Получение социальные услуги в полустационарной форме, предоставляемые учреждениями социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Получить услугу Записаться в МФЦ

Описание

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

6 раб. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

21 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

        III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

 
21. Перечень административных процедур при предоставлении
государственной услуги

 
43. Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги включает в себя:
приём документов на предоставление государственной услуги, регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений лиц, нуждающихся в предоставлении государственной услуги;
рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги;
принятие решения о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги;
уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе
в предоставлении государственной услуги;
внесение данных заявителя в банк учётной документации
и оформление документов на предоставление государственной услуги;
предоставление государственной услуги заявителю.
 
 
 
22. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием государственной информационной системы
«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,
отдельных административных процедур

 
44. Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов.
На информационных ресурсах министерства в сети «Интернет»
и на портале государственных услуг Тульской области в ГИС «ЕПГУ» заявителю предоставляется возможность копирования и заполнения формы заявления о предоставлении государственной услуги, а также направления
в учреждение заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде.
Заявление о предоставлении государственной услуги и иные документы, необходимые для предоставления государственных услуг, представляемые в форме электронных документов:
оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений
и иных документов, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти;
подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона
от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
45. Сведения о государственной услуге, информацию о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результате её предоставления заявитель может получить в ГИС «ЕПГУ».
46. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях оптимизации административной процедуры предоставления государственной услуги устанавливается межведомственное взаимодействие с Пенсионным фондом, Министерством обороны, Министерством внутренних дел, Федеральной службой безопасности, Федеральной службой исполнения наказаний, Федеральной службой контроля за оборотом наркотиков России.
47. В рамках межведомственного взаимодействия при необходимости
в течение 2-х рабочих дней после обращения гражданина за предоставлением государственной услуги по принадлежности в одно из указанных ведомств учреждениями в электронном виде формируется и направляется запрос сведений о размере пенсии и социальных выплат заявителя. Межведомственный запрос подписывается руководителем учреждения либо должностным лицом, уполномоченным на это руководителем учреждения. Результатом выполнения запроса является получение учреждением
из пенсионного органа соответствующего ведомства справки (справок)
о размере пенсии и социальных выплат заявителя по установленной форме. На выполнение запроса отводится 5 рабочих дней.

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации
  • Физические лица

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Направление заявителем (его  представителем) документов (пункт 16 административного регламента) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг является основанием для начала административных процедур по рассмотрению вопроса о предоставлении государственной услуги.

Обращение за получением государственной услуги в электронной форме и уведомление заявителя о результатах рассмотрения вопроса

о предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».        

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является принятие на социальное обслуживание заявителя на основе договора между учреждением и заявителем, определяющего вид обслуживания, срок предоставления обслуживания, порядок и размер оплаты государственной услуги и ответственность сторон.

Контакты

  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области

    Адрес

    Тульская обл. Тула г. Пушкинская ул. 29

    Телефон

    (4872)24-52-50

    Факс

    (4872)24-52-50

    Электронная почта

    mintrud@tularegion.ru

    График работы

    Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Предоставление социальной услуги

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг,социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативногопотенциала получателей социальных услуг, имеющих ограниченияжизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

Реестровый номер услуги

7100000000162715308

Идентификатор цели

7100000000162732756

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2015.09.14

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2016.11.07

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Подать жалобуОтказали в приеме документов или предоставлении услуги, нарушили сроки, требуют дополнительные документы или оплату? На нашем портале вы можете пожаловаться на некачественное предоставление услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,а также их должностных лиц
 Жалоба подаётся в министерство (департамент, учреждение) в письменной форме, в том числе при личном приёме заявителя, или в электронном виде.
 Жалоба должна содержать:
а) наименование министерства (департамента, учреждения), должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства (департамента, учреждения), должностного лица либо государственного гражданского служащего;
 В случае если жалоба подаётся через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
 Приём жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приёма жалоб должна совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность, заявителя, не требуется.
Жалоба рассматривается министерством (департаментом, учреждением) в случае если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) министерства (департамента, учреждения), должностного лица либо государственного гражданского служащего. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подаётся первому заместителю губернатора Тульской области - председателю правительства Тульской области и рассматривается им в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приёме документ эв, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;
ж) отказ министерства (департамента, учреждения), его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В министерстве (департаменте, учреждении) определяются уполномоченные на рассмотрен те жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) приём и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями административного регламента;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 81 административного регламента.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
Министерство обеспечивает:
а) оснащение мест приёма жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства (департамента, учреждения), его должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, в ГИС «ЕПГУ»;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства (департамента, учреждения), его
должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме;
г) формирование и представление ежеквартально в правительство Тульской области отчётности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворённы < и неудовлетворённых жалоб).
Жалоба, поступившая в министерство (департамент, учреждение), подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматрив ются в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министерством.
В случае обжалования отказа министерства (департамента, учреждения), его должностного лица в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования
заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципалы ых услуг» министерство (департамент, учреждение) принимает решение с б удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта министерства (департамента, учреждения).
При удовлетворении жалобы министерство (департамент, учреждение) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявите по результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательствам Российской Федерации, Тульской области.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование министерства (департамента, учреждения), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место пр снятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства (департамента, учреждения).
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства (департамента, учреждения), вид которой установлен законодательством Российской С Федерации.
Министерство (департамент, учреждение) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Министерство (департамент, учреждение) вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
При наличии почтового адреса заявителя в указанных случаях заявителю направляется письменное уведомление об оставлении поступившего обращения без ответа.

Межведомственное взаимодействие

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №3» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения № 5" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №2" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 1" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 3" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения № 1" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения №2" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №1» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, прочее)
  • Министерство здравоохранения Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, контроль исполнения, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Пенсионный фонд Российской Федерации (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Федеральная служба безопасности Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Федеральное казенное учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тульской области" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)

Кто предоставляет услугу

  • Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №3»
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения № 5"
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №2"
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 1"
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 3"
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения № 1"
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения №2"
  • Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №1»

Административный регламент

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов", в части организации работы по ее предоставлению взрослым получателям социальных услуг в центрах социального обслуживания населения, в том числе комплексных

Приказ от 17 мая 2016

Регистрационный номер

185-осн

Административные процедуры

  • Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

    Основания для начала

       Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его законного представителя в учреждение с заявлением о предоставлении государственной услуги (приложение № 1 к административному регламенту) и комплектом документов, которые он должен представить в учреждение (пункт 16 административного регламента) для предоставления государстве зной услуги, поступление в учреждение заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо по информационно-телекоммуникационным сетям общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая ГИС «ЕПГУ».

    Критерии принятия решения для административной процедуры

    Полный комплект документов

    Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
    Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель (его представитель) должен представить самостоятельно: 
    документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, временно зарегистрированных на территории Тульской области; 
    справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; 
    иные, выдаваемые в установлением порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
    справку медицинской организации о состоянии здоровья;
    справку органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
    справку от каждого  родственника, гражданина, проживающего и ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся в получении социальных услуг, о размерах заработной платы и других доходов.
    В случае обращения представителя заявителя дополнительно к вышеуказанным он предъявляет следующие документы:
    документ, удостоверяющий личность представителя;
    документ, подтверждающий полномочия законного представителя.
    Эти документы заявитель (его представитель) получает при необходимости самостоятельно по принадлежности в организациях, указанных в пункте 12 административного регламента.
    Документы могут быть представлены в подлинниках или в копиях, заверенных в нотариальном порядке. Подлинники подлежат возврату заявителю (законному представителю заявителя).
    Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
    текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием формы, размещённой на портале государственных услуг Тульской области в ГИС «ЕПГУ»);
    фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
    в документах отсутствуют неоговорённые исправления;
    документы не исполнены карандашом;
    копии документов оформлены надлежащим образом.
    Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, местного самоуправления Тульской области и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и который заявитель вправе представить
    Заявитель (его представитель) вправе представить:
    справку, выданную органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии и других выплат;
    удостоверение, свидетельство, справку или другой документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки.
    Департамент и учреждение не вправе требовать от заявителя:
    осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, связанных с подготовкой документов, указанных в пункте 16 административного регламента; представления документов и информации, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
    государственных и муниципальных услуг».
     Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
    Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
    а) отсутствие правовых оснований для предоставления
    государственной услуги, указанных в пункте 3 настоящего регламента;
    б) предоставление неполных и (или) заведомо недостоверных сведений, в том числе непредставление документов, указанных в пункте 16 настоящего регламента;
    в) отсутствие полномочий } обратившегося гражданина действовать от имени заявителя;
    г) тексты документов написаны неразборчиво, в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, документы исполнены карандашом, документы имеют повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
    При наличии основании для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием документов, по настоянию заявителя может принять и зарегистрировать документы, проинформировав заявителя о выявленных недостатках и последствиях в виде отказа в предоставлении государственной услуги.
    Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
    Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
    Основанием для отказа в предоставлении социального
    обслуживания в полустационарной форме является наличие медицинских
    противопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством для
    предоставления социального обслуживания в данной форме.
    Основаниями для снятия гражданина с социального обслуживания являются:
    личное заявление получателя государственной услуги или заявление его законного представителя;
    нарушение условий оплаты за предоставление государственной услуги;
    выявление медицинских противопоказаний;
    нарушение гражданином установленных правил поведения при полустационарном социальном обслуживании.
    Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
    Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
    «Выдача справки медицинекой организации о состоянии здоровья»;
    «Выдача справки о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений»;
    «Выдача справки каждому родственнику, гражданину, проживающему и ведущему совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся в получении социальных услуг, о размерах заработной платы и других доходов о размерах заработной платы и других доходов»;
    «Выдача справки о размере пенсии и других выплат».


    Соответствие документов установленным требованиям
    В случае обращения представителя заявителя дополнительно к вышеуказанным он предъявляет следующие документы:
    документ, удостоверяющий личность представителя;
    документ, подтверждающий полномочия законного представителя.
    Эти документы заявитель (его представитель) получает при необходимости самостоятельно по принадлежности в организациях, указанных в пункте 12 административного регламента.
    Документы могут быть представлены в подлинниках или в копиях, заверенных в нотариальном порядке. Подлинники подлежат возврату заявителю (законному представителю заявителя).
    Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
    текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием формы, размещённой на портале государственных услуг Тульской области в ГИС «ЕПГУ»);
    фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
    в документах отсутствуют неоговорённые исправления;
    документы не исполнены карандашом;
    копии документов оформлены надлежащим образом.

    Порядок передачи результата оказания

    Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 

    Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

    Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги включает в себя:

    приём документов на предоставление государственной услуги, регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений лиц, нуждающихся в предоставлении государственной услуги;

    рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги;

    принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

    уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

    внесение данных заявителя в банк учётной документации и оформление документов на предоставление государственной услуги;

    предоставление государственной услуги заявителю.

     Порядок осуществление в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», отдельных административных процедур

    Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов.

    На информационных ресурсах министерства в сети «Интернет» и на портале государственных услуг Тульской области в ГИС «ЕПГУ» заявителю предоставляется возможность копирования и заполнения формы заявления о предоставлении государственной услуги, а также направления в учреждение заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде.

    Заявление о предоставлении государственной услуги и иные документы, необходимые для предоставления государственных услуг, представляемые в форме электронных документов:

    оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти: подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона

    от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

    Сведения о государственной услуге, информацию о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результате её предоставления заявитель может получить в ГИС «ЕПГУ».

     В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях оптимизации административной процедуры предоставления государственной услуги в Тульской области установлен Регламент межведомственного взаимодействия органов государственной власти Тульской области в связи с реализацией полномочий в сфере социального обслуживания, утверждённый правительством Тульской области.

     При необходимости учреждение в течение 5-ти рабочих дней со дня поступления от гражданина заявления о предоставлении социальной услуги и (или) социального сопровождения в рамках государственной услуги формирует и направляет по принадлежности в электронном виде межведомственный запрос сведений о размере пенсии и социальных выплат заявителя. Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями Порядка межведомственного взаимодействия органов государственной власти Тульской области при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения, утверждённого правительством Тульской области. Межведомственный запрос подписывается руководителем учреждения либо должностным лицом, уполномоченным на это руководителем учреждения. Результатом выполнения запроса является получение учреждением из пенсионного органа соответствующего ведомства справки (справок) о размере пенсии и социальных выплат заявителя по установленной форме. Выполнение запроса ожидается не позднее чем через 5 рабочих дней.

    Блок-схема предоставления государственной услуги

    Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 11 к административному регламенту.

     Приём документов на представление государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений лиц, нуждающихся в предоставлении и и государственной услуги

     Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его законного представителя в учреждение с заявлением о предоставлении государственной услуги (приложение № 1 к административному регламенту) и комплектом документов, которые он должен представить в учреждение (пункт 16 административного регламента) для предоставления государстве зной услуги, поступление в учреждение заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо по информационно-телекоммуникационным сетям общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая ГИС «ЕПГУ».

    Приём заявителей на предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с графиком приёма учреждений в порядке очереди или по предварительной записи по телефонам учреждений.

    При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путём внесения информации в журнал предварительной записи, который ведётся на бумажном носителе либо в электронном виде. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

    Работник учреждения, ответственный за приём документов,проверяет их наличие и соответствие установленному перечню документов

    (пункт 16 административного регламента).

    В случае отсутствия необходимых документов при личном обращении заявителя документы возвращаются ему с разъяснением, какие документы необходимо представить.

    Максимальный срок выполнения действия (времени ожидания в очереди при обращении заявителя с заявлением для получения государственной услуги) составляв": 15 минут.

    При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте или в электронном виде с использованием информационнотелекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая ГИС «ЕПГУ », работник учреждения, ответственный за приём документов, не позднее рабочего дня, следующего за днём подачи указанного заявления, направляет заявителю по почте либо электронной почтой уведомление, содержащее мотивированный отказ в приёме заявления (приложение № 7 к административному регламенту).

    Максимальный срок выполнения действия составляет один рабочий день.

    При направлении уведомления почтой заявление и документы возвращаются заявителю. При направлении уведомления электронной почтой заявление и документы под лежат хранению в учреждении в течение шести месяцев с даты их поступления в учреждение.

     При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов работник учреждения, ответственный за приём документов: устанавливает личность заявителя, либо полномочия законного представителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной цифровой подписи принадлежащей заявителю или его законному представителю; проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленному законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

    документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;

    тексты документов написаны разборчиво;

    в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговорённых исправлений;

    документы не исполнены карандашом;

    документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

    не истёк срок действия представленного документа;

    сличает оригиналы и копии документов. 

    Если представленные копии не заверены нотариально работник учреждения, ответственный за приём документов, сличив копии документов с подлинниками, выполняет на них надпись о соответствии оригиналом, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения;

    осуществляет поиск сведении о заявителе в электронной базе учётных

    данных, содержащей информацию з получателях государственной услуги;

    при отсутствии в электронной базе учётных данных сведений о заявителе заводит в ней учётную карточку заявителя;

    вносит в журнал регистрации заявлений лиц, нуждающихся в предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений, приложение № 2 к административному регламенту) запись о регистрации заявления;

    оформляет расписку о приёме документов, а в случае подачи документов по почте или в электронной форме направляет в адрес заявителя по почте либо электронной почтой расписку-уведомление об их приёме.

    В расписке-уведомлении указываются: регистрационный номер заявления, дата приёма заявления, фамилия, инициалы и подпись специалиста учреждения, ответственного за приём документов.

     По результатам административной процедуры работник, ответственный за приём документов, формирует личное дело заявителя и передаёт его для установлена я права на государственную услугу по принадлежности заведующей полустационарным отделением (далее -заведующая отделением).

    Общий максимальный срок заполнения административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.

    Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги

     Основанием для начал;, административной процедуры является поступление личного дела заявителя заведующей отделением.

     Комиссия в составе трёх сотрудников учреждения с выходом по месту жительства (пребывания) получателя государственной услуги составляет акт обследования материально-бытовых условий проживания гражданина, обратившегося в учреждение социального обслуживания населения (приложение № 10 к административному регламенту).

    Заведующая отделением осуществляет проверку представленных заявителем документов на их полноту и соответствие требованиям по оформлению документов, проводит анализ представленных документов с целью принятия предварительного решения о праве заявителя на государственную услугу.

    При наличии у заявителя права на государственную услугу на основании документов, представленных заявителем, заносит необходимые сведения в электронную базу учётных данных.

    Готовит проект уведомления заявителю о постановке в очередь на предоставление (приложение № 4 к административному регламенту) либо

    об отказе в предоставлении гoгосударственной услуги (приложение № 7 к административному регламенту) с указанием правовых оснований отказа и порядка обжалования вынесенного решения, проверяет, визирует их и передаёт с личным делом заявителя для подписания (утверждения) руководителю учреждения.

    При наступлении очереди заявителя на социальное обслуживание в полустационарной форме в заявленном отделении готовит проект приказа о предоставлении (приложение № 5 г административному регламенту), проект уведомления заявителю о предоставлении (приложение № 6 к административному регламенту) государственной услуги, проверяет, визирует их и передаёт с личным делом заявителя для подписания (утверждения) руководителю учреждения.

     При подаче заявления и необходимых документов в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе ( сети «Интернет», включая ГИС «ЕПГУ», заведующая отделением последовательно направляет заявителю электронные сообщения о постановке в очередь на предоставление либо об отказе в предоставлении государственно 1 услуги; о передаче проекта приказа о предоставлении государственной услуги на рассмотрение руководителю учреждения.

    Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать трёх рабочих дней.

    Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

    Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю учреждения (последовательно) проекта уведомления о постановке в очередь на предоставление либо проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, а при наступлении очереди заявителя на социальное обслуживание в заявленном отделении - проектов приказа о предоставлении и уведомления о предоставлении государственной услуги с личным делом заявителя.

     Руководитель учреждения рассматривает представленные документы, последовательно принимает решения о постановке в очередь на предоставление либо об отказе е предоставлении государственной услуги, а при наступлении очереди заявителя на социальное обслуживание в заявленном отделении - о пред оставлении государственной услуги и подписывает (утверждает) проект уведомления о постановке в очередь на предоставление либо проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, в дальнейшем - проект приказа о предоставлении и проект уведомления о предоставлении государственной услуги.

     По результатам административной процедуры руководитель учреждения передает заведующей отделением подписанные (утверждённые) документы.

    Общий максимальный срок выполнения административной процедуры по каждому последовательному действию не должен превышать одного рабочего дня.

     Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

    Основанием для начала административной процедуры является поступление (последовательно) работнику учреждения, ответственному за приём документов, подписанного (утверждённого) руководителем учреждения уведомления о постановке в очередь на предоставление либо проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, в дальнейшем - приказа о предоставлении и уведомления о предоставлении государственной услуги.

    Работник учреждения, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя: при принятии решения о постановке в очередь на предоставление либо

    об отказе в предоставлении государственной услуги - по почте (электронной почте);

    при принятии решения о предоставлении государственной услуги - по почте, телефону, электронной почте либо иным способом с указанием даты начала полустационарного социального обслуживания;

    Максимальный срок выполнения административной процедуры по каждому последовательному действию составляет три рабочих дня со дня принятия решения руководителем учреждения.

    28. Внесение данных заявителя в банк учётной документации и оформление документов на предоставление государственной услуги

    Основанием для начала административной процедуры является поступление работнику учреждения, ответственному за приём документов, подписанного (утверждённого) руководителем учреждения уведомления о постановке в очередь на предоставление либо приказа о предоставлении государственной услуги.

    69. Заведующая отделением на основании нормативных правовых актов формирует индивидуальную программу предоставления социальных услуг гражданину (приложение N° 8 к административному регламенту), определяет условия и размер оплаты предоставления государственной услуги.

    Заносит в электронную баз> учётных данных и журнал регистрации заявлений сведения о дате и номер е уведомления о постановке в очередь на предоставление государственной услуги (приказа о предоставлении государственной услуги), начале, сроках и условиях оплаты предоставления государственной услуги.

     В случае получения приказа о предоставлении государственной услуги гражданину в отделении временного проживания заведующая отделением формирует документы на бумажных и электронных носителях в виде приложения № 1 к договору «Расчёт стоимости государственной услуги на условиях оплаты в отделении временного проживания» (при необходимости)

     Заведующая отделением и заместитель директора учреждения по направлению (либо главный бухгалтер, бухгалтер) визируют документы  по оплате предоставления государственной услуги и передают их для подписания (утверждения) руководителю учреждения.

    Руководитель учрежденья подписывает (утверждает) документы по оплате предоставления государственной услуги.

    Заведующая отделением заключает с получателем государственной услуги договор о предоставлении социальных услуг в стационарной форме (приложение № 9 к административному регламенту).

     Результатом административной процедуры является подписание договора о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме между учреждением и заявителем.

    Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать тридцати календарных дней с даты составления индивидуальной программы.

     Предоставление государственной услуги заявителю

     Основанием для начала административной процедуры является договор о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме между учреждением и заявителем.

    Заведующая отделением вносит сведения о получателе и государственной услуги в журнал учёта граждан, принятых на социальное обслуживание в полустационарной форме в отделение

    дневного пребывания, социально-реабилитационное отделение (с дневным пребыванием) (приложение № 3 к административному регламенту).

    Получателю государственной услуги предоставляется набор социальных услуг в сроки, определяемые вышеназванным договором.

     Государственная услуга предоставляется в порядке установленной очерёдности граждан, принятых за учёт на социальное обслуживание в полустационарной форме.

    Результаты предоставления гражданину государственной услуги фиксируются в рабочих документах сотрудниками учреждения.

    Результатом административной процедуры является своевременное и полное предоставление государственной услуги получателю в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме между учреждением и заявителем.

    Результат

    Результаты предоставления гражданину государственной услуги фиксируются в рабочих документах сотрудниками учреждения. Результатом административной процедуры является своевременное и полное предоставление государственной услуги получателю в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг в стационарной форме между учреждением и заявителем.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

2

Оказание консультаций

  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области

    Адрес электронной почты

    mintrud@tularegion.ru

    Центр телефонного обслуживания

    (4872)24-52-50; (4872)24-51-91

    Адрес места консультирования

    300041, Тульская обл. Тула г. Пушкинская ул. 29

    Дополнительная информация

    Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Фиксация результата оказания услуги

Результаты предоставления гражданину государственной услуги фиксируются в рабочих документах сотрудниками учреждения. Результатом административной процедуры является своевременное и полное предоставление государственной услуги получателю в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг в стационарной форме между учреждением и заявителем.

Критерии принятия решений

  • Полный комплект документов
  • Соответствие документов установленным требованиям
^
×