техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Получение справки для получения единого месячного проездного билета и справки для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

Получить услугу
Услугу предоставляет

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Руководитель Филиппов Андрей Владимирович
Сайт mintrud.tularegion.ru
Эл. почта mintrud@tularegion.ru
Телефон (4872)24-52-50
Подробнее

Документы

Нормативно-правовые акты

Основные сведения

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:  а) прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений;  б) рассмотрение документов для установления права на государственную услугу;  в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;  г) выдача заявителю справки установленного образца для получения единого месячного проездного билета либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат оказания услуги

- Выдача заявителю справки для получения единого месячного проездного билета. Срок - 5 раб. дней. Исходящий документ - Справка для получения единого месячного проездного билета.
- Выдача заявителю справки для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы. Срок - 5 раб. дней. Исходящий документ - Справка для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы
- Отказ в предоставлении государственной услуги. Срок - 5 раб. дней. Исходящий документ - Уведомление гражданина об отказе в предоставлении государственной услуги

Результаты

  • выдача справки для получения единого месячного проездного билета и справки для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Через законного представителя
  • через МФЦ

Способы получения результата

  • Лично
  • Через законного представителя

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

15 раб. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

1 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

регистрация  в день поступления заявления

Категории получателей

  • Гражданин Российской Федерации

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Основанием является обращение опекунов (попечителей), приемных родителей детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из их числа, обучающихся в образовательных учреждениях, находящихся в ведении органов исполнительной власти области, а также муниципальных образовательных учреждениях в министерство труда и социальной защиты Тульской области с паспортом.

Основание для отказа

предоставление заявителем недостоверных сведений

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

предоставление заявителем недостоверных сведений;

 

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги - копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений;

 

 В решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.

предоставление заявителем неполных сведений

Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:


а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;


б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги - копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений;

  В решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.

представление документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с нарушением требований, установленных настоящим Административным регламентом

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является их представление с нарушением требований, установленных пунктом 14 настоящего Административного регламента.

Контакты

Офисы

  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Руководитель

Филиппов Андрей Владимирович

Телефон

(4872)24-52-50

Электронная почта

mintrud@tularegion.ru

Веб сайт

http://mintrud.tularegion.ru

График работы

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Дополнительная информация

Наименование услуги в ФРГУ

Обеспечение бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

Кто может получить услугу

Граждане, проживающие в Тульской области, а также временно прибывшие на ее территорию:

  • законные представители детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (руководитель образовательного учреждения для детей-сирот, оставшихся без попечения родителей, опекун (попечитель), приемный родитель);
  • лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  • заявление о выдаче справок для реализации права на беплатный проезд;
  • фотография лица, в отношении которого выдаются справки для реализации права на бесплатный проезд;

Сведения о государственной услуге

Обеспечение бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

Реестровый номер услуги

7140100010000017122

Идентификатор цели

7140100010000017153

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2010.10.15

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.02.02

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

 Жалоба подается в министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

 Жалоба должна содержать:

а) наименование министерства, должностного лица министерства либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области" (далее - Единый портал).

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 68 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается министерством в случае, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) министерства, его должностного лица либо государственных гражданских служащих. В случае, если обжалуются решения руководителя министерства, жалоба подается заместителю председателя правительства Тульской области и рассматривается им в порядке, предусмотренном Административным регламентом.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 11.02.2015 N 50, от 30.06.2016 N 276)

В случае если жалоба подана заявителем в министерство, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 72 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Административным регламентом министерством, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;

ж) отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В министерстве определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 73 Административного регламента.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

 Министерство обеспечивает:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих министерства посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих министерства, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) формирование и представление ежеквартально в правительство Тульской области отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Жалоба, поступившая в министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министерством.

В случае обжалования отказа министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" министерство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта министерства.

При удовлетворении жалобы министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

 Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями раздела 5 Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы Министерство сообщает гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Межведомственное взаимодействие

Услуга не предусматривает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Территориальный отдел по Алексинскому району и р.п. Новогуровскому министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Арсеньевскому району и пгт Славный министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Белевскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Богородицкому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Веневскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Воловскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Дубенскому министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Ефремовскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Заокскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Каменскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Кимовскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Киреевскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Куркинскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Одоевскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Плавскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Суворовскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Тепло - Огаревскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Узловскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Чернскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Щекинскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по Ясногорскому району министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по городу Донскому министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по городу Новомосковску министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Территориальный отдел по городу Туле министерства труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)

Административный регламент

«Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Обеспечение бесплатного проезда детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»

Постановление от 11 апреля 2012

Регистрационный номер

138

Административные процедуры

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя о принятии данного решения

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю территориального органа министерства бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры

предоставление заявителем недостоверных сведений

  Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов, удостоверяясь, что заявитель относится к кругу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента.

По результатам рассмотрения документов специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и заполняет бланки справок для реализации права на бесплатный проезд, вклеивает фотографию заявителя либо готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 рабочих дней с момента подачи заявления.

 При подаче заявления, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение о передаче заполненных бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, подготовленных в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента, на рассмотрение руководителю территориального органа министерства не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем передачи подготовленных документов руководителю территориального органа министерства.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302, от 30.06.2016 N 276)

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.

 По результатам административной процедуры подготовленные в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента бланки справок для реализации права на бесплатный проезд либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги передаются на рассмотрение руководителю территориального органа министерства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

Руководитель территориального органа министерства рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

выдача справок для реализации права на бесплатный проезд либо отказ в предоставлении государственной услуги имеет правовые основания;

в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.



предоставление заявителем неполных сведений

Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

 При подаче заявления, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302, от 30.06.2016 N 276)

 По результатам административной процедуры по приему документов специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу и фотографию заявителя специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

Порядок передачи результата оказания

Руководитель территориального органа министерства рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:

выдача справок для реализации права на бесплатный проезд либо отказ в предоставлении государственной услуги имеет правовые основания;

в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.

Руководитель территориального органа министерства подписывает справки для реализации права на бесплатный проезд либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги и передает подписанные документы специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Результат

Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня подписания руководителем территориального органа министерства документов направляет по месту жительства заявителя.

Рассмотрение документов для установления права на государственную услугу

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложенными документами специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры

предоставление заявителем недостоверных сведений

  Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов, удостоверяясь, что заявитель относится к кругу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента.

По результатам рассмотрения документов специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и заполняет бланки справок для реализации права на бесплатный проезд, вклеивает фотографию заявителя либо готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 рабочих дней с момента подачи заявления.

 При подаче заявления, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение о передаче заполненных бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, подготовленных в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента, на рассмотрение руководителю территориального органа министерства не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем передачи подготовленных документов руководителю территориального органа министерства.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302, от 30.06.2016 N 276)

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.

 По результатам административной процедуры подготовленные в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента бланки справок для реализации права на бесплатный проезд либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги передаются на рассмотрение руководителю территориального органа министерства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

Руководитель территориального органа министерства рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

выдача справок для реализации права на бесплатный проезд либо отказ в предоставлении государственной услуги имеет правовые основания;

в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.



предоставление заявителем неполных сведений

Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

 При подаче заявления, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302, от 30.06.2016 N 276)

 По результатам административной процедуры по приему документов специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу и фотографию заявителя специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

Порядок передачи результата оказания

Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов, удостоверяясь, что заявитель относится к кругу лиц, имеющих право на данную услугу.

По результатам рассмотрения документов специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и заполняет бланки справок для реализации права на бесплатный проезд, вклеивает фотографию заявителя либо готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

 При подаче заявления в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение о передаче заполненных бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги на рассмотрение руководителю территориального органа министерства не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем передачи подготовленных документов руководителю территориального органа министерства.

Результат

По результатам административной процедуры подготовленные бланки справок для реализации права на бесплатный проезд либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги передаются на рассмотрение руководителю территориального органа министерства, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений

прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в территориальный орган министерства с заявлением

Критерии принятия решения для административной процедуры

предоставление заявителем недостоверных сведений

  Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов, удостоверяясь, что заявитель относится к кругу лиц, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента.

По результатам рассмотрения документов специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и заполняет бланки справок для реализации права на бесплатный проезд, вклеивает фотографию заявителя либо готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 рабочих дней с момента подачи заявления.

 При подаче заявления, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение о передаче заполненных бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги, подготовленных в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента, на рассмотрение руководителю территориального органа министерства не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем передачи подготовленных документов руководителю территориального органа министерства.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302, от 30.06.2016 N 276)

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.

 По результатам административной процедуры подготовленные в соответствии с пунктом 51 настоящего Административного регламента бланки справок для реализации права на бесплатный проезд либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги передаются на рассмотрение руководителю территориального органа министерства, о чем делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

Руководитель территориального органа министерства рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

выдача справок для реализации права на бесплатный проезд либо отказ в предоставлении государственной услуги имеет правовые основания;

в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.



предоставление заявителем неполных сведений

Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие электронной подписи, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации;

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 30.06.2016 N 276)

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

 При подаче заявления, предусмотренного пунктом 13 настоящего Административного регламента, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области, специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 5 минут.

(в ред. Постановлений правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302, от 30.06.2016 N 276)

 По результатам административной процедуры по приему документов специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу и фотографию заявителя специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

(в ред. Постановления правительства Тульской области от 24.06.2013 N 302)

Порядок передачи результата оказания

Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:

а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие квалифицированной электронной подписи, принадлежащей заявителю;

б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;

г) предлагает передать фотографию заявителя;

д) вносит в журнал регистрации заявлений  запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.

При подаче заявления в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления.

Результат

По результатам административной процедуры по приему документов специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу и фотографию заявителя специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги

- Прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявлений:

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в территориальный орган министерства с заявлением
Результат:
По результатам административной процедуры по приему документов специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу и фотографию заявителя специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги Порядок передачи результата оказания:
Специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность заявителя, а в случае подачи документов в электронной форме - наличие квалифицированной электронной подписи, принадлежащей заявителю;
б) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
фамилия, имя, отчество, местожительство заявителя написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
не истек срок действия представленного документа;
в) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает помощь заявителю по заполнению заявления;
г) предлагает передать фотографию заявителя;
д) вносит в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления.
Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 40 минут.
При подаче заявления в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, направляет заявителю электронное сообщение о приеме заявления либо о мотивированном отказе в приеме заявления не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления.

- Рассмотрение документов для установления права на государственную услугу:

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложенными документами специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги
Результат:
По результатам административной процедуры подготовленные бланки справок для реализации права на бесплатный проезд либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги передаются на рассмотрение руководителю территориального органа министерства, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений
Порядок передачи результата оказания:
Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов, удостоверяясь, что заявитель относится к кругу лиц, имеющих право на данную услугу.
По результатам рассмотрения документов специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на государственную услугу и заполняет бланки справок для реализации права на бесплатный проезд, вклеивает фотографию заявителя либо готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
При подаче заявления в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение о передаче заполненных бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги на рассмотрение руководителю территориального органа министерства не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем передачи подготовленных документов руководителю территориального органа министерства.

- Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя о принятии данного решения:

Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю территориального органа министерства бланков справок для реализации права на бесплатный проезд либо проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги
Результат:
Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня подписания руководителем территориального органа министерства документов направляет по месту жительства заявителя.
Порядок передачи результата оказания:
Руководитель территориального органа министерства рассматривает представленные документы, удостоверяясь, что:
выдача справок для реализации права на бесплатный проезд либо отказ в предоставлении государственной услуги имеет правовые основания;
в решении об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке указаны правовые основания отказа.
Руководитель территориального органа министерства подписывает справки для реализации права на бесплатный проезд либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги и передает подписанные документы специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

не более 2

Оказание консультаций

 Консультирование получателей государственной услуги о порядке ее предоствления проводится в рабочее время. Обеспечиваются  личные консультации, письменные  консультации и консультации по телефону.

Все консультации, а также предоставленные сотрудниками в ходе консультанций  формы документов являются безвозмездными.

Заявитель может выбрать два варианта получения личной консультации: в режиме общей очереди или по записи (по телефону).

Определение времени проведения консультации по телефону является приоретеным сбособом организации консультирования.



Права заявителя и обязанности органа власти

Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников министерства, территориального органа министерства в вышестоящий орган.

Решения, действия (бездействие) работников территориальных органов министерства могут быть обжалованы в министерство.

Решения, действия (бездействие) работников министерства могут быть обжалованы заместителю председателя правительства Тульской области, курирующему социальную сферу.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение гражданина.

Граждане имеют право обратиться с письменным обращением (жалобой) лично, через своего представителя, действующего в силу закона, либо представителя, полномочия которого основаны на доверенности либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, или направить письменное обращение, жалобу (претензию) по почте.

Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Административным регламентом министерством, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в министерстве

При обжаловании действий должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке гражданин подает заявление в соответствующий суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Фиксация результата оказания услуги

По результатам административной процедуры по приему документов специалист территориального органа министерства, ответственный за прием документов, передает заявление для установления права на государственную услугу и фотографию заявителя специалисту территориального органа министерства, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги.

По результатам административной процедуры подготовленные бланки справок для реализации права на бесплатный проезд либо проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги передаются на рассмотрение руководителю территориального органа министерства, которым делается соответствующая запись в журнале регистрации заявлений.

Специалист территориального органа министерства, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня подписания руководителем территориального органа министерства документов направляет по месту жительства заявителя.

Критерии принятия решений

  • предоставление заявителем недостоверных сведений
  • предоставление заявителем неполных сведений

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Заявление для реализации права на бесплатный проезд

Паспорт гражданина Российской Федерации (документ, удостоверяющий личность, гражданство Российской Федерации, место жительства на территории Тульской области)

Тип

Обязательный. Оригинал

Количество копий

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

фото гражданина, нуждающегося в обеспечении бесплатным проездом

Тип

Обязательный. Оригинал

Количество копий

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

уведомление гражданина об отказе в предоставлении государственной услуги

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

уведомление гражданина об отказе в предоставлении государственной услуги

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

уведомление гражданина об отказе в предоставлении государственной услуги

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

отказ в предоставлении государственной услуги

уведомление гражданина об отказе в предоставлении государственной услуги

Тип

Рабочий документ

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

справка для получения единого месячного проездного билета

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

справка для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

2

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

справка для получения единого месячного проездного билета

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

справка для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

2

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

справка для получения единого месячного проездного билета

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

справка для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

2

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

выдача справки для получения единого месячного проездного билета и справки для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

справка для получения единого месячного проездного билета

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

1

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги

справка для предоставления бесплатного проезда один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы

Тип

Оригинал

Количество экземпляров

2

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Выдается в конце оказания услуги