техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Получить услугу
Услугу предоставляет

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Руководитель Филиппов Андрей Владимирович
Сайт mintrud.tularegion.ru
Эл. почта mintrud@tularegion.ru
Телефон (4872)24-52-50
Подробнее

Документы для скачивания

Нормативно-правовые акты

Описание

Категории получателей

  • Граждане (РФ, иностранные граждане, лица без гражданства и беженцы) пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи.

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является принятие заявителя на социальное обслуживание.

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • в ведомтсве
  • через МФЦ
  • через портал ГосУлуг

Способы получения результата

  • в ведомстве
  • через МФЦ
  • через портал ГосУслуг

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineServiceOrder=12295

Стоимость и порядок оплаты

Бесплатно или за плату

Стоимость

500.0

Варианты оплаты

  • наличный расчет

Основание

Постановление Правительства Тульской области от 31.10.2014 № 545 «Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка её взимания в Тульской области»

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

11 раб. дн.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

1 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Регистрация заявления осуществляется путем внесения информации о заявлении (номер заявления, наименование заявителя, наименование вида деятельности (работы, услуги), дата приема заявления, контактная информация заявителя) в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, ведение которого осуществляется в электронной форме.

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Заявление гражданина

Основание для отказа

Основание для приостановления предоставления государственной услуги гражданину

Основанием для приостановления предоставления государственной услуги гражданину является заявление получателя государственной услуги или его законного представителя.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

представление недостоверных сведений;

наличие хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулёза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения
в специализированных учреждениях здравоохранения

Контакты

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Адрес

Тульская обл. Тула г. Пушкинская ул. 29

Телефон

(4872)24-52-50

Факс

(4872)24-52-50

Электронная почта

mintrud@tularegion.ru

График работы

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Дополнительная информация

Сведения об оплате

Услуга оказывается бесплатно

Перечень документов, необходимых для предоставления гоударственной услуги

  • документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, временно зарегистрированных на территории Тульской области; справка об освобождении - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные, выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);
  • заявление о предоставлении государственной услуги по форме приложения № 1 к административному регламенту;
  • справка о нуждаемости в социальном обслуживании на дому и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;
  • справка органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;
  • справка от каждого родственника, гражданина, проживающего и ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся в получении государственной услуги, о размерах заработной платы и других доходов.
  • удостоверение, свидетельство, справка или другой документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки;

Межведомственное взаимодействие

Кто предоставляет услугу

  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №1"
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №2"
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №3"
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №4"
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №5"
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №6"
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних №1"
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних №2"
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних №3"
  • Государственное учреждение Тульской области "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних №4"
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения №1"
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения №2"
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения №3"
  • Государственное учреждение социального обслуживания населения Тульской области "Кризисный центр помощи женщинам"
  • Государственное учреждение социального обслуживания населения Тульской области "Региональный ресурсный центр "Перспектива""

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №3» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения № 5" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения № 6" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №2" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Комплексный центр социального обслуживания населения №4" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения № 1" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения № 3" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области "Центр социального обслуживания населения №2" (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения №1» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство внутренних дел Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство здравоохранения Тульской области (прочее)
  • Министерство обороны Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Министерство труда и социальной защиты Тульской области (консультирование, контроль исполнения, прием жалоб, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Пенсионный фонд Российской Федерации (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Федеральная служба безопасности Российской Федерации (участие в предоставлении услуги/исполнении функции)
  • Федеральное казенное учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тульской области" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (консультирование, участие в предоставлении услуги/исполнении функции)

Сведения о государственной услуге

Предоставление социального обслуживанияв форме на дому включая оказание социально-бытовых услуг,социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг,социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативногопотенциала получателей социальных услуг, имеющих ограниченияжизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов,срочных социальных услуг

Реестровый номер услуги

7100000000160210049

Идентификатор цели

7100000000161655768

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2015.01.19

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.09.29

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также их должностных лиц

 

 Жалоба подаётся в министерство (департамент, учреждение)
в письменной форме, в том числе при личном приёме заявителя, или
в электронном виде.

  Жалоба должна содержать:

а) наименование министерства (департамента, учреждения), должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)
и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства (департамента, учреждения), должностного лица либо государственного гражданского служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями
и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 В случае если жалоба подаётся через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия
на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа
о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

 Приём жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приёма жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

  При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

 Жалоба рассматривается министерством (департаментом, учреждением) в случае если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) министерства (департамента, учреждения), должностного лица либо государственного гражданского служащего. В случае если обжалуются решения министра, жалоба подаётся первому заместителю губернатора Тульской области - председателю правительства Тульской области и рассматривается им в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

В случае если жалоба подана заявителем в министерство (департамент, учреждение), в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 85 административного регламента, в течение 3 в уполномоченный на её рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе.

  Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов,
не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;

ж) отказ министерства (департамента, учреждения), его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

  В министерстве (департаменте, учреждении) определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) приём и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями административного регламента;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган
в соответствии с пунктом 83 административного регламента.

  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации
об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Министерство обеспечивает:

а) оснащение мест приёма жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений
и действий (бездействия) министерства (департамента, учреждения), его должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, в ГИС «ЕПГУ»;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений
и действий (бездействия) министерства (департамента, учреждения), его должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме;

г) формирование и представление ежеквартально в правительство Тульской области отчётности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворённых и неудовлетворённых жалоб).

Жалоба, поступившая в министерство (департамент, учреждение), подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены министерством.

В случае обжалования отказа министерства (департамента, учреждения), его должностного лица в приёме документов у заявителя либо
в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

  По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство (департамент, учреждение) принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе
в её удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта министерства (департамента, учреждения).

При удовлетворении жалобы министерство (департамент, учреждение) принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.

  Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днём принятия решения,
в письменной форме.

 В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование министерства (департамента, учреждения), должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения
о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

  Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства (департамента, учреждения).

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица министерства (департамента, учреждения), вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Министерство (департамент, учреждение) отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии
с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Министерство (департамент, учреждение) вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

При наличии почтового адреса заявителя в указанных случаях заявителю направляется письменное уведомление об оставлении поступившего обращения без ответа.

Административный регламент

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в форме на дому включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг,социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг"

Приказ от 22 марта 2016

Регистрационный номер

102-осн

Административные процедуры

Внесение данных заявителя в банк учетной документации и оформление документов на предоставление государственной услуги

Основания для начала

Поступление работнику учреждения, ответственному за приём документов, подписанного (утверждённого) руководителем учреждения приказа о предоставлении государственной услуги.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством

Право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, полностью или частично утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; граждане при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребёнка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; граждане при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствии попечения над ними; граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, при наличии насилия в семье; граждане при отсутствии определённого места жительства, в том числе у лиц, не достигших возраста двадцати трёх лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане при отсутствии работы и средств к существованию; граждане при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия их жизнедеятельности.

Порядок передачи результата оказания

Второй экземпляр Договора передаётся получателю социальных услуг.

Результат

Результатом административной процедуры является подписание договора о предоставлении социальных услуг на дому или договора о предоставлении дополнительных социальных услуг между учреждением
и заявителем.

Предоставление государственной услуги заявителю

Основания для начала

Договор о предоставлении социальных услуг на дому или договор о предоставлении дополнительных социальных услуг между учреждением и заявителем.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством

Право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, полностью или частично утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; граждане при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребёнка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; граждане при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствии попечения над ними; граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, при наличии насилия в семье; граждане при отсутствии определённого места жительства, в том числе у лиц, не достигших возраста двадцати трёх лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане при отсутствии работы и средств к существованию; граждане при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия их жизнедеятельности.

Порядок передачи результата оказания

Доклад руководителю учреждения о своевременном и полном предоставлении государственной услуги.

Результат

Результатом административной процедуры является своевременное и полное предоставление государственной услуги получателю в соответствии с договором об оказании социальных услуг на дому или договором о предоставлении дополнительных социальных услуг между учреждением и заявителем.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Основания для начала

Поступление руководителю учреждения проектов приказа о предоставлении и уведомления о предоставлении государственной услуги, либо проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с личным делом заявителя.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством

Право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, полностью или частично утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; граждане при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребёнка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; граждане при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствии попечения над ними; граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, при наличии насилия в семье; граждане при отсутствии определённого места жительства, в том числе у лиц, не достигших возраста двадцати трёх лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане при отсутствии работы и средств к существованию; граждане при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия их жизнедеятельности.

Порядок передачи результата оказания

По результатам административной процедуры руководитель учреждения передает заведующей отделением подписанные (утверждённые) приказ о предоставлении и уведомление о предоставлении государственной услуги, либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат

Руководитель учреждения рассматривает представленные документы, принимает окончательное решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги и подписывает (утверждает) проекты приказа о предоставлении и уведомления о предоставлении государственной услуги, либо проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Приём документов на предоставление государственной услуги, регистрацию заявления в журнале регистрации заявлений лиц, нуждающихся в предоставлении государственной услуги

Основания для начала

Заявление гражданина, полный комплект необходимых документов

Критерии принятия решения для административной процедуры

Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством

Право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, полностью или частично утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; граждане при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребёнка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; граждане при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствии попечения над ними; граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, при наличии насилия в семье; граждане при отсутствии определённого места жительства, в том числе у лиц, не достигших возраста двадцати трёх лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане при отсутствии работы и средств к существованию; граждане при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия их жизнедеятельности.


Полный пакет документов
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, которые заявитель (его законный представитель) должен представить самостоятельно, установлен в Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тульской области, утверждённом правительством Тульской области.

Соответствие документов установленным требованиям
Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием формы, размещённой на портале государственных услуг Тульской области
в ГИС «ЕПГУ»);
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
в документах отсутствуют неоговорённые исправления;
документы не исполнены карандашом;
копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

По результатам административной процедуры работник, ответственный за приём документов, формирует личное дело заявителя и передаёт его для установления права на государственную услугу заведующей отделением социального (социально-медицинского) обслуживания на дому.

Результат

При наличии заявления и полного комплекта необходимых документов работник учреждения, ответственный за приём документов:

устанавливает личность заявителя либо полномочия законного представителя, а в случае подачи документов в электронном виде - наличие электронной цифровой подписи, принадлежащей заявителю или его законному представителю;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены;

тексты документов написаны разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных
не оговорённых исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых
не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истёк срок действия представленного документа;

сличает оригиналы и копии документов. Если представленные копии не заверены нотариально, работник учреждения, ответственный за приём документов, сличив копии документов с подлинниками, выполняет на них надпись о соответствии оригиналам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения;

осуществляет поиск сведений о заявителе в электронной базе учётных данных, содержащей информацию о получателях государственной услуги;

при отсутствии в электронной базе учётных данных сведений
о заявителе заводит в ней учётную карточку заявителя;

вносит в журнал регистрации заявлений лиц, нуждающихся
в предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений, приложение № 2 к административному регламенту) запись
о регистрации заявления;

оформляет расписку о приёме документов, а в случае подачи документов по почте или в электронной форме направляет в адрес заявителя по почте либо электронной почтой расписку-уведомление об их приёме.
В расписке-уведомлении указываются: регистрационный номер заявления, дата приёма заявления, фамилия, инициалы и подпись специалиста учреждения, ответственного за приём документов.

Комментарий

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.

Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги

Основания для начала

Поступление личного дела заявителя заведующей отделением.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством

Право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, полностью или частично утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; граждане при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребёнка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; граждане при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствии попечения над ними; граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, при наличии насилия в семье; граждане при отсутствии определённого места жительства, в том числе у лиц, не достигших возраста двадцати трёх лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане при отсутствии работы и средств к существованию; граждане при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия их жизнедеятельности.


Полный пакет документов
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги, которые заявитель (его законный представитель) должен представить самостоятельно, установлен в Порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тульской области, утверждённом правительством Тульской области.

Соответствие документов установленным требованиям
Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием формы, размещённой на портале государственных услуг Тульской области
в ГИС «ЕПГУ»);
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
в документах отсутствуют неоговорённые исправления;
документы не исполнены карандашом;
копии документов оформлены надлежащим образом.

Порядок передачи результата оказания

Проект приказа о предоставлении и проект уведомления заявителя о предоставлении государственной услуги, либо проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием правовых оснований отказа и порядка обжалования вынесенного решения передаётся с личным делом заявителя для подписания (утверждения) руководителю учреждения.

Результат

Заведующая отделением осуществляет проверку представленных заявителем документов на их полноту и соответствие требованиям по оформлению документов, проводит анализ представленных документов с целью принятия предварительного решения о праве заявителя на государственную услугу.
При наличии у заявителя права на государственную услугу на основании документов, представленных заявителем, заносит необходимые сведения в электронную базу учётных данных.

Комментарий

При подаче заявления и необходимых документов в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая ГИС «ЕПГУ», заведующая отделением направляет заявителю электронное сообщение о передаче проекта приказа о предоставлении либо проекта решения (уведомления) об отказе в предоставлении государственной услуги на рассмотрение руководителю учреждения.

Уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Основания для начала

Поступление работнику учреждения, ответственному за приём документов, подписанного (утверждённого) руководителем учреждения приказа о предоставлении и уведомления о предоставлении государственной услуги, либо уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Критерии принятия решения для административной процедуры

Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством

Право на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, полностью или частично утратившие способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности; граждане при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребёнка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; граждане при наличии ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; граждане при отсутствии возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребёнком, детьми, а также отсутствии попечения над ними; граждане при наличии внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, при наличии насилия в семье; граждане при отсутствии определённого места жительства, в том числе у лиц, не достигших возраста двадцати трёх лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; граждане при отсутствии работы и средств к существованию; граждане при наличии иных обстоятельств, которые ухудшают или способны ухудшить условия их жизнедеятельности.

Порядок передачи результата оказания

Работник учреждения, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя:

gри принятии решения о предоставлении государственной услуги - по почте, телефону, электронной почте либо иным способом с указанием даты начала социального обслуживания на дому;
при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги - по почте (электронной почте).

Результат

Работник учреждения, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

2

Оказание консультаций

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Адрес электронной почты

mintrud@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

(4872)24-51-96

Адрес места консультирования

300041, Тульская обл. Тула г. Пушкинская ул. 29

Дополнительная информация

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Фиксация результата оказания услуги

Заведующая отделением осуществляет проверку представленных заявителем документов на их полноту и соответствие требованиям по оформлению документов, проводит анализ представленных документов с целью принятия предварительного решения о праве заявителя на государственную услугу.
При наличии у заявителя права на государственную услугу на основании документов, представленных заявителем, заносит необходимые сведения в электронную базу учётных данных.
Результатом административной процедуры является подписание договора о предоставлении социальных услуг на дому или договора о предоставлении дополнительных социальных услуг между учреждением и заявителем.
Руководитель учреждения рассматривает представленные документы, принимает окончательное решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги и подписывает (утверждает) проекты приказа о предоставлении и уведомления о предоставлении государственной услуги, либо проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры является своевременное и полное предоставление государственной услуги получателю в соответствии с договором об оказании социальных услуг на дому или договором о предоставлении дополнительных социальных услуг между учреждением и заявителем.
Работник, ответственный за приём документов, формирует личное дело заявителя и передаёт его для установления права на государственную услугу заведующей отделением социального (социально-медицинского) обслуживания на дому
Работник учреждения, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Критерии принятия решений

  • Полный пакет документов
  • Рассмотрение права заявителя на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством
  • Соответствие документов установленным требованиям

Контроль за оказанием услуги

Контроль предоставления государственной услуги со стороны органов исполнительной власти Тульской области осуществляет департамент социального развития министерства  здравоохранения и социального развития Тульской области.

Наименование требования

  • места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов
  • оборудование мест ожидания
  • обязанности должностных лиц при ответе на обращения граждан (письменные, устные, по почте, телефону и т.д.)
  • оформление входа в здание
  • парковочные места
  • размещение и оформление помещений
  • требования к удобству и комфорту мест ожидания
  • требования к удобству и комфорту мест предоставления

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в слу-чае, если интересы заявителя представляет его представитель);

Тип

Обязательный. Копия

Способ получения

  • Бумажный
  • Электронный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Документ, удостоверяющий личность гражданина

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Документ, удостоверяющий личность законного представителя

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Заявление- обслуживание на дому

Справка медицинской организации о состоянии здоровья

Тип

Обязательный. Заверенная копия

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Справка о нуждаемости в социальном обслуживании на дому и об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Справка органа местного самоуправления или жилищно-эксплуатационной организации о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Справка от каждого родственника, гражданина, проживающего и ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся в получении государственной услуги, о размерах заработной платы и других доходов

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Справка от каждого родственника, гражданина, проживающего и ведущего совместное хозяйство с гражданином, нуждающимся в получении социальных услуг, о размерах заработной платы и других доходов

Тип

Обязательный. Заверенная копия

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Удостоверение, свидетельство, справка или другой документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки

Тип

Обязательный. Оригинал

Способ получения

  • Бумажный

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Предоставление социальной услуги

Предоставление социальной услуги