техническая поддержка

8 (800) 450-00-71

Получение удостоверения многодетной семьи Тульской области

Получить услугу
Услугу предоставляет

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Руководитель Филиппов Андрей Владимирович
Сайт mintrud.tularegion.ru
Эл. почта mintrud@tularegion.ru
Телефон (4872)24-52-50
Подробнее

Документы для скачивания

Нормативно-правовые акты

Описание

Категории получателей

  • семьи граждан Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Тульской области, имеющие трех и более детей и воспитывающие их до восемнадцатилетнего возраста, а совершеннолетних детей — учащихся учебных заведений всех форм обучения любых организационно-правовых форм — до окончания обучения, и проходящих срочную военную службу по призыву, но не более чем до достижения ими возраста двадцати трех лет

Результат оказания услуги

Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю удостоверения многодетной семьи Тульской области.

Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю удостоверения многодетной семьи Тульской области.

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги

Максимальное время для рассмотрения документов и принятия решения при обращении в электронном виде - 10 рабочих дней.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано

1 раб. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично

15 мин.

Порядок регистрации запроса

Запрос заявителя при личном обращении в учреждение подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя лицом, уполномоченным на прием запроса при личном обращении.

Запрос заявителя, поступивший в виде электронного документа,  подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства лицом, уполномоченным на прием запроса в электронном виде  либо через многофункциональный центр, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в учреждение.

Как получить услугу

Способы подачи заявки

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя

Способы получения результата

  • Лично
  • На WEB сайте
  • По e-mail
  • По телефону
  • Почтой
  • Через законного представителя

Адрес предоставления в электронном виде

https://www.gosuslugi71.ru/?OnlineServiceOrder=11421

Стоимость и порядок оплаты

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в уполномоченный орган с заявлением и документами, указанными в Административном регламенте.

Основание для отказа

предоставление заявителем недостоверных сведений;

Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники ;

б) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

г) документы не исполнены карандашом;

д) копии документов оформлены надлежащим образом.

предоставление заявителем неполных сведений;

отсутствует один из необходимых документов

Контакты

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Адрес

Тульская обл. Тула г. Пушкинская ул. 29

Телефон

(4872)24-52-50

Факс

(4872)24-52-50

Электронная почта

mintrud@tularegion.ru

График работы

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Дополнительная информация

Сведения об оплате

Государственная услуга предоставляется бесплатно

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

  • Паспорт гражданина РФ (Ф.И.О., адрес, семейное положение, дети);
  • Свидетельства о рождении детей;
  • Свидетельство о браке/ о расторжении брака;
  • Свидетельство о смерти супруга (в случае смерти одного из супругов);
  • Свидетельство об установлении отцовства (в случае установления отцовства);
  • Справка из учебного заведения (при наличии детей от 18-23 лет обязательно для детей - учащихся учебных заведений всех форм обучения любых организационно-правовых форм - до окончания обучения);
  • Справка о прохождении срочной военной службы по призыву (при наличии детей от 18 до 23 лет обязательно для детей, проходящих срочную военную службу по призыву);
  • Справка с места жительства о составе семьи;
  • Фотографии родителей (родителя) в количестве по 1 шт., размером 30*40 мм;

Межведомственное взаимодействие

Кто предоставляет услугу

  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Алексинского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Арсеньевского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Белевского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Богородицкого района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Веневского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Воловского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Дубенского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ефремовского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Заокского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Каменского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Кимовского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Киреевского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Куркинского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ленинского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Одоевского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Плавского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Суворовского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тепло-Огаревского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Узловского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Чернского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Щекинского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Ясногорского района»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Донского»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Новомосковска»
  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения г.Тулы»

Услуга не предусматривает межведомственное взаимодействие

Участвующие организации

  • Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области» (консультирование, предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям, прием жалоб)

Сведения о государственной услуге

Выдача удостоверения многодетной семьи Тульской области

Реестровый номер услуги

7140100010000000938

Идентификатор цели

7140100010000005631

Дата размещения сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2009.09.28

Дата последнего обновления сведений в Федеральном реестре государственных услуг

2017.09.27

Порядок обжалования

Возникли проблемы с получением услуги?


 Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
 Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал).
 При подаче жалобы в электронном виде документы  могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственных гражданских служащих. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим Порядком.
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим Порядком.
В случае, если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями настоящего  Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
 Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим Порядком органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области для предоставления государственной услуги;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации, Тульской области;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тульской области;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
82. В органах, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Порядка;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с  Административным регламентом.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
 Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Тульской области.
 Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственные услуги.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
 Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, Арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
 Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

Административный регламент

Приказ министерства труда и социальной защиты Тульской области "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача удостоверения многодетной семьи Тульской области»

Административный регламент от 22 июня 2016

Регистрационный номер

232-осн

Административные процедуры

оформление и выдача удостоверения многодетной семьи Тульской области

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Заявителем представлены  все необходимые документы, документы соответствуют установленным требованиям.

Порядок передачи результата оказания

удостоверение вручается заявителю лично

Результат

выдача заявителю удостоверения многодетной семьи Тульской области

прием документов для предоставления государственной услуги и рассмотрение документов для установления права на государственную услугу

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги и комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Заявителем представлены  все необходимые документы, документы соответствуют установленным требованиям.

Порядок передачи результата оказания

документы заявителя  передаются для установления права на государственную услугу 

Результат

По результатам административной процедуры формируется личное дело заявителя и передается для установления права на государственную услугу

рассмотрение принятых документов и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя

Основания для начала

Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя работнику учреждения, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления государственной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры

полный комплект документов
Заявителем представлены  все необходимые документы, документы соответствуют установленным требованиям.

Порядок передачи результата оказания

О принятом решении заявитель уведомляется следующим способом:

а) при принятии решения о предоставлении государственной услуги – по почте, посредством телефонной связи, электронной почты либо иным способом с указанием даты и места получения государственной услуги;

б) при принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги – по почте.

Уведомление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания в 10-дневный срок после принятия решения.

Результат

подготовка решения о предоставлении государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами

2

Оказание консультаций

Министерство труда и социальной защиты Тульской области

Адрес электронной почты

mintrud@tularegion.ru

Центр телефонного обслуживания

(4872)24-51-98

Адрес места консультирования

300041, Тульская обл. Тула г. Пушкинская ул. 29

Дополнительная информация

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Часы работы: 9.00 - 18.00 (пятница: 9.00 - 17.00). Обед: 13.00 - 13.48.

Критерии принятия решений

  • полный комплект документов
  • соответствие документов установленным требованиям

Наименование требования

  • места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов
  • оборудование мест ожидания
  • обязанности должностных лиц при ответе на обращения граждан (письменные, устные, по почте, телефону и т.д.)
  • оформление входа в здание
  • парковочные места
  • размещение и оформление помещений
  • требования к сведениям о материалах, размещаемых в сети Интернет
  • требования к сведениям о материалах, размещаемых на стендах в местах предоставления
  • требования к удобству и комфорту мест ожидания
  • требования к удобству и комфорту мест предоставления

Документы

Документы, необходимые для получения услуги

Фотографии родителей (родителя)

Тип

Обязательный. Оригинал

Варианты предоставления

  • Предоставляется без возврата

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции

Отказ в выдаче удостоверения

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Оформление и выдача удостоверения многодетной семьи Тульской области