до 18-00

ГУЗ "Ефремовская районная больница" Ступинская амбулатория

Адрес

Тульская область Ефремов Дачная 4

Телефон

8 (48741) 9-39-47

График работы

с 8-00 до 16-00

ГУЗ "Ефремовская районная больница" Филиал № 2

Адрес

Тульская обл. Воловский район Волово Сентемова 1 ст.А

Телефон

8 (48768) 2-10-81

Электронная почта

guz.volovo@tularegion.ru

График работы

1) амбулаторно-поликлиническое отделение – с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 часов
2) стационар терапевтического и хирургического отделений – круглосуточно
3) отделение скорой медицинской помощи — круглосуточно

ГУЗ "Заокская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Заокский Садовая 23

Телефон

8(48734) 2-03-34

Факс

8(48734) 2-03-34

Электронная почта

guz.tcrbzaoksk@tularegion.ru

График работы

с 8:00 до 18:00 по 6-дневной рабочей неделе

ГУЗ "Новомосковская городская клиническая больница"

Адрес

Тульская область Новомосковск Калинина 39

Телефон

8(48762) 5-23-04

Факс

8(48762) 5-23-04

Электронная почта

guz.gkb.nmsk@tularegion.ru

График работы

круглосуточно

ГУЗ "Плавская ЦРБ им. Гагарина" Чернский филиал

Адрес

Тульская область Плавск В.И.Ульянова 80

Телефон

8(48756) 2 22-16

Факс

8(48756) 2-12-36

Электронная почта

crb.chern@tularegion.ru

График работы

понедельник - четверг с 8-00 до 16-30, пятница с 8-00 до 15-30, обед с 12-00-до 12-30

ГУЗ "Плавская центральная районная больница имени С.С. Гагарина"

Адрес

Тульская область Плавск В.И.Ульянова 80

Телефон

8(48752)-2-11-81

Факс

8(48752)-2-11-81

Электронная почта

tcrb.plavsk@tularegion.ru

График работы

8.00-18.00

ГУЗ "Родильный дом №1 г.Тулы имени В.С.Гумилевской"

Адрес

Тульская область Тула Революции 4

Телефон

8(4872)56-23-32

Факс

8(4872)56-23-32

Электронная почта

guz.roddom1@tularegion.ru

График работы

круглосуточно

ГУЗ "Тульский областной госпиталь ветеранов войн и труда"

Адрес

Тульская область Веневский район Грицовский Первомайская 28

Телефон

(4872) 40-47-97

Факс

8(48745)6-21-24

Электронная почта

guz.veteran@tularegion.ru

График работы

поликлиника с 8:00 до 17:00 

стационар- круглосуточно

ГУЗ "Тульский областной кожно-венерологический диспансер"

Адрес

Тульская область Тула 1 -ый проезд М. Расковой 1А

Телефон

8 (4872) 481751

Факс

8(4872) 481751

Электронная почта

guz.kvd@tularegion.ru

График работы

8-00 - 19-00

ГУЗ "Тульский областной перинатальный центр"

Адрес

Тульская область Тула 19

Телефон

8(4872)48-23-96

Факс

8(4872)48-23-96

Электронная почта

guz.toperincentr@tularegion.ru

График работы

круглосуточно

ГУЗ "Узловская районная больница"

Адрес

Тульская область Узловая Беклемищева 38 ст.А

Телефон

8(48731)6-42-24

Факс

8(48731)6-42-24

Электронная почта

guz.rb.uzlovaya@tularegion.ru

График работы

8.00-18.00

ГУЗ "Ясногорская районная больница"

Адрес

Тульская область Ясногорск Черняховского 6

Телефон

8(48766)2-13-86

Факс

8(48766)2-13-86

Электронная почта

guz.rb.yasnogorsk@tularegion.ru

График работы

С 8.00 по 17.00 (пн.-пят.) с 8.00 по 13.00 (суб.) выходной воскресенье

ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»

Адрес

Тульская область Тула Токарева 70 ст.А

Телефон

8-4872-49-54-95

Факс

8-4872-49-54-95

Электронная почта

tosp.tula@tularegion.ru

График работы

понедельник-пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 15:00

Государственное учредение здравоохранения "Амбулатория п. Рассвет"

Адрес

Тульская область Тула отсутствует 38

Телефон

8(4872)72-37-95

Факс

8(4872)72-37-95

Электронная почта

guz.ambulatoria.ras@tularegion.ru

График работы

 пн.-пят. 8.00-17.00 сб. 8.00-13.00; вс.-выходной

Государственное учрежденеие здравоохранения "Одоевская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Одоевский Одоев Дачная 2

Телефон

8 (48736) 4-13-43

Факс

8 (48736) 4-13-43

Электронная почта

guz.tcrb.odoev@tularegion.ru

График работы

ПН-ПТ - ежедневно, СБ,ВС - выходной

Государственное учреждение здравоохранения " Белевская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Белевский Белев Мира 13

Телефон

8(48742) 4-10-25

Факс

8(48742) 4-10-25

Электронная почта

tcrb.belev@tularegion.ru

График работы

с 11-00 до 19-30

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница № 3 г. Тулы "

Адрес

Тульская область Тула Пушкина 17

Телефон

8(4872) 31-32-54

Электронная почта

guz.grb03@tularegion.ru

График работы

8.00 - 19.00

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №12 г. Тулы"

Адрес

Тульская область Тула Каминского 22

Телефон

8(4872) 31-85-15

Факс

8(4872) 31-85-15

Электронная почта

guz.grb12@tularegion.ru

График работы

поликлиника: пн. - пт. с 8-00 до 20-00,  сб. с 08-00 до 18-00, вс. с 08-00 до 15-00, стационар: круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №7 г.Тулы"

Адрес

Тульская область Центральный Тимирязева 97 ст.А

Телефон

8(4872) 21-54-27

Факс

8(4872) 21-52-56

Электронная почта

guz.gb7.tula@tularegion.ru

График работы

с 8.00 до 16.00 (пн-чт); с 8.00 до 15.00 (пт)

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №9 г. Тулы"

Адрес

Тульская область Тула Новомедвенский проезд 2

Телефон

8(8742)50-62-12

Факс

8(8742)50-62-12

Электронная почта

guz.gb9@tularegion.ru

График работы

поликлиника: понедельник-пятница с 8-00 до 20-00, суббота с 8-00 до 17-00, воскресенье с 9-00 до 15-00, стационар: круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница № 4 г. Тулы"

Адрес

Тульская область Тула Кауля ст.3

Телефон

8(4872)37-00-05

Факс

8(4872)36-01-52

Электронная почта

guz.dib4@tularegion.ru

График работы

круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница №2 города Тулы"

Адрес

Тульская область Тула Марата 47

Телефон

8(4872) 42-59-41

Факс

8(4872) 42-59-41

Электронная почта

guz.dib2@tularegion.ru

График работы

понедельник-пятница с 09-00 до 17-30

Государственное учреждение здравоохранения "Донская городская больница № 1"

Адрес

Тульская область Донской 30 лет Победы 36

Телефон

8(48746)36-48-5

Факс

8(48746)36-48-5

Электронная почта

guz.gb1.donskoy@tularegion.ru

График работы

с 8.00 до 17.00

Государственное учреждение здравоохранения "Кимовская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Кимовск Больничная 2

Телефон

8(48735) 5-37-93

Факс

8(48735) 5-37-93

Электронная почта

guz.tcrb.kimovsk@tularegion.ru

График работы

8-00 до 17-00,пятница 8-00 до 16-00,обед с 13:00 до 13:48,выходные:суббота и воскресенье

Государственное учреждение здравоохранения "Куркинская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Куркино Больничный переулок 12

Телефон

8(48743) 33-2-90

Факс

8(48743) 4-13-35

Электронная почта

tcrb.kurkino@tularegion.ru

График работы

пн-пт 8:00-15:00, сб 8:00-13:00, вс-вых

Государственное учреждение здравоохранения "Ленинская районная больница"

Адрес

Тульская область Тула Механизаторов 34

Телефон

8-4872-72-51-03

Факс

8-4872-72-51-03

Электронная почта

guz.rb.leninsky@tularegion.ru

График работы

с 8-17:15, суббота с 8-13:00, воскресенье выходной день

Государственное учреждение здравоохранения "Суворовская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Суворов проспект Мира 49

Телефон

8 (48763) 2-27-41

Факс

-

Электронная почта

guz.tcrb.suvorov@tularegion.ru

График работы

с 8-00 до 17-00

Государственное учреждение здравоохранения "Тепло-Огаревская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Теплое переулок Строителей 5

Телефон

8(48755)-21-14-9

Факс

8(48755) 22-08-5

Электронная почта

guz.tcrb.tepl-ogr@tularegion.ru

График работы

6 дней в неделю (пн-сб)

Запись на приём к врачу с 08:00 до 17:00 (пн-пт), с 09:00 до 13:00 (сб)

Государственное учреждение здравоохранения "Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина"

Адрес

Тульская область Тула Первомайская 13

Телефон

8 (4872) 31-85-55

Факс

8 (4872) 31-85-55

Электронная почта

bsmp@tularegion.ru

График работы

с 8.00 до 16.30 обед с 12.00 до 12.30, выходные: суббота, воскрсенье. 

Неотложная помощь круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Щекинская районная больница"

Адрес

Тульская область Щекино Болдина 1

Телефон

8(48751) 5-46-66

Факс

8(48751) 5-46-66

Электронная почта

guz.rbshekino@tularegion.ru

График работы

АПУ - с 8-00 до 20-00, в субботу - с 9-00 до 18-00. Воскресенье - выходной.  Стационар - круглосуточно для оказания помощи, с 9-00 до 13-00 и с 16-00 до 20-00 - для посещения больных

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №11 г. Тулы»

Адрес

Тульская область Тула Чаплыгина 13

Телефон

8-(4872)-45-53-70

Факс

8-(4872)-45-53-70

Электронная почта

guz.grb11@tularegion.ru

График работы

Круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №2 г.Тулы имени Е.Г. Лазарева»

Адрес

Тульская область Тула Комсомольская 1

Телефон

8(4872) 33-80-06

Электронная почта

guz.gbtula2@tularegion.ru

График работы

пн. - пт. с 8-00 до 16-30 

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Веневская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Венев Международная 7

Телефон

8(48745) 2-12-80

Факс

-

Электронная почта

tcrb.venev@tularegion.ru

График работы

Поликлиника с 8:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья
Детская консультация с 8:00 до 16:00 кроме субботы и воскресенья
Каждую третью субботу месяца поликлиника работает с 9.00 до 14.00

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Киреевская центральная районная больница"

Адрес

Тульская область Киреевский район Киреевск Ленина 44

Телефон

8(48754)6-18-42

Факс

8(48754)6-18-42

Электронная почта

guz.tcrt.kireevsk@tularegion.ru

График работы

с 8.00 до 17.00 (пн-чт);
с 8.00 до 16.00 (пт)

министерство здравоохранения Тульской области

Адрес

Тульская область Тула Оборонная 114 ст.Г

Телефон

(4872) 31-20-33

Факс

(4872) 31-16-24

Электронная почта

minzdrav@tularegion.ru

График работы

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница 9.00 - 17.00). Обед - 13.00 - 13.48.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление

Тип

Обязательный. Рабочий документ

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Паспорт

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Полис обязательного медицинского страхования

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в выдаче талона (записи) на прием к врачу

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является их представление с нарушением требований, установленных пунктами 2 и 11 настоящего Административного регламента.

Отказ

Тип

Регламент

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Внесение информации о дате и времени приема врачом гражданина

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение и представление им документов, указанных в пункте 5 настоящего Административного регламента, посредством:
- информационного киоска;
- портала государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (doctor71.ru);
- телефона контактного центра; 
- регистратуры Учреждения.
В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.

Талон на прием к врачу

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Прием заявок (запись) на прием к врачу

Реестровый номер услуги

7140100010000031305

Идентификатор цели

7100000000163870835

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2010.11.12

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.09.26

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

 Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Учреждений и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может быть жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги - требование Заявителя либо его законного представителя о восстановлении или защите его нарушенных прав или законных интересов. 
Заявитель (либо его законный представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у Заявителя (либо его законного представителя);
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, настоящим Административным регламентом;
- затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, настоящим Административным регламентом;
- отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы. 
К жалобе могут быть приложены документы (либо их копии), подтверждающие доводы Заявителя (либо его законного представителя).
Заявитель (либо его законный представитель) имеет право на ознакомление с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме на адрес электронной почты Учреждений, указанных на официальном сайте министерства здравоохранения Тульской области. Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения могут подаваться в министерство здравоохранения Тульской области.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта министерства здравоохранения Тульской области, регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме Заявителя (либо его законного представителя).
Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения или его должностного лица в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 
По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, Административным регламентом, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.   
 Действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    

Межведомственное взаимодействие

Услуга не предусматривает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • ГУЗ "Алексинская районная больница №1 имени профессора В.Ф. Снегирева (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Богородицкая центральная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Городская больница №10 г.Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Детская стоматологическая поликлиника № 1 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Дубенская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Ефремовская районная больница имени А.И. Козлова" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Новомосковская городская клиническая больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Плавская центральная районная больница имени С.С. Гагарина" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Родильный дом №1 г.Тулы имени В.С.Гумилевской (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • ГУЗ "Тульский областной госпиталь ветеранов войн и труда" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учрежденеие здравоохранения "Одоевская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Ясногорская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения " Белевская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Амбулатория п. Рассвет" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница № 13 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница № 3 г. Тулы " (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №12 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №7 г.Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №9 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница № 4 г. Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница №2 города Тулы" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Донская городская больница № 1" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Заокская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Кимовская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Куркинская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Ленинская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Суворовская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тепло-Огаревская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульская областная клиническая больница №2 им.Л.Н.Толстого" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульский областной кожно-венерологический диспансер" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Тульский областной перинатальный центр" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Узловская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения "Щекинская районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №11 г. Тулы» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №2 г.Тулы имени Е.Г. Лазарева» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная стоматологическая поликлиника» (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Веневская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Киреевская центральная районная больница" (консультирование, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство здравоохранения Тульской области (контроль исполнения, прием жалоб)

Административный регламент

Прием заявок (запись) на прием к врачу

Административный регламент от 16 февряля 2016

Регистрационный номер

147-осн

Административные процедуры

Запись пациента на прием к врачу на конкретные день и время

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение и представление им документов, указанных в пункте 5 настоящего Административного регламента, посредством:
- информационного киоска;
- портала государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (doctor71.ru);
- телефона контактного центра; 
- регистратуры Учреждения.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Полный комплект документов

При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.


Соответствие документов установленным требованиям
Комплект необходимых документов предоставляемых заявителем должен быть действителен и читабелен.

Наличие гражданства Российской Федерации
Заявителями являются граждане Российской Федерации. От имени заявителей заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать законные представители, либо лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.


Наличие свободного времени
Отсутствие свободного времени в расписании приема врача.

Наличие лицензии
Отсутствие лицензии у Учреждения на данный вид медицинской деятельности

Наличие врача
Отсутствие врача - специалиста.

Порядок передачи результата оказания

Основанием для начала административной процедуры является принятие специалистом учреждения комплекта документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего Административного регламента.
В случае личного обращения заявителя в регистратуру учреждения специалист учреждения заполняет талон на прием к врачу и выдает его заявителю с разъяснением времени приема и номера кабинета врача, осуществляющего прием.
В случае обращения заявителя в регистратуру учреждения по телефону заявитель обязан не позднее 15 минут до назначенного времени приема представить в регистратуру учреждения документы, указанные в пункте 11 настоящего Административного регламента. После принятия специалистом учреждения документов заявителю выдается талон на прием к врачу, заполненный специалистом учреждения при обращении заявителя в регистратуру учреждения по телефону
В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги в электронной форме талон направляется на электронный адрес заявителю в течение 5 минут.

Результат

 В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.
Формирование списка граждан, записавшихся на прием к врачу на следующий день, производится сотрудником регистратуры ежедневно для подбора амбулаторных карт и разнесения их по кабинетам ведущих прием врачей к началу следующего рабочего дня. 

Комментарий

Талон на прием к врачу является дополнительным подтверждением предоставления услуги, но не обязательным. В талоне должны быть зафиксированы фамилия, имя и отчество врача, кабинет, где будет проводиться прием, время и дата приема.

Обращение заявителя в Учреждение лично, по телефону контактного центра или в электронной форме

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Учреждение и представление им документов (указанных ниже), посредством:
- информационного киоска;
- портала государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (doctor71.ru);
- телефона контактного центра; 
- регистратуры Учреждения.

При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, или осуществления действий, представления или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги, а также документов и информации, которые находятся в распоряжении органов предоставляющих услугу.
Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена при личном посещении Учреждения, по телефону контактного центра, либо в электронной форме (через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» по адресу http://doctor71.ru.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Полный комплект документов

При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.


Соответствие документов установленным требованиям
Комплект необходимых документов предоставляемых заявителем должен быть действителен и читабелен.

Наличие гражданства Российской Федерации
Заявителями являются граждане Российской Федерации. От имени заявителей заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать законные представители, либо лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.


Наличие свободного времени
Отсутствие свободного времени в расписании приема врача.

Наличие лицензии
Отсутствие лицензии у Учреждения на данный вид медицинской деятельности

Наличие врача
Отсутствие врача - специалиста.

Отсутствие документов
Отсутствие необходимых документов.
При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до 14 лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
- свидетельство о рождении;
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
- полис обязательного медицинского страхования ребенка;
2) для граждан Российской Федерации в возрасте 14 лет и старше:
- паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта;
- полис обязательного медицинского страхования.

Порядок передачи результата оказания

Услуга оказывается комплексно - одним медицинским регистратором.
Результат оказания данного административного действия не передается для соисполнения другим сотрудникам.

Результат

В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.

Комментарий

Предварительная запись на прием к врачу может быть осуществлена лично при непосредственном обращении гражданина в Учреждение, по телефону, либо в электронной форме.
При непосредственном обращении гражданина в регистратуру запись производится через информационный киоск (на день обращения при наличии свободного времени приема или предварительно на другой день и время, свободные для записи и удобные для заявителя). В случае отсутствия информационного киоска, либо его технической неисправности запись осуществляется через регистратуру Учреждения.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

не более 1 раза

Оказание консультаций

ГУЗ "Алексинская районная больница №1 имени профессора В.Ф. Снегирева

Адрес электронной почты

guz.rb1.aleksin@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48753) 6-13-77

Адрес места консультирования

301369, Тульская область Алексинский Алексин Санаторная 15

Дополнительная информация

8.00 - 17.00, пятница - 08.00-16.00, обед - 12.00-12.48, выходные - суббота, воскресенье

ГУЗ "Богородицкая центральная больница"

Адрес электронной почты

tcrb.bogorod@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48761) 6-53-93

Адрес места консультирования

301832, Тульская область Богородицк пер. Вязовский 35

Дополнительная информация

8.00-18.00

ГУЗ "Городская больница №10 г.Тулы"

Адрес электронной почты

guz.gbtula10@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872) 39-15-93

Адрес места консультирования

300036, Тульская область Тула 18-й проезд Мясново 104

Дополнительная информация

ПН-ПТ 8:00-19:00, СБ 8:00-18:00, ВС 9:00-15:00

ГУЗ "Детская стоматологическая поликлиника № 1 г. Тулы"

Адрес электронной почты

guz.dsp1.tula@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872)267737

Адрес места консультирования

300028, Тульская обл. Тула г. Болдина ул. 110

Дополнительная информация

1смена с 8-00 до 14-00, 

2-я смена с 14-15 до 20-15. 
Суббота с 9-00 до 15-00 

Выходной-воскресение

ГУЗ "Дубенская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrb.dubna@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48732) 2-11-61

Адрес места консультирования

301160, Тульская обл. Дубенский р-н. Дубна п. Ленина ул. 20

Дополнительная информация

с 8-00 до 17-00

ГУЗ "Ефремовская районная больница имени А.И. Козлова"

Адрес электронной почты

guz.rbefremov@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48741)6-22-99

Адрес места консультирования

301840, Тульская область Ефремов Дачная 4

Дополнительная информация

ПОЛИКЛИНИКА №1, 8-00 – 20-00 (понедельник – пятница); 8-00 – 15-00 (субботы по четным месяцам)

ПОЛИКЛИНИКА №2, 8-00 – 20-00 (понедельник – пятница); 8-00 – 15-00 (субботы по нечетным месяцам)

ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА, 8-00 – 20-00 (понедельник – пятница); 8-00 – 15-00 (суббота)

ЖЕНСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ, 8-00 – 15-42 (понедельник – пятница)

ОТДЕЛЕНИЕ АМБУЛАТОРНОГО ГЕМОДИАЛИЗА, с понедельника – по субботу 8-00 – 20-00 в две смены, воскресенье выходной

ПОЛИКЛИНИКА ФИЛИАЛА №1, 8-00 – 20-00 (понедельник – пятница); 8-00 – 15-00 (суббота)

ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА ФИЛИАЛА №1, 8-00 – 18-00 (понедельник – пятница); 8-00 – 15-00 (суббота)

Виды оказываемой медицинской помощи: согласно лицензии на медицинскую деятельность № ЛО-71-01-001336 от 18 февраля 2015 года: стационарная медицинская помощь, амбулаторная медицинская помощь, первичная медицинская помощь.

ГУЗ "Новомосковская городская клиническая больница"

Адрес электронной почты

guz.gkb.nmsk@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48762) 5-23-04

Адрес места консультирования

301650, Тульская область Новомосковск Калинина 39

ГУЗ "Плавская центральная районная больница имени С.С. Гагарина"

Адрес электронной почты

tcrb.plavsk@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48752) 2-12-59

Адрес места консультирования

301470, Тульская область Плавск В.И.Ульянова 80

Дополнительная информация

08.00-16.30

ГУЗ "Родильный дом №1 г.Тулы имени В.С.Гумилевской

Адрес электронной почты

guz.roddom1@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872) 56-19-48

Адрес места консультирования

300041, Тульская область Тула Революции 4

Дополнительная информация

круглосуточно

ГУЗ "Тульский областной госпиталь ветеранов войн и труда"

Адрес электронной почты

guz.veteran@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48745)6-21-24, 40-47-97

Адрес места консультирования

301318, Тульская область Веневский район Грицовский Первомайская 28

Дополнительная информация

поликлиника с 8:00 до 17:00 
стационар- круглосуточно

Государственное учрежденеие здравоохранения "Одоевская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrb.odoev@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8 (48736) 4-13-43

Адрес места консультирования

301440, Тульская область Одоевский Одоев Дачная 2

Дополнительная информация

Пн-Пт - ежедневно, Сб,Вс - выходной

Государственное учреждение здравоохранения "Ясногорская районная больница"

Адрес электронной почты

guz.rb.yasnogorsk@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8-(48766) 2-12-75

Адрес места консультирования

301030, Тульская область Ясногорск Черняховского 6

Дополнительная информация

С 8.00 по 17.00 (пн.-пят.) с 8.00 по 13.00 (суб.) выходной воскресенье

Государственное учреждение здравоохранения " Белевская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

tcrb.belev@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

89207723804

Адрес места консультирования

301530, Тульская область Белевский Белев Мира 13

Дополнительная информация

Поликлиника взрослых
Регистратура поликлиники взрослых: 8 (48742) 4-17-41
Понедельник-пятница – с 08-00 до 18-00
Суббота – с 09-00 до 12-00
Воскресенье – выходной.

Детская поликлиника
Регистратура детской поликлиники: 8 (48742) 4-11-35
Понедельник-суббота – с 08-00 до 16-00
Воскресенье – выходной.

Женская консультация
Регистратура женской консультации: 8 (48742) 4-15-43
Понедельник-пятница – с 08-00 до 15-00
Суббота, воскресенье – выходной.

Скорая медицинская помощь, приемное отделение
Скорая медицинская помощь: 03
Круглосуточно

Стационар ( круглосуточного пребывания)
- хирургическое отделение: 8 (48742) 4-17-95;
- терапевтическое отделение: 8 (48742) 4-10-69;
- детское отделение: 8 (48742) 4-19-04;
- инфекционное отделение: 8 (48742) 4-12-63

Дневной стационар поликлиники взрослых
8 (48742) 4-18-83
Понедельник-пятница – с 08-00 до 18-00
Суббота-воскресенье – с 08-00 до 15-00

Клинико-диагностическая лаборатория
Понедельник-суббота с 08-00 до 15-00
Воскресенье – выходной.
8 (48742) 4-13-40

Бобриковская амбулатория
пос.Бобрики,ул.Садовая,д.1
понедельник-пятница с 09-00 до 15-30
8 (48742) 3-43-56

Государственное учреждение здравоохранения "Амбулатория п. Рассвет"

Адрес электронной почты

guz.ambulatoria.ras@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872)72-37-95;72-36-82;72-34-02

Адрес места консультирования

301121, Тульская область Тула отсутствует 38

Дополнительная информация

 пн.-пят. 8.00-17.00 сб. 8.00-13.00; вс.-выходной

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница № 3 г. Тулы "

Адрес электронной почты

guz.grb03@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872) 31-32-54

Адрес места консультирования

300910, Тульская область Тула Пушкина 17

Дополнительная информация

8.00 - 19.00

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №12 г. Тулы"

Адрес электронной почты

guz.grb12@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8 953-181-14-13

Адрес места консультирования

300000, Тульская область Тула Каминского 22

Дополнительная информация

поликлиника: пн. - пт. с 8-00 до 20-00,  сб. с 08-00 до 18-00, вс. с 08-00 до 15-00, стационар: круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №7 г.Тулы"

Адрес электронной почты

guz.gb7.tula@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

(4872) 21-54-27

Адрес места консультирования

300045, Тульская область Центральный Тимирязева 97 ст.А

Дополнительная информация

круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Городская больница №9 г. Тулы"

Адрес электронной почты

guz.gb9@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872) 50-62-12

Адрес места консультирования

300004, Тульская область Тула Новомедвенский проезд 2

Дополнительная информация

ежедневно с 8-00 до 16-30, выходной: суббота, воскресенье, перерыв с 12-00 до 12-30

Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница № 4 г. Тулы"

Адрес электронной почты

guz.dib4@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872)36-25-35

Адрес места консультирования

300045, Тульская область Тула Кауля ст.3

Дополнительная информация

с 8:00 до 19:00

Государственное учреждение здравоохранения "Детская инфекционная больница №2 города Тулы"

Адрес электронной почты

guz.dib2@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872)42-25-13

Адрес места консультирования

300001, Тульская область Тула Марата 47

Дополнительная информация

понедельник-пятница с 08-00 до 19-00; суббота-воскресение с 09-00 до 15-00

Государственное учреждение здравоохранения "Донская городская больница № 1"

Адрес электронной почты

guz.gb1.donskoy@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48746) 36-48-5

Адрес места консультирования

301762, Тульская область Донской 30 лет Победы 36

Дополнительная информация

с 8.00 до 17.00

Государственное учреждение здравоохранения "Заокская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrbzaoksk@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8 (48734) 2-05-35

Адрес места консультирования

301000, Тульская область Заокский Садовая 23

Дополнительная информация

с 8:00 до 18:00 по 6-дневной рабочей неделе

Государственное учреждение здравоохранения "Кимовская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrb.kimovsk@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48735)5-37-93

Адрес места консультирования

301720, Тульская область Кимовск Больничная 2

Дополнительная информация

8-00 до 17-00 (пн-чет), 8-00 до 16-00 (пятн),обед с 13:00 до 13:48,выходные:суббота и воскресенье

Государственное учреждение здравоохранения "Куркинская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

tcrb.kurkino@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48743) 4-13-35

Адрес места консультирования

301940, Тульская область Куркино Больничный переулок 12

Дополнительная информация

пн-пт 8:00-17:00, сб, вс-вых.

Государственное учреждение здравоохранения "Ленинская районная больница"

Адрес электронной почты

guz.rb.leninsky@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8-4872-72-51-03

Адрес места консультирования

301130, Тульская область Тула Механизаторов 34

Дополнительная информация

с 8-17:15, суббота с 8-13:00, воскресенье выходной день

Государственное учреждение здравоохранения "Суворовская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrb.suvorov@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8 (48763) 2-27-41

Адрес места консультирования

301430, Тульская область Суворов проспект Мира 49

Дополнительная информация

с 8-00 до 17-00

Государственное учреждение здравоохранения "Тепло-Огаревская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrb.tepl-ogr@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48755) 21-14-9

Адрес места консультирования

301900, Тульская область Теплое переулок Строителей 5

Дополнительная информация

6 дней в неделю (пн-сб)

Запись на приём к врачу с 08:00 до 17:00 (пн-пт), с 09:00 до 13:00 (сб)

Государственное учреждение здравоохранения "Тульская городская клиническая больница скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина"

Адрес электронной почты

bsmp@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872) 22-47-45, 31-85-55

Адрес места консультирования

300035, Тульская область Тула Первомайская 13

Дополнительная информация

круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Тульская областная клиническая больница №2 им.Л.Н.Толстого"

Адрес электронной почты

obl.tob2@gmail.com

Центр телефонного обслуживания

8(4872)-36-34-37

Адрес места консультирования

301214, Тульская область Щекинский район дер. Ясная Поляна Больничная 15

Дополнительная информация

Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00

пятница с 9.00 до 17.00


Выходной: суббота, воскресенье

Государственное учреждение здравоохранения "Тульский областной кожно-венерологический диспансер"

Адрес электронной почты

guz.kvd@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

(4872) 48-59-72, 48-65-32

Адрес места консультирования

300053, Тульская область Тула 1 -ый проезд М. Расковой 1А

Дополнительная информация

Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00

пятница с 9.00 до 17.00

Выходной: суббота, воскресенье

Государственное учреждение здравоохранения "Тульский областной перинатальный центр"

Адрес электронной почты

guz.toperincentr@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

(4872) 48-63-12

Адрес места консультирования

300053, Тульская область Тула 19

Дополнительная информация

круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения "Узловская районная больница"

Адрес электронной почты

guz.rb.uzlovaya@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48731)6-42-24

Адрес места консультирования

301600, Тульская область Узловая Беклемищева 38 ст.А

Дополнительная информация

8.00-18.00 c пн.-пт.

Государственное учреждение здравоохранения "Щекинская районная больница"

Адрес электронной почты

guz.rbshekino@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8-920-747-91-00

Адрес места консультирования

301247, Тульская область Щекино Болдина 1

Дополнительная информация

АПУ - с 8-00 до 20-00, в субботу - с 9-00 до 18-00. Воскресенье - выходной.  Стационар - круглосуточно для оказания помощи, с 9-00 до 13-00 и с 16-00 до 20-00 - для посещения больных

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №11 г. Тулы»

Адрес электронной почты

guz.grb11@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8-(4872) 45-53-70

Адрес места консультирования

300027, Тульская область Тула Чаплыгина 13

Дополнительная информация

Стационар - круглосуточно, Поликлиника - с 8:00 до 20:00, Женская консультация - с 8:00 до 20:00, Ифекцинно-диагностическое отделение - круглосуточно

Государственное учреждение здравоохранения «Городская больница №2 г.Тулы имени Е.Г. Лазарева»

Адрес электронной почты

guz.gbtula2@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(4872) 33-80-06

Адрес места консультирования

300002, Тульская область Тула Комсомольская 1

Дополнительная информация

пн. - пт. с 8-00 до 16-30 

Государственное учреждение здравоохранения «Тульская областная стоматологическая поликлиника»

Адрес электронной почты

tosp.tula@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8-4872-495-311

Адрес места консультирования

300020, Тульская область Тула Токарева 70 ст.А

Дополнительная информация

понедельник-пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 15:00

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Веневская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

tcrb.venev@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8 (48745) 2-52-77

Адрес места консультирования

301320, Тульская область Венев Международная 7

Дополнительная информация

Поликлиника с 8:00 до 18:00 кроме субботы и воскресенья
Детская консультация с 8:00 до 16:00 кроме субботы и воскресенья
Каждую третью субботу месяца поликлиника работает с 9.00 до 14.00

Государственное учреждение здравоохранения Тульской области "Киреевская центральная районная больница"

Адрес электронной почты

guz.tcrt.kireevsk@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8(48754)6-18-42

Адрес места консультирования

301260, Тульская область Киреевский район Киреевск Ленина 44

Дополнительная информация

с 8.00 до 17.00 (пн-чт);
с 8.00 до 16.00 (пт)

Министерство здравоохранения Тульской области

Адрес электронной почты

Minzdrav@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

8-800-450-33-03

Адрес места консультирования

300045, Тульская область Тула Оборонная 114 ст.Г

Дополнительная информация

Получение сведений о местах нахождения и графике работы Учреждений, предоставляющих государственную услугу, осуществляется посредством:
- размещения информации на сайте http://doctor71.ru;
- посредством телефонной связи 8-800-450-33-03 (график работы с 8.00 до 20.00); по указанным телефонам регистратуры Учреждения; 
Консультации по порядку предоставления государственной услуги осуществляются сотрудниками Учреждения при непосредственном обращении гражданина в поликлинику или  по телефону.
Информация от граждан, обратившихся в Учреждения по поводу предоставления государственной услуги через сайт или контактный центр, поступает в регистратуру Учреждения.

Фиксация результата оказания услуги

 В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.
Формирование списка граждан, записавшихся на прием к врачу на следующий день, производится сотрудником регистратуры ежедневно для подбора амбулаторных карт и разнесения их по кабинетам ведущих прием врачей к началу следующего рабочего дня. 


В случае личного обращения при первичном обращении в Учреждении гражданина медицинский регистратор:
- принимает у него документы, предоставленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям Административного регламента;
- знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
- регистрирует необходимые сведения в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области.
В случае повторного личного обращения гражданина в Учреждение медицинский регистратор консультирует по порядку записи по средствам информационного киоска.
Подтверждением записи на прием к врачу является талон, выданный электронным терминалом.
В случае обращения гражданина за услугой по телефону контактного центра сотрудник информирует заявителя о графике работы специалиста, к которому направлен заявитель на консультацию, и о наличии у него свободного времени приема (на определенную дату и время);
- после согласования с гражданином даты и времени приема осуществляет запись на прием с внесением всех необходимых сведений в региональную информационную систему в сфере здравоохранения Тульской области;
- информирует гражданина о предоставленных ему дате и времени приема.
При обращении за услугой через региональный портал государственной услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (http://doctor71.ru) подтверждением записи на прием к врачу является запись в региональной информационной системе в сфере здравоохранения Тульской области. 
При личном обращении за предоставлением услуги подтверждение записи на прием к врачу, информирование гражданина о предоставлении услуги, возможных способах предоставления услуги, в том числе электронной форме, производятся сотрудником регистратуры Учреждения ежедневно в часы работы Учреждения по мере поступления заявок.

Критерии принятия решений

  • Наличие врача
  • Наличие гражданства Российской Федерации
  • Наличие лицензии
  • Наличие свободного времени
  • Отсутствие документов
  • Полный комплект документов
  • Соответствие документов установленным требованиям